開放大學(xué)工商管理專升本科課程設(shè)計有流通概論、公司概論、企業(yè)戰(zhàn)略管理、成本管理、小企業(yè)管理、貨幣銀行學(xué)、組織行為學(xué)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、西方經(jīng)濟學(xué)、知識管理、客戶關(guān)系管理、統(tǒng)計學(xué)、投資學(xué)、稅收學(xué)及畢業(yè)寫作環(huán)節(jié)。學(xué)制2.5年完成畢業(yè)。咨詢參考：2023年寧夏開放大學(xué)專升本科備考入口

最新開放大學(xué)工商管理本科《小企業(yè)管理》科目試卷答題資料：簡答及案例分析題整理于2023年4月初。

1：“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢

格蘭仕可以稱得上是有中國特色的企業(yè)之一，這種特色充分體現(xiàn)在兩個方面：第一，它成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國少數(shù)幾個擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一。第二，它通過將國外生產(chǎn)線搬進來，做“世界制造中心”的OEM模式。OEM的同時也做自己的產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢，因此，連續(xù)幾次大降價，爭得了微波爐的霸主地位，同時也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)的價格下降趨勢。通過降價，格蘭仕成功地為這個行業(yè)豎起了一道價格門檻：如果想進入，就必須投巨資去獲得規(guī)模，但如果投巨資做不過格蘭仕的盈利水平，就要承擔(dān)巨額虧損，即使做過格蘭仕的盈利水平，產(chǎn)業(yè)的微利和飽和也使對手無利可圖。憑此，格蘭仕成功地使微波爐變成了雞肋產(chǎn)業(yè)，使不少競爭對手退出了競爭。

問題：

（1）格蘭仕的競爭優(yōu)勢是什么？?

（2）格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？實現(xiàn)這種戰(zhàn)略有多少種方法？?

（3）這種戰(zhàn)略適合小企業(yè)采用嗎？

答：“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢解答如下：

（1）格蘭仕的競爭優(yōu)勢是成本領(lǐng)先。

（2）格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，它的目標(biāo)就是使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。低成本戰(zhàn)略有多種方法，如簡化產(chǎn)品、節(jié)約原材料、降低工資費用、實行生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化、降低管理費用等。

（3）小企業(yè)實施低成本戰(zhàn)略需要具備的條件：?

第一：現(xiàn)有企業(yè)之間價格競爭激烈，只有降低價格才會增加利潤，戰(zhàn)勝競爭對手。同時，消費者的轉(zhuǎn)換成本也較低。

第二：需要持久的資本投資，合格的生產(chǎn)工藝技能，認真的勞動監(jiān)督。

小企業(yè)低成本戰(zhàn)略的風(fēng)險：

第一：新技術(shù)的出現(xiàn)、消費觀念的改變等，形成新的低成本優(yōu)勢。

第二：地方法規(guī)政策規(guī)定的變化使得低成本優(yōu)勢不再發(fā)揮作用。

第三：新加入者的模仿行為，形成與本企業(yè)相似的產(chǎn)品和成本。

小企業(yè)在選擇實施低成本戰(zhàn)略時，需要考慮各方面的問題，具備了各方面條件，并且對風(fēng)險有充分的認識后，再做選擇。

2：李強的創(chuàng)業(yè)之路

李強是某高校的高材生，畢業(yè)時曾一度受到用人單位的青睞，但他還是選擇了自主創(chuàng)業(yè)這條路。畢業(yè)不久，他與朋友一起開了一家文化公司，真正干起來后，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并不像他想得那么簡單，場地、演員、宣傳都需要錢。組織了一次小型演出還賠錢了。李強從被人仰慕的位置上掉了下來，“摔得挺痛的?！彼麑τ浾哒f，但他不死心，能堅持還得堅持，租不起辦公場地，就把公司開在了家里。搞不了活動就寫稿子、寫劇本，免費給人家策劃節(jié)目、活動。目的只有一個：東山再起。

問題：

（1）創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

（2）自主創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板有哪些好處？?

