1、下列哪個(gè)協(xié)議不屬于TCP/IP協(xié)議簇？（ ）
A、FTP
B、TP
C、IPv6
D、HTTP
答案：TP

2、列哪項(xiàng)不是網(wǎng)上服務(wù)業(yè)？（ ）
A.《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》
B.營業(yè)執(zhí)照
C.消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.未成年人禁入標(biāo)志
答案：C

3、建立電子商務(wù)網(wǎng)站過程中選擇（ ）來完善電子商務(wù)網(wǎng)站所具備的功能？
A、IP地址
B、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟件
C、URL
D、域名系統(tǒng)
答案：(8)C (9)B (10)D (11)A

4、下列哪項(xiàng)屬于嚴(yán)格意義上的B2B電子商務(wù)？（ ）
A、京東
B、一號(hào)店
C、亞馬遜
D、CISCO供應(yīng)商平臺(tái)
答案：

5、下列哪項(xiàng)技術(shù)可以幫助網(wǎng)絡(luò)營銷？（ ）
A、cookies
B、動(dòng)態(tài)定價(jià)技術(shù)
C、拒絕服務(wù)攻擊
D、對(duì)稱密鑰加密技術(shù)
答案：cookies

6、無線射頻標(biāo)簽（RFID）和條形碼技術(shù)為供應(yīng)鏈追蹤商品過程提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。
答案：(1)①業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的內(nèi)涵：業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)是負(fù)責(zé)記錄、處理并報(bào)告組織中重復(fù)性的日?；顒?dòng)，記錄和更新企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。TPS是為組織作業(yè)層服務(wù)的基本信息系統(tǒng)，它是信息系統(tǒng)在組織中早期的應(yīng)用形式，也是最基本的信息系統(tǒng)形式，主要作用是運(yùn)用信息技術(shù)手段加工和處理業(yè)務(wù)信息。
②通過業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)信息可帶來如下好處：
1)有利于提高信息處理的準(zhǔn)確度；
2)有助于提高信息處理速度；
3)節(jié)省人力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；
4)改善服務(wù)水平，能更好地滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求。
③第一，制定不同的計(jì)劃，并評(píng)估計(jì)劃中的成本與效益的數(shù)據(jù)（外部信息）：第二，遠(yuǎn)望公司現(xiàn)有主營業(yè)務(wù)的營運(yùn)成本、收益等內(nèi)部信息。
(2)①信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估常用的模式有基線評(píng)估、詳細(xì)評(píng)估和組合評(píng)估。
1)基線評(píng)估。采用基線安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況（所在行業(yè)、業(yè)務(wù)環(huán)境與性質(zhì)等），對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全基線檢查（拿現(xiàn)有的安全措施與安全基線規(guī)定的措施進(jìn)行比較，找出其中的差距），得出基本的安全需求，通過選擇并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的安全措施來消減和控制風(fēng)險(xiǎn)。
這種評(píng)估模式需要的資源少，評(píng)估周期短，操作簡單，是最經(jīng)濟(jì)有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模式。但是，基線水平的高低確定困難。
2)詳細(xì)評(píng)估。詳細(xì)評(píng)估要求對(duì)信息系統(tǒng)中的所有資源都進(jìn)行詳細(xì)識(shí)別和評(píng)價(jià)，對(duì)可能引起風(fēng)險(xiǎn)的威脅和弱點(diǎn)水平進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果來識(shí)別和選擇安全措施。
這種評(píng)估途徑集中體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)管理的思想，即識(shí)別資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)并將風(fēng)險(xiǎn)降低到可接受的水平，以此證明管理者所采用的安全控制措施是恰當(dāng)?shù)?。但這種評(píng)估模式需要相當(dāng)多的財(cái)力、物力、時(shí)間、精力和專業(yè)能力的投入，最后獲得的結(jié)果有可能有一定的時(shí)間滯后。
3)組合評(píng)估。組合評(píng)估是上述兩種模式的結(jié)合。它首先對(duì)所有信息系統(tǒng)進(jìn)行一次較高級(jí)別的安全分析，并關(guān)注每一個(gè)實(shí)際分析對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的價(jià)值以及它所面臨的風(fēng)險(xiǎn)的程度。然后對(duì)業(yè)務(wù)非常重要或面臨嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)的部分進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估分析，對(duì)其他部分進(jìn)行極限評(píng)估分析。這種評(píng)估模式注意了耗費(fèi)與效率之間的平衡，還注意了高風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)的安全防范。
②建議可實(shí)施的一般控制以防止上述數(shù)據(jù)被刪掉的事件再次發(fā)生：
1)設(shè)定適當(dāng)?shù)臋?quán)限范圍，以配合個(gè)別的職務(wù)。以防止不相關(guān)的職員（如后勤部職員）能夠獲得或刪掉重要的分析數(shù)據(jù)。
2)制定相關(guān)守則或政策，立即終止有關(guān)離職雇員對(duì)重要信息系統(tǒng)（如載有重要內(nèi)部數(shù)據(jù)的系統(tǒng)）的所有訪問權(quán)限。

