誰(shuí)能想到？曾經(jīng)無(wú)限風(fēng)光的一款免費(fèi)軟件，會(huì)在一夜之間關(guān)停！

2021年10月20日，今目標(biāo)發(fā)布通告正式停服。今目標(biāo)成立于2005年，是一款被廣泛認(rèn)可的OA協(xié)同平臺(tái)，而且無(wú)論大小客戶無(wú)差別免費(fèi)使用。截止關(guān)停時(shí)，已擁有400萬(wàn)客戶，一度估值10億，在SAAS軟件中，就其用戶量來(lái)說(shuō)，絕對(duì)算得上翹首級(jí)的產(chǎn)品。

我曾在2012年前后，把它引入當(dāng)時(shí)服務(wù)的企業(yè)，雖然它是一款免費(fèi)軟件，但是整體體驗(yàn)很好，功能齊全，而且還具備強(qiáng)大的個(gè)性化配置能力，滿足各類企業(yè)個(gè)性化管理需要。

然而，就是這樣一款擁有巨大用戶基數(shù)的軟件卻一夜間消失了。主要原因不在于產(chǎn)品，而是它的運(yùn)營(yíng)模式。今目標(biāo)軟件本身全部免費(fèi)，寄希望靠周邊硬件和企業(yè)圈盈利。

但是OA平臺(tái)的周邊硬件比如考勤機(jī)等設(shè)備并不是必需品，加上硬件價(jià)格也不高，也不需要重復(fù)購(gòu)置，企業(yè)圈的服務(wù)從曾經(jīng)到現(xiàn)在也同樣不是企業(yè)的必需品，所以可以想見(jiàn)這樣一個(gè)模式到底能為今目標(biāo)創(chuàng)造多少收入呢？肯定極其微薄入不敷出，而且長(zhǎng)達(dá)10多年不能實(shí)現(xiàn)盈利，最終的命運(yùn)就是退出市場(chǎng)。

八仙過(guò)海，各顯神通

其實(shí)，除了金目標(biāo)，我們身邊的免費(fèi)軟件有很多很多，比如主打OA協(xié)同辦公的釘釘，干掉了其他殺毒軟件的殺毒軟件360衛(wèi)士，讓普通用戶畫(huà)表格開(kāi)發(fā)軟件的云表平臺(tái)，還有金山軟件旗下的WPS、還有騰訊會(huì)議等等，他們都有免費(fèi)軟件，但是卻都活的挺好，這又是為什么呢？

我們一起看一下，這幾類免費(fèi)軟件的模式，有什么不同。

羊毛出在豬身上

周鴻祎創(chuàng)立的奇虎360衛(wèi)士用免費(fèi)替代了曾經(jīng)任何電腦都不敢缺少的殺毒軟件，越做越大。雖然他軟件本身不收費(fèi)，但是它用免費(fèi)360瀏覽器搶占了用戶的桌面，可以通過(guò)360衛(wèi)士軟件應(yīng)用市場(chǎng)向第三方軟件公司收費(fèi)，也可以靠瀏覽器搜索引擎經(jīng)營(yíng)廣告。今目標(biāo)軟件也想把羊毛出在豬身上，但是豬太瘦了，長(zhǎng)不出來(lái)多少羊毛。

與360軟件類似的還有WPS，個(gè)人版可以做到完全免費(fèi)，對(duì)企業(yè)用戶還是要收費(fèi)的，用戶差異化收費(fèi)，個(gè)人用戶可以免費(fèi)使用，但是得忍受廣告的襲擾，用戶雖有怨言，但是畢竟是免費(fèi)，絕大多數(shù)還是能接受。

小家小戶，精打細(xì)算也能過(guò)好日子

與WPS有點(diǎn)親戚關(guān)系的云表平臺(tái)，主打表格編程無(wú)代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，雖然身世沒(méi)有WPS那么顯赫，也不像釘釘有阿里巴巴和馬云爸爸撐腰有勢(shì)力，但是一樣也有免費(fèi)版軟件，從目前來(lái)看，這個(gè)免費(fèi)版軟件還是永久的。

可能你不知道，云表的潛在用戶基數(shù)非常龐大，幾乎囊括了excel、WPS等電子表格這些不會(huì)編程的普通用戶，還包括了相當(dāng)一部分程序員，你想想這個(gè)基數(shù)有多大？可以說(shuō)只要是上班的人都包含在列。

龐大的用戶基數(shù)，免費(fèi)的膽量在哪里？

你想想，每個(gè)企業(yè)都需要管理軟件嘛，像OA、進(jìn)銷存軟件、ERP、生產(chǎn)管理軟件、倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件等每個(gè)企業(yè)都要用，都可以用云表平臺(tái)畫(huà)表格的方式搭建出來(lái)，這樣看來(lái)，是不是所有企業(yè)用戶都是云表的潛在用戶？這么大的潛在用戶基數(shù)，云表一樣敢推出免費(fèi)軟件，它的膽量從何而來(lái)？

其實(shí)云表推出的免費(fèi)軟件更多的是讓用戶安裝到本地電腦使用，這樣就節(jié)省了云服務(wù)器的成本，而且它用10年時(shí)間把生態(tài)做得很好，用戶和用戶之間可以互相協(xié)作來(lái)解決日常技術(shù)服務(wù)問(wèn)題，也就是充分利用社會(huì)化力量解決用戶日常的運(yùn)維服務(wù)，這個(gè)運(yùn)維成本又省了。（它的這個(gè)生態(tài)的好處，還不僅僅在這里，另文詳述）

所以云表平臺(tái)的免費(fèi)軟件整體運(yùn)營(yíng)成本在企業(yè)可控范圍內(nèi)。而且它針對(duì)小企業(yè)和大企業(yè)的部門(mén)級(jí)應(yīng)用是免費(fèi)的，如果用戶自主搭建軟件就沒(méi)有費(fèi)用，但是如果用戶要求提供定制服務(wù)也還是要收費(fèi)。所以，云表本身還是有很多盈利點(diǎn)的。

再說(shuō)阿里巴巴旗下的釘釘

釘釘和云表的免費(fèi)策略有些類似，中小企業(yè)使用也是免費(fèi)的，畢竟阿里巴巴家大業(yè)大，不差這點(diǎn)銀子。針對(duì)中小企業(yè)用戶用免費(fèi)服務(wù)來(lái)占坑，搶占市場(chǎng)份額，但是大型企業(yè)要收費(fèi)，定制服務(wù)要收費(fèi)。中小企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)了，就前赴后繼成為付費(fèi)用戶，所以阿里巴巴有錢(qián)，有時(shí)間等待。

綜觀以上幾類軟件產(chǎn)品，要么如同360和WPS羊毛出在豬身上，就算免費(fèi)也會(huì)有人買(mǎi)單，要么像云表平臺(tái)精打細(xì)算搞好運(yùn)營(yíng)生態(tài)降低免費(fèi)軟件的成本，要么像釘釘一樣靠家大業(yè)大硬扛也不怕。

總之八仙過(guò)海各顯神通，就是不能像今目標(biāo)軟件這樣裸奔。

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文：dean