近日，元氣森林乳茶的“0蔗糖”宣傳備受爭議。4月10日晚，元氣森林通過官方微博發(fā)布聲明《一個遲來的升級》，聲明中稱，在乳茶產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)識和宣傳中，沒有說明“0糖”和“0蔗糖”的區(qū)別，容易引發(fā)誤解，并承諾其后生產(chǎn)的乳茶不再含有結(jié)晶果糖。

事件曝光后，元氣森林被網(wǎng)友怒斥“欺騙消費者”。是否算欺騙消費者，不妨從兩個方面來分析。

首先，單拎元氣森林乳茶“0蔗糖”這個點來看，并不算欺騙。根據(jù)舊版元氣森林乳茶的配料表，和“糖”相關(guān)的有結(jié)晶果糖、甜菊糖苷、赤蘚糖醇，分別是單糖、甜味劑和代糖，所以，“0蔗糖”本身是沒什么問題的。當(dāng)然，如果以品牌宣稱“0蔗糖”就真的沒添加蔗糖而夸品牌方“實在”，大可不必，沒公然違法算不上優(yōu)點。

那么，既然元氣森林乳茶沒添加蔗糖，標(biāo)注的也不是“0糖”而是“0蔗糖”，為什么還會讓一眾消費者感覺備受欺騙，認(rèn)為品牌宣傳翻車呢？一方面，乳茶不僅標(biāo)注“0蔗糖”，還一直以“喝不胖”為宣傳點，二者疊加，客觀上很可能引發(fā)消費者認(rèn)為該產(chǎn)品是“0糖”的誤解，這樣存在誤導(dǎo)性可能的營銷方式是否夠得上廣告法“不得作虛假或者引人誤解的宣傳”，需要打一個問號，但如果說是品牌方無意達(dá)到的效果，恐怕很難令人相信。

另一方面，元氣森林這一品牌之所以能在4年內(nèi)快速崛起，和“0糖”標(biāo)簽有著莫大關(guān)系，如果說明星有人設(shè)，那低糖甚至0糖、低熱量背后的健康標(biāo)簽就是元氣森林的品牌設(shè)定?？扇椴琛?蔗糖”宣傳事件，不僅讓消費者發(fā)現(xiàn)元氣森林在乳茶上的文字游戲，還被相關(guān)報道中的醫(yī)生和營養(yǎng)學(xué)家科普，原來代糖副作用明顯，服用過多雖然不會直接導(dǎo)致血糖升高，但會刺激胰島素分泌導(dǎo)致人更想攝入高熱量的碳水化合物，從而最終導(dǎo)致肥胖，況且，赤蘚糖醇的臨床副作用是可能導(dǎo)致腸胃不適、脹氣腹鳴，而除乳茶外，元氣森林標(biāo)注“無糖”的燃茶和標(biāo)注“0糖”的主力產(chǎn)品氣泡水都是含有赤蘚糖醇的，嚴(yán)格意義上來講也算不上多健康。難怪有網(wǎng)友怒斥“文字游戲一時爽，翻車塌房難收場”。

需要注意的是，在元氣森林的升級聲明及補償措施發(fā)布后，引來一些“實在、大氣”的評論，著實令人有些疑惑。且不評價元氣森林給在電商平臺購買過產(chǎn)品的消費者每人補償20元優(yōu)惠券力度有多大，要購物才能用的優(yōu)惠券本來就不能偷換概念成賠償。有觀點認(rèn)為，相比一些將糖偷換概念為蔗糖并直接標(biāo)注“無糖”的商家，元氣森林只是標(biāo)注“0蔗糖”被曝光后就及時改正反而值得肯定。這泛著濃濃飯圈控評味的觀點，無論是某些消費者自發(fā)的還是品牌方的營銷話術(shù)，都十分值得警惕，因為，這段話的核心邏輯就是“比爛”，“比爛”比不出好的產(chǎn)品和服務(wù)，“沒這么爛”也同樣存在誤導(dǎo)性營銷，消費者權(quán)益要得到更好的保障，必須從確立正常的標(biāo)準(zhǔn)開始。

元氣森林“0蔗糖”宣傳翻車，正是提醒各企業(yè)誤導(dǎo)性營銷不是財富密碼，耍小聰明要吃大虧。此外，“品牌設(shè)定”受損已經(jīng)夠糟了，以“比爛”的邏輯找補“喪事喜辦”，只會讓事情變得更糟。水能載舟亦能覆舟，尊重消費者，誠信經(jīng)營才是正道。