【名字贏，戰(zhàn)略贏】

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國(guó)美又改名字了。

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黃光裕出來(lái)后，把國(guó)美在線改成了真快樂(lè)APP。近兩年之后，沒(méi)有什么起色，又改回去了，改成了國(guó)美在線。

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真快樂(lè)，做不起來(lái)，跟這個(gè)名字有關(guān)系嗎？

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肯定有，但是，有多大關(guān)系，很難量化。

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如果要我來(lái)定性的話，可以說(shuō)關(guān)系很大。

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為什么？

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就是我們前面所說(shuō)的客戶思維。

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真快樂(lè)，這個(gè)名字不具備客戶思維。

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所謂客戶思維，就是站在客戶的立場(chǎng)上來(lái)思考問(wèn)題的思維方式。

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具體來(lái)說(shuō)，就是在營(yíng)銷過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要思考客戶的思維模式和行為模式是怎樣的，他會(huì)怎么看我們的營(yíng)銷動(dòng)作，又會(huì)有什么樣的行為反饋，等等，都要設(shè)身處地的站在客戶的角度上來(lái)體驗(yàn)和設(shè)計(jì)。

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那么真快樂(lè)，有沒(méi)有客戶思維呢？

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明確的說(shuō)，沒(méi)有。

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黃光裕把國(guó)美在線改為真快樂(lè)，目的是要打造以快樂(lè)為主題的社交電商平臺(tái)，這個(gè)方向應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題。

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那么，結(jié)果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，主要應(yīng)該是跟操作有關(guān)系。

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僅從品牌起名的角度來(lái)看，這個(gè)名字的操作就不到位。

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最明顯的就是缺乏客戶思維。

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何以見得？

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真快樂(lè)的目標(biāo)客戶是誰(shuí)？

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要打造家電領(lǐng)域的社交電商平臺(tái)，核心目標(biāo)客戶群體應(yīng)該就是一二線城市的年輕白領(lǐng)。

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那么，請(qǐng)問(wèn)，“真快樂(lè)“這個(gè)名字，跟他的目標(biāo)客戶群體也就是這些年輕白領(lǐng)吻合嗎？

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不吻合。

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快樂(lè)主題沒(méi)有錯(cuò)，快樂(lè)社交，是流行也是趨勢(shì)。

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問(wèn)題在于，怎么個(gè)快樂(lè)法？

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或者，更準(zhǔn)確的說(shuō)，怎么表現(xiàn)“快樂(lè)“。

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就是來(lái)一句“真快樂(lè)“嗎？

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很明顯，這只是一種浮于表面的認(rèn)識(shí)。它反映了國(guó)美品牌策劃部門，甚至包括整個(gè)決策層都沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)他們的核心目標(biāo)客戶。

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為什么這么說(shuō)？

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請(qǐng)問(wèn)，一個(gè)二三十歲的城市年輕白領(lǐng)，真正感覺(jué)很快樂(lè)的時(shí)候，有誰(shuí)會(huì)說(shuō)“真快樂(lè)“三個(gè)字？

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是不是更多時(shí)候會(huì)說(shuō)“真舒服“、“真爽“、“好爽“……這一類的感嘆句口頭禪？

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反過(guò)來(lái)說(shuō)，“真快樂(lè)“這種萌化的語(yǔ)言，通常都是由什么人才會(huì)說(shuō)？

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幼兒園的小朋友，對(duì)不對(duì)？

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只有幼兒園的小朋友，才會(huì)這么“真快樂(lè)“不離口，甚至我們幾乎都能看見他們蹦蹦跳跳的模樣。

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真快樂(lè)，說(shuō)好聽點(diǎn)是萌化，說(shuō)不好聽就是幼稚。

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有哪個(gè)白領(lǐng)會(huì)好意思說(shuō)這么幼稚的話？

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我們不妨想象一下這樣一個(gè)場(chǎng)景：

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“你的空調(diào)在哪里買的？“

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“真快樂(lè)。“

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好意思說(shuō)出口嗎？

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真快樂(lè)，只能是小朋友的快樂(lè)，而決不是白領(lǐng)的快樂(lè)。

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認(rèn)識(shí)“快樂(lè)“需求，這只是表面。

