第二類增值電信業(yè)務分類：

（一）存儲轉發(fā)類業(yè)務。存儲轉發(fā)類業(yè)務是指利用存儲轉發(fā)機制為用戶提供信息發(fā)送的業(yè)務。語音信箱、X.400電子郵件、傳真存儲轉發(fā)等屬于存儲轉發(fā)類業(yè)務。需要注意的是這類業(yè)務的辦理已經非常少了。

（二）呼叫中心業(yè)務。呼叫中心業(yè)務是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業(yè)單位的業(yè)務咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務。這類業(yè)務是辦理最多的，應用行業(yè)也非常廣泛。

（三）因特網接入服務業(yè)務。因特網接入服務是指利用接入服務器和相應的軟硬件資源建立業(yè)務節(jié)點，并利用公用電信基礎設施將業(yè)務節(jié)點與因特網骨干網相連接，為各類用戶提供接入因特網的服務。用戶可以利用公用電話網或其它接入手段連接到其業(yè)務節(jié)點，并通過該節(jié)點接入因特網。但是這類業(yè)務基本已經停批，非常不好辦理了。

（四）信息服務業(yè)務。信息服務業(yè)務是指通過信息采集、開發(fā)、處理和信息平臺的建設，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡直接向終端用戶提供語音信息服務（聲訊服務）或在線信息和數(shù)據(jù)檢索等信息服務的業(yè)務。這類業(yè)務中有互聯(lián)網經營許可證（ICP許可證）以及移動網增值業(yè)務許可證（SP許可證），其辦理所需的材料也是不一樣的。