根據Shopee新加坡站的消息，為了加強數據安全并確保Shopee仍然是所有用戶最安全和可信賴的市場，自2023年6月1日起，在整個訂單履行過程中將刪除對買家個人信息的訪問權限。這適用于賣家中心、Shopee App以及可能用來管理店鋪的任何第三方軟件。

具體而言，以下是不同履行階段的買家信息處理方式：

1、Shopee支持的物流渠道：在整個訂單履行過程中，對買家個人信息的訪問權限將被刪除。

2、非Shopee支持的物流渠道：買家的信息將在30天后隱藏，但在此階段內仍可訪問。

如果賣家需要與買家聯系進行訂單或地址驗證，可以通過Shopee Chat進行溝通。Shopee強烈建議在平臺內進行所有對話和交易，以確保用戶的安全，并有助于保留聊天和交易歷史記錄，在上訴、退貨/退款請求或其他可能出現的問題時提供依據。

以下是一些常見問題的解答：

1）如果需要緊急聯系買家但沒有回應怎么辦？可以聯系Shopee客服尋求幫助。

2）無法驗證個人信息如何識別騙子？可以通過查看買家評級來評估買家的可信度，并通過聊天進一步了解。

3）如果沒有提供買家名稱，如何將訂單與正確的空運提單匹配？可以使用Shopee訂單ID來匹配訂單與正確的空運提單。

4）是否可以請求豁免此買家的數據保護政策？可以聯系Shopee客服提出豁免請求，并提供理由和支持文件進行申請，每個請求都將進行嚴格審查。

5）為什么非Shopee支持的物流會顯示買家信息（地址）？買方地址是賣方組織裝運和完成訂單所需的基本信息，對于通過Shopee支持的物流渠道完成的訂單，地址將自動生成在空運單上。

對于賣家而言，這項政策要求他們與買家進行溝通時更加謹慎和周到。如果賣家需要與買家聯系，例如詢問訂單細節(jié)或進行地址驗證，他們應該通過Shopee Chat進行溝通。此外，賣家還可以查看買家的評級和評論，以評估買家的可信度。

Shopee的數據安全政策是為了確保平臺上的交易過程更加安全可信。這項舉措體現了Shopee對用戶隱私和數據安全的重視，同時也為用戶提供了一個可信賴的購物環(huán)境。通過采取這樣的措施，Shopee進一步鞏固了其作為領先電商平臺之一的地位，并為用戶提供了更好的購物體驗。

總而言之，Shopee新加坡站的數據安全政策將刪除對買家個人信息的訪問權限，旨在加強數據安全和用戶信任度。賣家應遵守政策規(guī)定，通過Shopee Chat與買家進行溝通，并在平臺內進行所有對話和交易。這將確保Shopee仍然是用戶最安全和可信賴的市場，為所有用戶提供一個安全可靠的購物環(huán)境。數據安全有保障，認準跨境衛(wèi)士。