新加坡，2020年5月28日——凱德集團旗下全球知名服務(wù)公寓及酒店業(yè)主和住宿運營商——雅詩閣有限公司（以下簡稱“雅詩閣”）將對其住宿產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計進行評估升級，以確保其為2019冠狀病毒病(COVID-19)疫情后的持續(xù)增長做好準備。

雅詩閣將在服務(wù)公寓現(xiàn)有的設(shè)計優(yōu)勢基礎(chǔ)上，利用如日益流行的居家辦公，被更深層關(guān)注的健康和安全問題，以及全球加速數(shù)字化進程的新趨勢，來做相應(yīng)的調(diào)整，以給到住客更好的體驗感。

凱德集團旅宿首席執(zhí)行官兼雅詩閣有限公司首席執(zhí)行官吳洵杰表示:“雅詩閣的服務(wù)公寓在2019年爆發(fā)的冠狀病毒疫情中保持了韌性。我們將繼續(xù)為信賴雅詩閣的住客提供安全的住宿選擇。為了鞏固雅詩閣在住宿市場的主導(dǎo)地位，并為我們的住客和商業(yè)伙伴帶來更多價值，我們正在采取措施，為雅詩閣應(yīng)對2019冠狀病毒病疫情后的增長做好準備。雅詩閣有著強大的長住客和企業(yè)客戶基礎(chǔ)。這些客人鐘愛雅詩閣服務(wù)公寓的寬敞、舒適、私密和安全。這份鐘愛是我們的核心力量，也是我們正在努力擴大的競爭優(yōu)勢?！?/p>

“雅詩閣正在審視我們公寓里生活和工作空間的每一個接觸點，以順應(yīng)居家辦公的趨勢。我們也在改進我們的數(shù)字解決方案，并考慮利用更智能的技術(shù)為住客提供安全和高質(zhì)量的服務(wù)。隨著全球和國內(nèi)旅行限制的放寬，我們還推出了“Ascott Cares”計劃，以此向我們的住客和員工承諾，雅詩閣具有嚴格的清潔和衛(wèi)生措施，我們做好了準備，歡迎新老住客。”吳洵杰補充到。

雅詩閣將對其運營管理的服務(wù)式公寓進行設(shè)計升級，以順應(yīng)新的需求趨勢。事實上，目前雅詩閣寬敞的服務(wù)式公寓就已非常適合住客的長時間在室內(nèi)活動。獨立的起居空間、工作和用餐區(qū)可以充分滿足客人休閑、運動、工作和用餐的需求。甚至，住客不想點外賣的話，設(shè)備齊全的廚房就可滿足其做飯的需求。此外，高速Wi-Fi也可確保住客待在家里就可以與他們的親朋聯(lián)系，或與他們的同事一起參加并主持在線會議。

另一方面，數(shù)字解決方案和技術(shù)也會進一步部署，以提供方便、有價值和更安全的住客服務(wù)，如在雅詩閣物業(yè)使用傳感器，通過熱掃描跟蹤人們的步態(tài)和聚集情況，以更好地進行安全距離的管理，保障客人的安全。這一舉措還可以使客房內(nèi)的能源和供水管理系統(tǒng)更為智能。

雅詩閣還會在今年內(nèi)推出一款新的手機應(yīng)用程序，為住客提供非接觸的一站式服務(wù)，如通過這款應(yīng)用程序，客人可以無接觸地辦理入住、支付和退房手續(xù)，并輕松進出客房。這款應(yīng)用程序?qū)⒖梢詾榭腿颂峁┫鄳?yīng)的客房服務(wù)，幫助客人使用客房內(nèi)的智能設(shè)備，使客人更輕松地管理雅星會的積分，并在營銷活動如閃購促銷中發(fā)揮作用。

雅詩閣有限公司全球運營總監(jiān)王建忠表示:“雅詩閣一直把住客和員工的安全和福利作為我們的首要任務(wù)?！瓵scott Cares’計劃旨在重申雅詩閣所提供的高標準的清潔服務(wù)、安全的共享空間和強有力的健康保障將成為一種新常態(tài)。各物業(yè)還將委任專人負責(zé)維護這些健康和衛(wèi)生標準，并與當?shù)匦l(wèi)生當局保持聯(lián)絡(luò)，確保物業(yè)符合規(guī)范和要求。借助‘Ascott Cares’計劃，我相信，雅詩閣能讓我們尊貴的住客更安心，并對我們?yōu)樗麄兊男腋Ｋ龅某兄Z充滿信心?！?/p>

從2020年6月起，符合世界衛(wèi)生組織標準和地方法規(guī)的綜合方案將逐步在全球范圍內(nèi)的物業(yè)中推廣。想了解更多關(guān)于“雅詩閣關(guān)懷”的信息，請參考附錄或訪問www.ascott.com/ascottcares。

附錄:

“雅詩閣關(guān)懷”的九項承諾：

雅詩閣將通過其新推出的“雅詩閣關(guān)懷”承諾，提供嚴格的衛(wèi)生和清潔標準以及安全距離，繼續(xù)為住客提供安全的住所，并為員工提供安全的工作環(huán)境。“雅詩閣關(guān)環(huán)”包括九項承諾，均符合世界衛(wèi)生組織標準和當?shù)胤ㄒ?guī)，來為雅詩閣的員工、住客和合作伙伴等提供保障。

1.工作安心

將為員工提供個人防護設(shè)備，例如口罩，手套和手部消毒劑；將在選定的客戶服務(wù)接觸點部署保護屏幕；將定期對工作區(qū)進行消毒，并對員工進行定期的體溫檢查。

