隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)的突飛猛進(jìn)，數(shù)字化革新形勢(shì)的變化，企業(yè)的培訓(xùn)體系搭建也在不斷升級(jí)，數(shù)字化學(xué)習(xí)已經(jīng)開(kāi)始并將成為主流的學(xué)習(xí)形式。

相對(duì)于傳統(tǒng)的課堂式培訓(xùn)，數(shù)字化學(xué)習(xí)的底層邏輯發(fā)生了根本性的變化，數(shù)字化培訓(xùn)在課程的數(shù)量、質(zhì)量、形式、統(tǒng)計(jì)、反饋、互動(dòng)、共享等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)方式，同時(shí)也為企業(yè)節(jié)省了大量的線下培訓(xùn)的人力、財(cái)力和物力成本，使有限的培訓(xùn)預(yù)算可以開(kāi)展更多的培訓(xùn)。

數(shù)字化培訓(xùn)體系的搭建可以讓員工不受時(shí)間空間限制、充分利用碎片化時(shí)間接受培訓(xùn)。

數(shù)字化培訓(xùn)體系的搭建已經(jīng)是大勢(shì)所趨，在這樣的背景下，軟件企業(yè)該如何構(gòu)建自己的數(shù)字化培訓(xùn)體系？

一、構(gòu)建屬于自己的學(xué)習(xí)平臺(tái)

培訓(xùn)體系搭建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括開(kāi)發(fā)或者購(gòu)買學(xué)習(xí)平臺(tái)；學(xué)習(xí)內(nèi)容開(kāi)發(fā)和整合；學(xué)習(xí)平臺(tái)或者學(xué)習(xí)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理等。

學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建可以完美解決傳統(tǒng)培訓(xùn)的一些痛點(diǎn)，比如：受限教室、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)設(shè)施等，傳統(tǒng)培訓(xùn)通常投入資金大、可復(fù)用低，靈活調(diào)整空間小，如果規(guī)劃不準(zhǔn)確很容易造成資源不足或資源浪費(fèi)，所以構(gòu)建自己的學(xué)習(xí)平臺(tái)變成當(dāng)務(wù)之急。

企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨，那么軟件企業(yè)該如何選擇學(xué)習(xí)平臺(tái)呢？通?？梢苑譃橐韵聝煞N:

一種是直接在市場(chǎng)上進(jìn)行在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的采購(gòu)，通過(guò)租賃或者買斷的方式與服務(wù)提供商進(jìn)行合作，也就是我們所熟悉的SaaS模式。這種方式的好處是學(xué)習(xí)平臺(tái)是成熟的成品，能夠快速搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)來(lái)搭建培訓(xùn)體系，這個(gè)模式優(yōu)點(diǎn)是投入少，產(chǎn)品功能基本通用，按需收費(fèi)。

另一種模式就是定制模式，自己開(kāi)發(fā)或者委托開(kāi)發(fā)的方式，需要對(duì)公司培訓(xùn)這件事進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)，從企業(yè)的戰(zhàn)略與人力資源培訓(xùn)體系建設(shè)策略出發(fā)，讓學(xué)習(xí)平臺(tái)的定位和內(nèi)容更符合企業(yè)和員工的需求。這種模式好處是功能完全定制，按需開(kāi)發(fā)，培訓(xùn)可以覆蓋全員，系統(tǒng)還可以覆蓋培訓(xùn)的全部流程，包括：計(jì)劃，通知，執(zhí)行，監(jiān)控，統(tǒng)計(jì)，匯總，分析，評(píng)價(jià)等等，最大化滿足企業(yè)個(gè)性學(xué)習(xí)需求。

二、持續(xù)運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)平臺(tái)

學(xué)習(xí)平臺(tái)想要推廣應(yīng)用，增加學(xué)員粘性，必須懂得平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，盡可能地在內(nèi)部形成一定的影響力和熱點(diǎn)效應(yīng)，尤其是要吸引中高層管理人員的注意。

不管是常規(guī)的新員工培訓(xùn)，如：新員工、晉升新崗位培訓(xùn)；還是定制的培訓(xùn)內(nèi)容，例如：項(xiàng)目經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)，要將這些培訓(xùn)當(dāng)成項(xiàng)目來(lái)運(yùn)營(yíng)，將它們打造成數(shù)字化學(xué)習(xí)的品牌項(xiàng)目。

項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)、知識(shí)學(xué)習(xí)、作業(yè)輔導(dǎo)、課程考試、學(xué)習(xí)評(píng)估、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全部線上化，根據(jù)學(xué)習(xí)與考試數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)。例如：在領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)的啟動(dòng)會(huì)上，邀請(qǐng)公司老板或者高層領(lǐng)導(dǎo)親自為學(xué)員直播授課，不僅充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，也提高了中高層管理人員的關(guān)注度。再如：公司希望新員工能快速融入公司，熟悉公司的各項(xiàng)制度和文化，公司啟動(dòng)了新員工90天融入計(jì)劃，通過(guò)游戲化闖關(guān)的方式激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)意愿和熱情，促進(jìn)新員工對(duì)公司認(rèn)知和認(rèn)可，大大降低了新員工的流失率。再如：公司可以在各大節(jié)日策劃運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，教師節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)等等，通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的PC端和移動(dòng)端相結(jié)合，通過(guò)設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)，讓員工積極參與到答題，轉(zhuǎn)發(fā)，集贊等一系列的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，寓教于樂(lè)的方式讓員工對(duì)平臺(tái)進(jìn)行使用，使之變成每天生活的重要組成部分，這是數(shù)字化培訓(xùn)取得效果的群眾基礎(chǔ)。

