原神4.0《兒童隱私政策》
《原神兒童個(gè)人信息及隱私保護(hù)政策》（以下簡(jiǎn)稱"《兒童隱私政策》"）由兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人（以下亦稱"監(jiān)護(hù)人"或"您"）與上海米哈游影鐵科技有限公司（下文亦稱"米哈游"或"我們"）共同締結(jié)，本《兒童隱私政策》具有合同效力。
米哈游尊重并保護(hù)米哈游產(chǎn)品的兒童個(gè)人信息。本政策中的兒童，指您所監(jiān)護(hù)的年齡不超過(guò)14周歲的未成年人；個(gè)人信息,指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。
本政策構(gòu)成《原神用戶個(gè)人信息及隱私保護(hù)政策》的一部分，并在其基礎(chǔ)上，對(duì)兒童個(gè)人信息需要加強(qiáng)保護(hù)的部分做出增強(qiáng)說(shuō)明。我們將按照本政策處理兒童個(gè)人信息。如在兒童個(gè)人信息保護(hù)方面與《原神用戶個(gè)人信息及隱私保護(hù)政策》有不一致的，以本政策為準(zhǔn)。
?
監(jiān)護(hù)人特別說(shuō)明：
本政策包含了關(guān)于我們收集、使用、共享、存儲(chǔ)和保護(hù)兒童個(gè)人信息的說(shuō)明，我們將根據(jù)本政策采取特殊措施保護(hù)我們所獲得的您孩子的個(gè)人信息。為了維護(hù)您孩子的合法權(quán)益，我們希望您可以協(xié)助我們，確保您的孩子在您的同意和指導(dǎo)下使用我們的服務(wù)和向我們提交個(gè)人信息。如果您不同意本政策的內(nèi)容，請(qǐng)您要求您的孩子立即停止使用我們的產(chǎn)品及服務(wù)。
如對(duì)本政策或相關(guān)事宜有任何問(wèn)題，您可以通過(guò)我們兒童保護(hù)客服熱線021-60371740或米哈游成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)平臺(tái)（https://jiazhang.mihoyo.com/#/）與我們?nèi)〉寐?lián)系。
?
1.米哈游收集的兒童信息
我們根據(jù)合法、正當(dāng)、必要的原則，僅收集實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)功能所必要的信息。
我們?cè)凇对裼脩魝€(gè)人信息及隱私保護(hù)政策》中，結(jié)合具體場(chǎng)景和服務(wù)逐一說(shuō)明了需要您同意我們收集的信息類型、該等信息的用途以及拒絕同意的后果。除《原神用戶個(gè)人信息及隱私保護(hù)政策》當(dāng)中相關(guān)約定以外，當(dāng)您的孩子使用我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱"米哈游服務(wù)"）時(shí)，我們將按照如下約定收集信息：
?
1.1注冊(cè)功能
您理解并同意，如您的孩子希望使用米哈游服務(wù)，首先需要注冊(cè)一個(gè)米哈游通行證賬戶。在注冊(cè)時(shí)，您或您的孩子需要向我們提供手機(jī)號(hào)碼或郵箱賬號(hào)。同時(shí)，為滿足《國(guó)家新聞出版署關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》等相關(guān)法律法規(guī)政策及相關(guān)主管部門(mén)的要求，您的孩子需進(jìn)行身份認(rèn)證以繼續(xù)使用米哈游服務(wù)，我們會(huì)在進(jìn)行身份認(rèn)證時(shí)收集您孩子的身份證信息和姓名，并可能會(huì)委托第三方收集您的孩子的人臉識(shí)別信息以進(jìn)行進(jìn)一步的身份確認(rèn)（我們不會(huì)直接收集您的孩子的人臉識(shí)別信息），該信息屬于敏感信息，會(huì)在獲得您的明示同意后進(jìn)行收集，拒絕提供會(huì)導(dǎo)致您孩子無(wú)法登錄或在使用米哈游服務(wù)過(guò)程中受到防沉迷機(jī)制的限制。
?
1.2設(shè)備權(quán)限調(diào)用
我們?cè)谔峁┟坠畏?wù)的過(guò)程中，需要開(kāi)啟一些設(shè)備訪問(wèn)權(quán)限以實(shí)現(xiàn)部分功能，相關(guān)系統(tǒng)權(quán)限調(diào)用的具體情況詳見(jiàn)《原神用戶個(gè)人信息及隱私保護(hù)政策》及《米哈游通行證用戶個(gè)人信息及隱私保護(hù)政策》。
?