7、企業(yè)級(jí)的管理信息系統(tǒng)為高級(jí)管理人員作出非結(jié)構(gòu)化決策時(shí)起到了很大的作用。
答案：錯(cuò)

8、需求信息在從供應(yīng)鏈一個(gè)實(shí)體傳到另一個(gè)實(shí)體時(shí)被扭曲的現(xiàn)象叫做牛鞭效應(yīng)。
答案：正確

9、新的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程是組織投資信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮的互補(bǔ)性資產(chǎn)。
答案：信息系統(tǒng)可以通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程來幫助企業(yè)增加業(yè)務(wù)收入;
信息系統(tǒng)是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要手段;
好的 信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)增加提升盈利能力

10、軟件和硬件的投資占據(jù)了搭建電子商務(wù)網(wǎng)站成本的很大一部分。
答案：

1、企業(yè)信息化建設(shè)過程中有四種重要的資產(chǎn)，分別是什么？所對(duì)應(yīng)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)有哪些？他們之間有什么的關(guān)系和不同之處。
答案：

2、談一談你對(duì)信息系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)營管理中的作用和認(rèn)識(shí)。
A . 供應(yīng)鏈管理作業(yè)層
B . 商業(yè)應(yīng)用層
C . 電子數(shù)據(jù)處理層
D . 計(jì)劃組織層
答案：B

1、企業(yè)投資IT和信息系統(tǒng)的目的不包括以下哪一項(xiàng)（ ）。
A、IT和信息系統(tǒng)是創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)與商業(yè)模式的主要驅(qū)動(dòng)力
B、IT和信息系統(tǒng)可以幫助決策者及時(shí)獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，從而提升決策質(zhì)量
C、IT和信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)與客戶建立密切的關(guān)系
D、IT和信息系統(tǒng)可以確保企業(yè)運(yùn)營效率保持上升而不下跌的勢頭
答案：IT和信息系統(tǒng)可以確保企業(yè)運(yùn)營效率保持上升而不下跌的勢頭

2、下列哪一個(gè)不是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)常用的分析工具（ ）
A、五種競爭力模型
B、三種通用戰(zhàn)略
C、業(yè)務(wù)流程分析
D、價(jià)值鏈模型
答案：業(yè)務(wù)流程分析

3、基于商品評(píng)論數(shù)據(jù)來評(píng)估客戶對(duì)商品的態(tài)度運(yùn)用了到以哪項(xiàng)數(shù)據(jù)分析工具？（ ）
A、文本挖掘
B、情感分析
C、自然語言處理
D、以上三種都有
答案：以上三種都有

4、人力資源管理系統(tǒng)屬于下面哪項(xiàng)？（ ）
A.牽引系統(tǒng)
B.職能模塊系統(tǒng)
C.平臺(tái)系統(tǒng)
D.基礎(chǔ)系統(tǒng)
答案：A

5、企業(yè)系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值不包括以下哪一項(xiàng)（）。
A、提高業(yè)務(wù)運(yùn)行效率
B、提供全面的企業(yè)信息以幫助管理人員做出更好的決策
C、提供更便捷和舒適的工作環(huán)境
D、使顧客對(duì)信息或產(chǎn)品的需求得到更快的響應(yīng)
答案：提供更便捷和舒適的工作環(huán)境

6、魏則西事件中所指武警二院采用下列哪種營銷手段？（ ）
A、網(wǎng)絡(luò)廣告
B、電子郵件營銷
C、搜索引擎營銷
D、聯(lián)盟營銷
答案：搜索引擎營銷

7、以下哪一項(xiàng)不屬于大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)（ ）。
A．?dāng)?shù)據(jù)量大
B．?dāng)?shù)據(jù)類型多
C．處理速度快
D．?dāng)?shù)據(jù)用途廣
答案：D

8、“在任何地方可以做任何事”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可能會(huì)造成什么結(jié)果？
A、使工作環(huán)境更加舒適
B、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)功效
C、將權(quán)利集中在公司總部
D、使得工作時(shí)間和家庭時(shí)間的傳統(tǒng)界線變得弱化
答案：使得工作時(shí)間和家庭時(shí)間的傳統(tǒng)界線變得弱化

9、下列系統(tǒng)中，哪一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該是企業(yè)首先部署實(shí)施的？（ ）
A、DSS
B、ERP
C、SCM
D、CRM
答案：Cochrane Library