三、課程體系科學(xué)化搭建

數(shù)字化學(xué)習(xí)要形成體系化，全面支撐業(yè)務(wù)發(fā)展并能持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去，最關(guān)鍵的還是要打造一套完整的課程體系。

數(shù)字化課程體系，需要的不僅是通用的、常規(guī)的課程，更需要的是在學(xué)習(xí)之后立馬就能夠執(zhí)行的業(yè)務(wù)場(chǎng)景的專業(yè)課程。能夠根據(jù)員工的發(fā)展和晉升需求設(shè)置對(duì)應(yīng)的課程，讓學(xué)員每次學(xué)習(xí)就像春雨潤(rùn)物，希望課程能多多益善。

最關(guān)鍵的是，可以基于業(yè)務(wù)需要隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，充分利用上下班路上、茶余飯后、睡覺(jué)前等碎片化時(shí)間，既不耽誤工作也不影響生活，搭建的課程也是真的一步步的在打造他們的職業(yè)發(fā)展路線。

同時(shí)，數(shù)字化學(xué)習(xí)要求課程內(nèi)容不能太舊，能夠根據(jù)工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、復(fù)盤、萃取各種故事或者業(yè)務(wù)案例，充分調(diào)動(dòng)各部門成為知識(shí)的貢獻(xiàn)者，不斷上傳和迭代最新課程，持續(xù)豐富數(shù)字化學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容。

四、課程類型多樣化

傳統(tǒng)培訓(xùn)大多數(shù)的時(shí)間都用在了課堂教學(xué)上，每一個(gè)學(xué)習(xí)主題可能少則1-2天，多則4-5天，而且培訓(xùn)課程往往很少更新，甚至有的還是沿用上一年甚至前幾年的課程。而數(shù)字化學(xué)習(xí)更多是采用場(chǎng)景化微課、線上直播、動(dòng)畫、海報(bào)、PPT等方式進(jìn)行呈現(xiàn)，而且更新迭代很快。可以是一段幾分鐘的微課視頻或動(dòng)畫視頻，也可以是一張經(jīng)過(guò)知識(shí)萃取的海報(bào)，或者更簡(jiǎn)短的幾頁(yè)經(jīng)過(guò)多次打磨的PPT課件……這些都可以是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，讓學(xué)員能快速記住其所講的精華內(nèi)容，這就是數(shù)字化學(xué)習(xí)的便捷和亮點(diǎn)之處。

五、打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

傳統(tǒng)培訓(xùn)講究的是排場(chǎng)，所謂的高大上。例如：培訓(xùn)老師是不是知名老師或者網(wǎng)紅，他們所講的課程是不是熱門課程，在評(píng)價(jià)和選擇某一課程時(shí)，關(guān)鍵就看老師名氣大不大，是不是大咖，這在一定程度上有點(diǎn)本末倒置。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)需要在一兩天的課程中完成，這對(duì)講師知識(shí)體系的廣度、深度，結(jié)構(gòu)化思維和呈現(xiàn)技巧都提出比較高的要求，一般人在短時(shí)間很難達(dá)到那樣的高度和深度。而數(shù)字化學(xué)習(xí)更多的采用微課、直播等形式，時(shí)間短，主題聚焦，呈現(xiàn)方式多樣，對(duì)講師的課程開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)技能大大降低，實(shí)現(xiàn)從大而廣到小而精的方式轉(zhuǎn)變，達(dá)到人人為師，積極擴(kuò)建企業(yè)自己的內(nèi)部講師，并制定與之匹配的激勵(lì)政策，這也使得培訓(xùn)內(nèi)容更加豐富多彩，更加貼近業(yè)務(wù)，更加實(shí)用。

六、體系全面優(yōu)化升級(jí)

當(dāng)平臺(tái)體系、運(yùn)營(yíng)體系、課程體系、講師體系打造好了之后，還需要把評(píng)估體系、組織體系進(jìn)行完善，并打通各個(gè)子體系之間的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，最后就會(huì)形成一個(gè)完整、閉環(huán)的學(xué)習(xí)體系。

所以說(shuō)，學(xué)習(xí)體系不是規(guī)劃出來(lái)的，而是靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴搭建出來(lái)的，是靠人執(zhí)行落地起來(lái)的。我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，企業(yè)不僅可以完善運(yùn)營(yíng)體系、評(píng)估體系和組織體系，還會(huì)培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的數(shù)字化學(xué)習(xí)的項(xiàng)目經(jīng)理、教學(xué)設(shè)計(jì)師、學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)師、數(shù)字化多媒體工程師等等，能夠完全滿足進(jìn)行數(shù)字化學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和交付運(yùn)營(yíng)的能力。

七、總結(jié)

綜上所述，軟件企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建有三個(gè)核心：首先要有好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，其次要有好的學(xué)習(xí)內(nèi)容，最后就是要有好的學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)。數(shù)字化學(xué)習(xí)體系不僅僅是搭建一個(gè)在線平臺(tái)，而是平臺(tái)+內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)的深度融合與相互促進(jìn)，其終極目標(biāo)是為了幫助員工提升技能，帶來(lái)績(jī)效增長(zhǎng)，從而打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)持續(xù)賦能！

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