1.3 保障賬號(hào)和服務(wù)安全、服務(wù)正常運(yùn)行
為保障我們的產(chǎn)品或服務(wù)的正常提供，維護(hù)產(chǎn)品的正常運(yùn)行，我們還會(huì)收集您孩子的設(shè)備ID、設(shè)備名稱、軟件版本、系統(tǒng)版本、網(wǎng)絡(luò)信息和IP地址。
?
1.4客服與客訴
在您或您孩子與我們的客服進(jìn)行溝通時(shí)，我們的在線客服和電話客服會(huì)要求提供您孩子的賬號(hào)信息以核驗(yàn)身份。該部分信息的收集目的是為確認(rèn)您孩子與賬戶的關(guān)聯(lián)，來(lái)完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。
當(dāng)您或您的孩子希望進(jìn)行賬號(hào)相關(guān)操作和處理時(shí)，如進(jìn)行賬號(hào)找回或希望注銷賬號(hào)時(shí)，根據(jù)不同的申請(qǐng)方式，您或您孩子需要向我們提供您孩子的：身份證信息、聯(lián)系方式、驗(yàn)證碼；或：實(shí)名身份信息、通行證賬號(hào)、聯(lián)系方式、充值訂單、常用機(jī)型。
?
2. 米哈游如何分享、委托處理、共享和對(duì)外披露兒童個(gè)人信息
?
2.1 米哈游產(chǎn)品提供內(nèi)容分享服務(wù)，您的孩子可以與使用該米哈游服務(wù)的其他用戶公開(kāi)分享您孩子的相關(guān)信息，例如，您孩子在米哈游服務(wù)中所上傳或發(fā)布的信息（包括您孩子公開(kāi)的個(gè)人信息）、您孩子對(duì)其他人上傳或發(fā)布的信息作出的評(píng)論或回復(fù)，以及包括與這些信息有關(guān)的日志信息。此外，您在使用米哈游服務(wù)時(shí)自行主動(dòng)提供、上傳或發(fā)布的內(nèi)容和信息，可能會(huì)包含您孩子的個(gè)人信息，請(qǐng)您謹(jǐn)慎注意您所提供、上傳或發(fā)布的內(nèi)容和信息。
?
2.2委托處理、共享
根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，我們對(duì)信息的委托處理、共享進(jìn)行嚴(yán)格的限制。如因?yàn)榱讼蛴脩籼峁┓?wù)而需要將兒童個(gè)人信息共享至第三方，我們將評(píng)估該第三方收集兒童個(gè)人信息的合法性、正當(dāng)性、必要性。我們會(huì)按照法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求取得適當(dāng)?shù)姆苫A(chǔ)以進(jìn)行對(duì)兒童個(gè)人信息的委托處理和共享，如：獲得您的同意或授權(quán)，或應(yīng)您的合法要求而提供您孩子的個(gè)人信息；
當(dāng)我們委托第三方處理您的孩子的個(gè)人信息時(shí)，我們會(huì)根據(jù)法律、行政法規(guī)的要求，自行或委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評(píng)估。我們還會(huì)要求他們簽署協(xié)議，按照我們的隱私政策和兒童隱私政策要求以及與我們相當(dāng)?shù)陌踩胧﹣?lái)為我們處理上述信息，且僅會(huì)用于實(shí)現(xiàn)本政策所述的目的。我們還會(huì)在委托處理或共享的過(guò)程中采用加密、去標(biāo)識(shí)化等手段保障您孩子的信息安全。如要改變您孩子個(gè)人信息的處理目的，該等第三方將再次征求您的授權(quán)同意。
?
2.3 公開(kāi)披露
原則上我們不會(huì)向社會(huì)或不特定人群公開(kāi)披露您孩子的個(gè)人信息，但以下情況除外：
2.3.1獲得您明確同意后；
2.3.2基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門(mén)強(qiáng)制性要求的情況下，我們可能會(huì)公開(kāi)披露您孩子的個(gè)人信息。
?