（3）關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，本案例給我們帶來哪些啟示？

答：

（1）創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求：

激情洋溢、樂觀自信、喜迎挑戰(zhàn)、遇挫彌堅、簡明務(wù)實、富于洞察力與變通性、客觀理性的人際關(guān)系態(tài)度、獨特的業(yè)務(wù)專長能力和與他人團結(jié)協(xié)作的能力。

（2）創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的好處：可以得到較多的收入回報；自我滿足感的實現(xiàn)；工作有安全感；工作的靈活性；社會地位的提高。

（3）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來的啟示：創(chuàng)業(yè)不是一件簡單的事情，需要具備相應(yīng)的條件，如社會資源、行業(yè)經(jīng)驗、資金等。而大學(xué)生在這些方面一般都很欠缺。因此大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要細思量，衡量自身條件后再做決定。商機并不是隨隨便便就能變成財富的，只有當(dāng)具備開發(fā)商機的條件時，才能夠很好地予以挖掘和運用。一個人由學(xué)習(xí)知識、積累經(jīng)驗到輸出知識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)往往需要長期艱苦的探索和磨練，絕不能急功近利，拔苗助長。

3：小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，它促進了經(jīng)濟的穩(wěn)定增長。請你簡要分析：

（1）經(jīng)營小企業(yè)對社會能帶來哪些好處？?

（2）對個人都能帶來哪些好處？?

（3）小企業(yè)具有哪些特點？?

答：

（1）對社會：

增加就業(yè)的主要渠道、培育企業(yè)家的搖籃、引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。

（2）對個人：收入回報、自我滿足感、工作安全感、靈活性和社會地位。

（3）小企業(yè)的基本特點：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣、體制靈活、組織精干。

4：小西和小李打算合伙開辦一家小型快餐店，在籌資方式上兩人產(chǎn)生了分歧。小西傾向于權(quán)益融資，小李則希望能夠得到銀行貸款。請你為他們出主意：

（1）到底選擇權(quán)益融資還是負債融資？

（2）兩種融資方式各有什么利弊？?

答：

（1）權(quán)益融資或負債融資。（能夠自圓其說即可）

（2）權(quán)益融資的優(yōu)缺點。

優(yōu)點：資本具有永久性，沒有固定的股利負擔(dān)，融資風(fēng)險較小，權(quán)益資本可以增強企業(yè)負債能力，權(quán)益融資容易吸收資金。

缺點：成本較高、轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權(quán)。

負債融資的優(yōu)缺點

長期負債融資的優(yōu)點：彌補企業(yè)長期發(fā)展資金的不足，還債壓力小，風(fēng)險相對較小。

長期負債融資的缺點：成本較高，限制較多。

短期負債融資的優(yōu)點；資金到位快，融資富有彈性，融資成本較低。

短期負債融資的缺點：需要短期內(nèi)償還，風(fēng)險相對較高。

5：某小企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)上掌握了一項優(yōu)于競爭對手的技術(shù)。這種情況下，

試問：

（1）該小企業(yè)適合采用哪種競爭戰(zhàn)略？? ?

（2）這種戰(zhàn)略的內(nèi)涵是什么？? ?

（3）這種戰(zhàn)略的類型有哪些？?

答：

（1）差異化戰(zhàn)略。

（2）小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢，就是差異化戰(zhàn)略。??

（3）差異化戰(zhàn)略的類型：產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，服務(wù)方式差異化戰(zhàn)略，人事差異化戰(zhàn)略。

6：李大大在某企業(yè)工作了接近10年，從基層員工晉升為副經(jīng)理。有一家特許經(jīng)營連鎖總店的老板賞識他，打算聘請他為門店總經(jīng)理，在本地開設(shè)一分店。

試問：

（1）李大大該不該接受總店老板的聘請？?

（2）選擇加盟特許經(jīng)營項目需要考慮哪些因素？?

答：

（1）接受或不接受。（說明理曲。能夠自圓其說即可）

（2）加盟特許經(jīng)營項目需要考慮因素：系統(tǒng)的品牌形象和背景，特許方對受許方服務(wù)的內(nèi)容，選擇理想的店址，了解加盟條款。

7：小企業(yè)主想要了解企業(yè)當(dāng)前的財務(wù)狀況，比如，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況等等。

試問：

（1）他可以從哪張財務(wù)報表中獲取這些信息？? ??

（2）該財務(wù)報表的格式有哪些？?

