既然數(shù)據(jù)指標(biāo)如何重要，如何搭建呢。一般的重要的步驟就是先明確北極星指標(biāo)，然后通過拆分子指標(biāo)、過程指標(biāo)、添加分類維度來確定一級指標(biāo)和二級指標(biāo)。

北極性指標(biāo)也叫第一關(guān)鍵指標(biāo)，是指在產(chǎn)品的當(dāng)前階段與業(yè)務(wù)/戰(zhàn)略相關(guān)的絕對核心指標(biāo)。

對于銀行的手機銀行零售業(yè)務(wù)說，北極星指標(biāo)一般都是MAU(月活)，不同的業(yè)務(wù)版塊如果不確定業(yè)務(wù)場景的北極星指標(biāo)是什么，那就盡量和業(yè)務(wù)考核的KPI保持一致。

北極星指標(biāo)并非只能設(shè)一個指標(biāo)，比如小微業(yè)務(wù)可能需要多個指標(biāo)來統(tǒng)合評價，小微業(yè)務(wù)在提升業(yè)務(wù)量就是放款規(guī)模、貸款余額的同時，也需要監(jiān)控業(yè)務(wù)質(zhì)量就是逾期率，除了這2個指標(biāo)還需要看用戶數(shù)，因為用戶數(shù)直接和獲客成本掛鉤，要防止?fàn)I銷成本過高，所以對于這塊業(yè)務(wù)可以確定三個北級星指標(biāo)：放款金額、逾期率、用戶數(shù)。