2.4 共享和公開(kāi)披露個(gè)人信息時(shí)事先征得同意的例外
依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，以下情形中，我們共享和公開(kāi)披露個(gè)人信息不必事先征得您的授權(quán)同意：
2.4.1 與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
2.4.2 與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
2.4.3 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
2.4.4 與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
2.4.5 出于維護(hù)您和/或您孩子或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
2.4.6 您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；
2.4.7 從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如政府信息公開(kāi)等渠道。
?
3. 如何保留、存儲(chǔ)和保護(hù)兒童個(gè)人信息
?
3.1 兒童信息存儲(chǔ)的期限
我們只會(huì)在達(dá)成本政策所述目的所必需的最短期限內(nèi)保留您孩子的個(gè)人信息。在超出保存期限后，我們會(huì)對(duì)您孩子的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或者匿名化處理，但國(guó)家法律法規(guī)等另有要求或?yàn)槁男形覀兊暮弦?guī)義務(wù)而保留您孩子個(gè)人信息的除外。
?
3.2 兒童信息存儲(chǔ)的地域
我們不會(huì)將您孩子的個(gè)人信息傳輸至境外，我們將在中國(guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)收集和產(chǎn)生的您孩子的個(gè)人信息存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)。
?
3.3 兒童信息的保護(hù)
為保障您孩子的信息安全，我們會(huì)在現(xiàn)有技術(shù)水平下努力采取合理必要的物理、技術(shù)和行政管理方面的安全措施來(lái)保護(hù)您孩子的信息，以防止您孩子的信息遭受違法復(fù)制、丟失、誤用、非授權(quán)訪問(wèn)、下載、披露和更改，包括但不限于SSL、信息加密存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)中心的訪問(wèn)控制、專用的網(wǎng)絡(luò)通道及代理。
我們建立專門(mén)的管理制度、流程、組織并采取相應(yīng)措施確保信息安全。我們嚴(yán)格設(shè)定信息訪問(wèn)權(quán)限，對(duì)可能接觸到兒童個(gè)人信息的工作人員采取最小夠用授權(quán)原則，并采取技術(shù)措施對(duì)工作人員處理兒童個(gè)人信息的行為進(jìn)行記錄和管控，避免違法復(fù)制、下載兒童個(gè)人信息。
若發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，我們會(huì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，阻止安全事件擴(kuò)大，如涉及您孩子的個(gè)人信息，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您及相關(guān)兒童可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您及相關(guān)兒童的補(bǔ)救措施等。如難以逐一告知，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布相關(guān)警示信息。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門(mén)要求，主動(dòng)上報(bào)兒童個(gè)人信息安全事件的處置情況。
?
4. 如何管理兒童個(gè)人信息
在《原神用戶個(gè)人信息及隱私保護(hù)政策》中的權(quán)利之外，您還可以通過(guò)我們的米哈游成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)平臺(tái)（https://jiazhang.mihoyo.com/#/）向我們申請(qǐng)監(jiān)護(hù)服務(wù)，對(duì)您孩子的個(gè)人信息進(jìn)行更改、刪除，以保護(hù)您孩子的信息安全及身心健康。
在下列情形下，您可聯(lián)系我們的客服，要求刪除相應(yīng)的兒童個(gè)人信息：
我們違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定收集、存儲(chǔ)、使用、對(duì)外提供兒童個(gè)人信息的；
超出目的范圍或者必要期限收集、存儲(chǔ)、使用、對(duì)外披露兒童個(gè)人信息的；
您通過(guò)注銷等方式終止使用產(chǎn)品或者服務(wù)的。
?
5. 本政策的變更
我們可能會(huì)適時(shí)對(duì)政策進(jìn)行修訂。當(dāng)條款發(fā)生重大變更時(shí)，我們會(huì)在你登錄時(shí)以彈窗形式向你展示變更后的兒童隱私政策。
?
6. 聯(lián)系我們
如對(duì)本政策或兒童隱私相關(guān)事宜有任何問(wèn)題，您可以通過(guò)我們的兒童保護(hù)客服熱線021-60371740或米哈游成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)平臺(tái)（https://jiazhang.mihoyo.com/#/）與我們?nèi)〉寐?lián)系。
?
上海米哈游影鐵科技有限公司
兒童保護(hù)客服熱線021-60371740
上海市徐匯區(qū)宜山路700號(hào)83幢1樓103單元
發(fā)布日期：2022年1月5日
最新版本生效日期：2022年1月5日