（3）我國企業(yè)資產(chǎn)負債表采用的是哪種形式？這種格式的特點是什么？

答：

（1）資產(chǎn)負債表：是用來總括地反映會計主體在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表。資產(chǎn)負債表是一種靜態(tài)報表，通過資產(chǎn)負債表，報表使用者能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務(wù)信息。

（2）賬戶式和報告式。

（3）我國企業(yè)資產(chǎn)負債表采用賬戶式。

特點：

第一：賬戶式資產(chǎn)負債表反映資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益的關(guān)系比較直觀。

第二：它把資產(chǎn)類項目放在突出的地位，表明企業(yè)的經(jīng)營能力和前景。

8：小企業(yè)人員招聘方面具有哪些優(yōu)勢與劣勢？

答：小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢：

（1）小企業(yè)一般屬于私營企業(yè)，在管理和制度上層次少、決策快，在用人方面也比較靈活，不受學(xué)歷、資格、年齡等條件的約束和限制，比較重視人的實際能力和工作實效。

（2）小企業(yè)在報酬方面也比較靈活，沒有論資排輩的限制，只要有貢獻就會在薪金和獎金方面有體現(xiàn)。

小企業(yè)人員招聘的劣勢：

（1）小企業(yè)知名度低。

（2）小企業(yè)條件差。在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小企業(yè)一般要比大企業(yè)差一些。

（3）小企業(yè)沒有安全感。小企業(yè)抵御風(fēng)險的能力較差，破產(chǎn)和倒閉的比例就比較高，工作穩(wěn)定性差。

（4）應(yīng)聘者對小企業(yè)認識上存在的誤區(qū)。

9：與大企業(yè)相比較，小企業(yè)融資有哪些特點？

答：

（1）小企業(yè)融資比較困難。當(dāng)前，微型企業(yè)的金融服務(wù)仍處于空白狀態(tài)。

（2）開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本，因此金融機構(gòu)更注重發(fā)展大型金融服務(wù)。

（3）小企業(yè)的特性一般比較強，每個企業(yè)都有不同的特點，難以使金融機構(gòu)提供一個標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

（4）小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟差異。一般來講，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)社會資金充裕，經(jīng)濟機構(gòu)眾多，市場化程度高，小企業(yè)能夠通過多種渠道獲得多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

10：小企業(yè)人員招聘方面具有哪些優(yōu)勢與劣勢？

答：小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢：

（1）小企業(yè)一般屬于私營企業(yè)，在管理和制度上層次少、決策快，在用人方面也比較靈活，不受學(xué)歷、資格、年齡等條件的約束和限制，比較重視人的實際能力和工作實效。

（2）小企業(yè)在報酬方面也比較靈活，沒有論資排輩的限制，只要有貢獻就會在薪金和獎金方面有體現(xiàn)。

小企業(yè)人員招聘的劣勢：

（1）小企業(yè)知名度低。

（2）小企業(yè)條件差。在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小企業(yè)一般要比大企業(yè)差一些。

（3）小企業(yè)沒有安全感。小企業(yè)抵御風(fēng)險的能力較差，破產(chǎn)和倒閉的比例就比較高，工作穩(wěn)定性差。

（4）應(yīng)聘者對小企業(yè)認識上存在的誤區(qū)。

11：與大企業(yè)相比較，小企業(yè)融資有哪些特點？

答：

（1）小企業(yè)融資比較困難。當(dāng)前，微型企業(yè)的金融服務(wù)仍處于空白狀態(tài)。

（2）開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本，因此金融機構(gòu)更注重發(fā)展大型金融服務(wù)。

（3）小企業(yè)的特性一般比較強，每個企業(yè)都有不同的特點，難以使金融機構(gòu)提供一個標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

（4）小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟差異。一般來講，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)社會資金充裕，經(jīng)濟機構(gòu)眾多，市場化程度高，小企業(yè)能夠通過多種渠道獲得多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

12：經(jīng)營小企業(yè)對于創(chuàng)業(yè)者來說有哪些價值回報？

答：

（1）收入回報。自主創(chuàng)業(yè)可以控制自己的收入。

（2）自我滿足感。小企業(yè)經(jīng)營方式上的靈活性能夠最大程度地滿足經(jīng)營者個人興趣的偏好，做自己喜歡的工作。

（3）工作安全感。自主創(chuàng)業(yè)的人不會下崗，也不會被強制退休。

（4）靈活性。自主創(chuàng)業(yè)獨立、靈活，能夠自由發(fā)揮自己的知識、技能和才干。

（5）社會地位。自主創(chuàng)業(yè)的人通過成功經(jīng)營和參加社會活動能夠吸引公眾的注意，獲得一定的社會地位。

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工商管理畢業(yè)生心得及就業(yè)分析：本專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)面向工商企業(yè)治理崗位，各類企業(yè)都需求的人才。初始主要崗位包括人力資源治理專員、商務(wù)籌劃專員、客戶效勞專員、市場營銷專員、獲得肯定工作閱歷后可獲得的企業(yè)管理層崗位主要包括人力資源經(jīng)理、市場營銷主管、商務(wù)籌劃師、客戶效勞經(jīng)理等。