10、網(wǎng)上內(nèi)容服務(wù)的盈利模式不包括下面哪項(xiàng)？（ ）
A、用戶自主生成內(nèi)容模式
B、訂閱模式
C、混合模式
D、營銷模式
答案：技術(shù)水平

1、什么是IT外包？如何實(shí)施IT外包？
答案：【計(jì)分規(guī)則】: 無

2、請(qǐng)簡述事務(wù)處理系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的區(qū)別。
答案：（1）事務(wù)處理系統(tǒng)的含義事務(wù)處理是組織最基本的活動(dòng)，把信息安事務(wù)的要求進(jìn)行組織和處理，實(shí)現(xiàn)組織日常事務(wù)活動(dòng)的系統(tǒng)稱為事務(wù)處理系統(tǒng)。（2）決策支持系統(tǒng)的含義決策支持系統(tǒng)（DSS）是為決策者的思維和行動(dòng)過程提供分析和信息查詢手段的系統(tǒng)。（3）它們之間的聯(lián)系一般來說，事務(wù)處理活動(dòng)是組織管理和決策的基礎(chǔ)，是決策數(shù)據(jù)的來源。

3、請(qǐng)說明互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展對(duì)波特競爭力模型的影響。
A、先進(jìn)制造業(yè)
B、新一代信息技術(shù)
C、傳統(tǒng)信息技術(shù)
D、傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)
此題為多項(xiàng)選擇題。
答案：A,B,D

4、請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解以及如何實(shí)施推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。
答案：（1）①意識(shí)具有目的性和計(jì)劃性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性?！笆濉币?guī)劃建議的提出，體現(xiàn)了意識(shí)的目的性和計(jì)劃性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。②人能夠能動(dòng)地認(rèn)識(shí)世界，意識(shí)能夠正確反映物質(zhì)。全會(huì)分析了今后一個(gè)時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的國內(nèi)外環(huán)境，我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。③人能夠能動(dòng)地改造世界，意識(shí)對(duì)物質(zhì)具有反作用。全會(huì)指出我們要增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和憂患意識(shí)，抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，更加奮發(fā)有為地推進(jìn)我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)。④人能夠能動(dòng)地改造世界，意識(shí)對(duì)生理活動(dòng)具有調(diào)控作用。更加奮發(fā)有為地推進(jìn)我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，體現(xiàn)了意識(shí)對(duì)生理活動(dòng)的調(diào)控作用。（2）①堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，關(guān)鍵在于堅(jiān)持馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。②要立足于發(fā)展現(xiàn)代化的實(shí)踐，發(fā)揚(yáng)民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)，汲取世界各民族的長處，在內(nèi)容和形式上積極創(chuàng)新，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。③建設(shè)精神文明，大力發(fā)展教育、科學(xué)、文化事業(yè)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷提高人們的思想道德修養(yǎng)和科學(xué)文化修養(yǎng)。④必須大力加強(qiáng)核心價(jià)值體系建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)。（3）①公民在網(wǎng)上建言獻(xiàn)策是公民享有廣泛的民利的體現(xiàn)，是由我國人民民主專政性質(zhì)決定的，人民民主專政的本質(zhì)是人民當(dāng)家作主。所以“允許公民在網(wǎng)上建言獻(xiàn)策”的說法是正確的。②的宗旨是為人民服務(wù)，必須堅(jiān)持對(duì)人民負(fù)責(zé)原則。為了保障人民當(dāng)家作主，協(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾，要積極主動(dòng)履行保障人民民主的職能，主動(dòng)聽取公民的意見和建議。③公民在網(wǎng)上建言獻(xiàn)策是公民積極參與民主決策和民主監(jiān)督的表現(xiàn)，這是公民有序政治參與的途徑之一。公民有序地參與政治還要：在的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循憲法和法律、規(guī)則、程序參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督；依法行使政治權(quán)利，履行政治義務(wù)；正確處理權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。

5、請(qǐng)分析支付寶的戰(zhàn)略在其發(fā)展過程中發(fā)生了怎么樣的變化。
答案：

6、企業(yè)系統(tǒng)的目標(biāo)是什么？請(qǐng)結(jié)合企業(yè)系統(tǒng)的目標(biāo)，說明如何解決企業(yè)信息化過程中出現(xiàn)的信息孤島問題。
A . 面向過程
B . 面向?qū)ο?br>C . 面向服務(wù)
D . 面向組件
答案：C

7、思考題：近年來，隨著ICT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，涌現(xiàn)了哪些新型的商業(yè)模式？ 以樂視為例，利用Management、Organization和Technology的信息系統(tǒng)模型分析其商業(yè)模式及其創(chuàng)新之處，并分析她成功和失敗的原因。
答案：