“讓我們來看看用微信打車該怎么操作？”聲音甜美的年輕“老師”嗓音響亮、節(jié)奏緩慢，一步一步地講解演示。戴著老花鏡的“學(xué)生”掏出紙筆，一字一句記下要點(diǎn)。在姜堰新陳社區(qū)，由泰州移動年輕的黨員組成的志愿團(tuán)隊(duì)正在向“40后”“50后”講述如何使用智能手機(jī)。為更好幫助老年人使用智能手機(jī)，泰州移動與新陳社區(qū)聯(lián)合組織開展“關(guān)愛今日老者，展望夕陽美好”專項(xiàng)行動，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，以適老化服務(wù)為抓手，幫助老年人在信息高速路上不再步履蹣跚。

活動中，泰州移動的黨員志愿者為10多位新陳社區(qū)老年人進(jìn)行智能手機(jī)培訓(xùn)，培訓(xùn)以入門教學(xué)為主，從如何使用抖音、如何使用微信視頻聊天、如可與子女視頻通話以及使用手機(jī)掃碼等方面進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)，手把手實(shí)操演練，同時還將老年朋友生活中遇到的一些疑難問題整理成手冊免費(fèi)發(fā)給現(xiàn)場的老年朋友讓他們課后去對照操作學(xué)習(xí)。另外移動志愿者們結(jié)合近期發(fā)生的多起客服詐騙、中獎詐騙等多起案例讓老年人學(xué)習(xí)，呼吁大家加強(qiáng)認(rèn)識、提高警惕。活動結(jié)束后，張大爺抑制不住激動地心情，打電話給開水果店的女兒：“姑娘，我現(xiàn)在會用抖音了，以后我能幫你帶貨直播賣水果！”

除此以外姜堰移動還密切關(guān)注老齡化群體特殊的套餐需求，精細(xì)化設(shè)計專享服務(wù)套餐，為老年人提供用得好、用得起的服務(wù)，讓老年人放心用網(wǎng)沒有后顧之憂。公司從老年群體的需求出發(fā)，針對銀發(fā)用戶通信、上網(wǎng)、出行、娛樂等多元需求，推出“孝心卡”產(chǎn)品，設(shè)置較低的套餐資費(fèi)，設(shè)計流量安心鎖功能，當(dāng)流量使用超過套餐內(nèi)含時自動鎖網(wǎng)，避免產(chǎn)生大額超套費(fèi)用，讓老年人安心上網(wǎng)。

后期泰州移動公司將聯(lián)合多個社區(qū)為更多老年人培訓(xùn)交通出行等方面手機(jī)使用方法，進(jìn)一步推動無障礙建設(shè)和服務(wù)工作。

（于小梅）