2.住客平安

公寓將根據(jù)住客的需求在電梯入口、前廳和公用設(shè)施處使用口罩和手部消毒劑。而住客應(yīng)提供健康和旅行聲明，并在當?shù)卣髸r配合體溫檢查。雅詩閣還將與當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)和在線醫(yī)療機構(gòu)合作，提供高效的醫(yī)療服務(wù)。

3.安全距離

在封閉空間內(nèi)，雅詩閣將相應(yīng)地控制賓客數(shù)量。在必要時，將對前廳和其他接觸點的家具進行重新配置，以確保安全距離和交通順暢。并會通過安全的疏散措施，客流管理和適當?shù)纳党绦虬才?，最大限度地減少電梯中的乘客數(shù)量。

4.加強清潔

增加消毒和清潔頻率，由內(nèi)部或相關(guān)部門進行更嚴格的監(jiān)管。并將嘗試探索新的消毒技術(shù)，例如使用機器人消毒等。將增強電梯及其控制面板的消毒和清潔頻率。電梯將盡可能使用抗菌涂料和有效的消毒技術(shù)，以提高安全性。

5.入住保障

提高清潔力度，增加對高接觸區(qū)域（如門把手、廚柜、衣柜、電視遙控器和電燈開關(guān)等）的衛(wèi)生處理。客房內(nèi)將適當提供口罩和手部消毒劑供住客使用。并且嚴格執(zhí)行房間限定人數(shù)的章程。

6. 餐飲保障

確保用餐時客人的安全距離，并適當對人數(shù)進行管理。將嘗試使用在線下單的方式進行非接觸式點餐，在備餐處、自助餐取餐處、餐桌服務(wù)以及室內(nèi)用餐等方面加強食品安全標準和規(guī)程。作為雅詩閣對可持續(xù)發(fā)展和減少一次性塑料瓶使用的承諾的一部分，許多物業(yè)在方便的地方都設(shè)有飲水機，便于住客在安全的情況下使用。

7.設(shè)施保障

將對泳池、健身中心和住客休閑廊等公共設(shè)施更頻繁地深度清潔。

8.非接觸式&無紙化

利用數(shù)字技術(shù)幫助減少客人的相互接觸，例如使用非接觸式登記及離店服務(wù)；無現(xiàn)金及非接觸式付款方式；自動售貨機、數(shù)碼鎖以及提供送貨服務(wù)的機器人等。進一步減少紙制品的使用，例如提供在線的電器使用說明、在線的報紙和雜志等。

9.供貨安全

將對雅詩閣的供應(yīng)商嚴格要求，確保其提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合相應(yīng)的衛(wèi)生標準。對送貨人員進行體溫檢查，并要求其在物業(yè)范圍內(nèi)快速有效地完成送貨。

附錄:

雅詩閣中國

雅詩閣有限公司是全球知名的服務(wù)公寓及酒店業(yè)主和住宿運營商，物業(yè)遍布亞太、歐洲、中東、非洲和美國地區(qū)的30多個國家180多個城市，管理著700多家物業(yè)、約113,000套公寓單元及酒店客房，其中約70,000套已投入運營，超過43,000套即將開業(yè)。旗下品牌包括雅詩閣、The Crest Collection、盛捷、Quest、馨樂庭、lyf、Préférence、Vertu、海睿思、馨樂庭連心、狐度海睿思、也旅和 POP!。

在中國，雅詩閣是知名的國際服務(wù)公寓及酒店業(yè)主和住宿運營商。目前在全國34個城市擁有和管理超過130家物業(yè)，逾26,000套公寓單元及酒店客房，分布在北京、長春、成都、長沙、重慶、大連、東莞、佛山、廣州、邯鄲、合肥、?？?、杭州、惠州、哈爾濱、昆明、南京、南通、上海、紹興、沈陽、深圳、蘇州、石家莊、天津、武漢、無錫、西安、廈門、徐州、宜昌、珠海、香港和澳門。

雅詩閣是新加坡凱德集團旗下的全資子公司。雅詩閣的首個位于亞太地區(qū)的國際服務(wù)公寓于1984年開業(yè)。經(jīng)過30多年的耕耘與發(fā)展，如今雅詩閣在服務(wù)公寓及酒店行業(yè)中備受推崇，擁有多個享譽世界的品牌。

雅詩閣官網(wǎng) www.the-ascott.com

雅詩閣中國官網(wǎng) www.ascottchina.com

About The Ascott Limited and Ascott China

The Ascott Limited is a Singapore company that has grown to be one of the leading international lodging owner-operators. Ascott's portfolio spans more than 180 cities across over 30 countries in Asia Pacific, Central Asia, Europe, the Middle East, Africa and the USA. Ascott has about 70,000 operating units and over 43,000 units under development, making a total of about 113,000 units in over 700 properties. The company’s serviced residence and hotel brands include Ascott The Residence, The Crest Collection, Somerset, Quest, Citadines, lyf, Préférence, Vertu, Harris, Citadines Connect, Fox, Yello and POP!.

Ascott is also the leading international lodging owner-operators in China, with more than 130 properties over 26,000 units in 34 cities including Beijing, Changchun, Chengdu, Changsha, Chongqing, Dalian, Dongguan, Foshan, Guangzhou, Handan, Hefei, Haikou, Hangzhou, Huizhou, Harbin, Kunming, Nanjing, Nantong, Shanghai, ShaoXing, Shenyang, Shenzhen, Suzhou, Shijiazhuang, Tianjin, Wuhan, WuXi, Xi’an, Xiamen, Xuzhou, Yichang, Zhuhai, Hong Kong and Macau.

Ascott, a wholly owned subsidiary of CapitaLand Limited, pioneered Asia Pacific's first international-class serviced residence with the opening of The Ascott Singapore in 1984. Today, the company boasts over 30 years of industry track record and award-winning brands that enjoy recognition worldwide.

Ascott website: www.the-ascott.com

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