近日，慧博云通子公司慧博云通（上海）軟件技術(shù)有限公司正式加入飛槳技術(shù)伙伴計(jì)劃，雙方將共同探索人工智能多場(chǎng)景創(chuàng)新應(yīng)用，為企業(yè)提供智能化解決方案。

慧博云通AI能力

慧博云通科技股份有限公司成立于2009年，總部位于杭州，公司是一家致力于為客戶提供專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)的提供商，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括軟件技術(shù)服務(wù)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品與解決方案三大板塊，為通信、金融、互聯(lián)網(wǎng)、IT軟件、汽車等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的客戶提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

慧博云通子公司慧博云通(上海)軟件技術(shù)有限公司，自2017年開始探索AI領(lǐng)域，通過在知識(shí)圖譜、自然語(yǔ)言處理、智能對(duì)話、機(jī)器視覺等AI技術(shù)的多年研發(fā)投入，幫助企業(yè)完成了多個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用，目前已沉淀出企業(yè)生成式AI模型定制服務(wù)，人工智能應(yīng)用定制研發(fā)服務(wù)，一站式模型定制能力服務(wù)，致力于向各行各業(yè)的用戶提供專業(yè)的AI技術(shù)咨詢、智能化解決方案。

慧博云通&百度飛槳

慧博云通將基于百度飛槳計(jì)算機(jī)視覺、自然語(yǔ)言處理等能力，結(jié)合大模型技術(shù)推進(jìn)企業(yè)智能化升級(jí)，為客戶提供企業(yè)生成式對(duì)話模型定制、人工智能應(yīng)用定制研發(fā)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)等服務(wù)。在飛槳框架與自研大模型深度結(jié)合的基礎(chǔ)上，利用PaddleNLP對(duì)大語(yǔ)言模型的支持，助力各行業(yè)場(chǎng)景的模式變革，搭建如企業(yè)智能助理、語(yǔ)音質(zhì)檢等AI應(yīng)用。

在企業(yè)智能助理場(chǎng)景中，提供包括行政、人力資源、財(cái)務(wù)、IT、銷售、招聘等部門的相關(guān)信息解疑答疑；在語(yǔ)音質(zhì)檢場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)客服情緒識(shí)別、重復(fù)話術(shù)的識(shí)別、客戶投訴的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)SOP執(zhí)行、終端用戶報(bào)修的問題分類、故障排查、服務(wù)評(píng)分等相關(guān)內(nèi)容的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控和質(zhì)量管理，并利用大語(yǔ)言模型將上述任務(wù)統(tǒng)一在一個(gè)模型下，大幅提升企業(yè)問題處理速度和質(zhì)量。

未來，雙方將共同推動(dòng)人工智能新興技術(shù)建設(shè)，助力通信、金融、互聯(lián)網(wǎng)、IT軟件、汽車、醫(yī)療等行業(yè)企業(yè)智能化升級(jí)，與眾多飛槳技術(shù)伙伴一起構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。