作者：吳辰光

12月21日，首席消費官獲悉，為確保年貨供應，天貓和菜鳥宣布，聯(lián)合商家一起，提供重貨送貨上門、不上必賠，百城春節(jié)不打烊等服務保障。

今年年貨節(jié)，天貓?zhí)詫毷称沸袠I(yè)推出上億補貼，覆蓋數十萬商品。天貓菜鳥還聯(lián)合商家一起啟動食品重貨送上門服務，消費者在淘寶天貓搜索商品時，可根據各品牌旗艦店商品上標識的“送貨上門”下單，無論多重，承諾上門。

目前，百威、嘉士伯、凱旋1664、福佳、RIO、董酒、圣上壹品、五米常香、潤心、怡寶和伊利等主流的糧油米面酒水乳飲品牌均已加入年貨消費保障計劃。

淘寶天貓非白酒水行業(yè)負責人醉樂預測，今年年貨節(jié)以及過年不打烊期間，預計高端酒水消費可能有40%到50%的增長，以麥卡倫為代表的威士忌從11月開始表現(xiàn)突出，預計會在年貨節(jié)迎來爆發(fā)。這也反映出了消費的復蘇回暖，對商家來說新賽道和新機會正在出現(xiàn)。

在供貨保障方面，菜鳥國內供應鏈大食品部總監(jiān)李家寶表示，面對疫情的影響，菜鳥準備了專門的重貨倉網，可承接超日常6倍爆發(fā)的倉配能力。同時，專門升級物流保障措施，在全國50城設立專屬臨時分倉場地，商家最快3天即可入倉，避免一倉被封全域癱瘓。此外，菜鳥還啟動了臨時人員招聘，并考慮在特殊時期使用跨省調集快遞員馳援的方式，保障糧油米面等年貨生活物資的配送。