文丨語鸚企服私域管家原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載

在私域運(yùn)營中，企微社群是重要的轉(zhuǎn)化陣地。但隨著建群時(shí)間變長，用戶新鮮感消退，很容易淪為只有廣告的死群。那么企業(yè)微信社群變成了死群怎么辦？有哪些撬動(dòng)私域用戶活躍度的活動(dòng)設(shè)計(jì)原則？今天就由語鸚企服跟大家分享一下！? ? ? ?

原則一：話題互動(dòng)＞單方輸出

許多品牌對(duì)社群都有一個(gè)誤解，認(rèn)為這是屬于自己的群，只允許單方面的內(nèi)容輸出，對(duì)群成員的發(fā)言限制過多。實(shí)際上，一個(gè)開放包容的社群才是保證用戶活躍度的關(guān)鍵。

因此，做好日常的話題互動(dòng)十分重要，可安排幾個(gè)水軍號(hào)響應(yīng)話題，帶動(dòng)討論。不同類型的社群有不同的話題互動(dòng)模式，例如課程學(xué)習(xí)類社群可安排課題內(nèi)容討論，參與討論的用戶額外獲得作業(yè)點(diǎn)評(píng)機(jī)會(huì)；美妝護(hù)膚社群可通過變美知識(shí)問答讓用戶參與答題，獲取積分；母嬰社群鼓勵(lì)媽媽曬娃，連續(xù)曬娃贏獎(jiǎng)品等。

品牌可在語鸚企服【跨平臺(tái)話術(shù)庫】中提前設(shè)置好互動(dòng)話術(shù)，支持企業(yè)微信共享話術(shù)，只配置一次，所有員工都可使用，工作更便捷。

原則二：長期主義＞單次利用

在社群運(yùn)營中，不僅要有單次的活動(dòng)，更重要的是設(shè)置好日常的長期活動(dòng)。簽到領(lǐng)積分/連續(xù)打卡領(lǐng)獎(jiǎng)品都屬于長期活動(dòng)，另外還可以周為單位，每周選1到2天做固定社群活動(dòng)。一方面能增加用戶對(duì)品牌的粘性，提高到群率和活躍度，另一方面能培養(yǎng)用戶通過社群購買產(chǎn)品/服務(wù)的習(xí)慣。

使用語鸚企服【群簽到打卡】功能即可實(shí)現(xiàn)，用戶完成打卡任務(wù)兌換獎(jiǎng)品。后臺(tái)自動(dòng)記錄打卡人數(shù)、打卡次數(shù)、完成任務(wù)人次等數(shù)據(jù)，方便分析和優(yōu)化活動(dòng)。

原則三：科學(xué)設(shè)置活動(dòng)門檻

活動(dòng)門檻高低和獎(jiǎng)品豐厚程度呈正比：門檻和參與成本越低、獎(jiǎng)品的價(jià)值就越低，反之亦然，需要結(jié)合產(chǎn)品特性來設(shè)置。對(duì)于高頻客單價(jià)低的快消品，更適合直接發(fā)券、一鍵抽獎(jiǎng)、紅包最佳手氣、秒殺拼團(tuán)等“快準(zhǔn)狠”類型的活動(dòng)。而一些貴價(jià)的定制型產(chǎn)品/服務(wù)，可以考慮邀請(qǐng)好友、長期打卡、定期分享使用心得等。

要么容易參與，要么獎(jiǎng)品豐厚，總要讓用戶有參與活動(dòng)的理由。只有能刺激用戶參與的才是有效活動(dòng)，才能調(diào)動(dòng)私域用戶的活躍度。在眾多活動(dòng)中，抽獎(jiǎng)幾乎能在各種場(chǎng)景中應(yīng)用。使用語鸚企服【大轉(zhuǎn)盤&九宮格抽獎(jiǎng)】功能，大獎(jiǎng)小獎(jiǎng)都能設(shè)置，生成抽獎(jiǎng)鏈接/二維碼后，可一鍵發(fā)送至群內(nèi)，又可在用戶完成任務(wù)后私發(fā)。

原則四：兼具便捷性與多樣性

在科學(xué)設(shè)置活動(dòng)門檻的基礎(chǔ)上，活動(dòng)流程和規(guī)則應(yīng)盡可能簡(jiǎn)便，用戶需要操作的流程越短越好，最好一鍵就能進(jìn)入活動(dòng)頁面并顯示規(guī)則。同時(shí)做好不同類型活動(dòng)的搭配使用，活動(dòng)玩法越多樣、越有趣，用戶參與的意愿就越高。

品牌可使用【語鸚小商城】作為小程序商城，內(nèi)置多種營銷活動(dòng)玩法，包括拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)、返利、轉(zhuǎn)盤/砸金蛋抽獎(jiǎng)、刮刮樂等，設(shè)置好后一鍵分享至社群引導(dǎo)參與，大大節(jié)省開發(fā)時(shí)間。

原則五：制造意外驚喜

在遵循常規(guī)活動(dòng)原則的前提下，還可在活動(dòng)中加入更多不確定因素，制造意外驚喜，以驚喜福利作為噱頭宣傳。例如美團(tuán)和餓了么的“第N個(gè)領(lǐng)取的人得大紅包”，還有“第N個(gè)參與活動(dòng)的人得免單”、“隨機(jī)抽取參與活動(dòng)的用戶贈(zèng)送額外福利”等?；顒?dòng)越多驚喜，用戶體驗(yàn)就越刺激，參與積極性越高。

圖片來源：簡(jiǎn)書 @請(qǐng)萬萬喝水

以上就是《企業(yè)微信社群變成了死群怎么辦？撬動(dòng)私域用戶活躍度的五種活動(dòng)設(shè)計(jì)原則！》的相關(guān)解答了，只有根據(jù)原則科學(xué)地設(shè)計(jì)社群活動(dòng)，才能既保證活動(dòng)效果，又避免盲目試錯(cuò)、浪費(fèi)資源。更多企業(yè)微信玩法，關(guān)注語鸚企服私域管家。