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表現(xiàn)快樂(lè)是用“真快樂(lè)“還是“好爽“，這才是對(duì)目標(biāo)客戶是否具備深層認(rèn)識(shí)的標(biāo)志性表現(xiàn)。

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把一個(gè)成熟的年輕白領(lǐng)當(dāng)成了蹦蹦跳跳的三歲小朋友，這不是對(duì)目標(biāo)客戶缺乏認(rèn)識(shí)是什么呢？

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毫無(wú)疑問(wèn)，這就是缺乏客戶思維的典型表現(xiàn)。

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客戶思維貫穿營(yíng)銷始終，品牌起名當(dāng)然也不例外。

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“真快樂(lè)“快樂(lè)的回家，當(dāng)然不都是名字的原因。

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但是，我敢說(shuō)，也絕對(duì)跟他脫不了干系。

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?【名字贏，戰(zhàn)略贏】

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國(guó)美又改名字了。

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黃光裕出來(lái)后，把國(guó)美在線改成了真快樂(lè)APP。近兩年之后，沒(méi)有什么起色，又改回去了，改成了國(guó)美在線。

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真快樂(lè)，做不起來(lái)，跟這個(gè)名字有關(guān)系嗎？

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肯定有，但是，有多大關(guān)系，很難量化。

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如果要我來(lái)定性的話，可以說(shuō)關(guān)系很大。

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為什么？

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就是我們前面所說(shuō)的客戶思維。

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真快樂(lè)，這個(gè)名字不具備客戶思維。

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所謂客戶思維，就是站在客戶的立場(chǎng)上來(lái)思考問(wèn)題的思維方式。

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具體來(lái)說(shuō)，就是在營(yíng)銷過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要思考客戶的思維模式和行為模式是怎樣的，他會(huì)怎么看我們的營(yíng)銷動(dòng)作，又會(huì)有什么樣的行為反饋，等等，都要設(shè)身處地的站在客戶的角度上來(lái)體驗(yàn)和設(shè)計(jì)。

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那么真快樂(lè)，有沒(méi)有客戶思維呢？

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明確的說(shuō)，沒(méi)有。

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黃光裕把國(guó)美在線改為真快樂(lè)，目的是要打造以快樂(lè)為主題的社交電商平臺(tái)，這個(gè)方向應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題。

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那么，結(jié)果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，主要應(yīng)該是跟操作有關(guān)系。

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僅從品牌起名的角度來(lái)看，這個(gè)名字的操作就不到位。

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最明顯的就是缺乏客戶思維。

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何以見得？

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真快樂(lè)的目標(biāo)客戶是誰(shuí)？

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要打造家電領(lǐng)域的社交電商平臺(tái)，核心目標(biāo)客戶群體應(yīng)該就是一二線城市的年輕白領(lǐng)。

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那么，請(qǐng)問(wèn)，“真快樂(lè)“這個(gè)名字，跟他的目標(biāo)客戶群體也就是這些年輕白領(lǐng)吻合嗎？

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不吻合。

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快樂(lè)主題沒(méi)有錯(cuò)，快樂(lè)社交，是流行也是趨勢(shì)。

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問(wèn)題在于，怎么個(gè)快樂(lè)法？

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或者，更準(zhǔn)確的說(shuō)，怎么表現(xiàn)“快樂(lè)“。

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就是來(lái)一句“真快樂(lè)“嗎？

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很明顯，這只是一種浮于表面的認(rèn)識(shí)。它反映了國(guó)美品牌策劃部門，甚至包括整個(gè)決策層都沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)他們的核心目標(biāo)客戶。

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為什么這么說(shuō)？

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請(qǐng)問(wèn)，一個(gè)二三十歲的城市年輕白領(lǐng)，真正感覺(jué)很快樂(lè)的時(shí)候，有誰(shuí)會(huì)說(shuō)“真快樂(lè)“三個(gè)字？

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是不是更多時(shí)候會(huì)說(shuō)“真舒服“、“真爽“、“好爽“……這一類的感嘆句口頭禪？

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反過(guò)來(lái)說(shuō)，“真快樂(lè)“這種萌化的語(yǔ)言，通常都是由什么人才會(huì)說(shuō)？

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幼兒園的小朋友，對(duì)不對(duì)？

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只有幼兒園的小朋友，才會(huì)這么“真快樂(lè)“不離口，甚至我們幾乎都能看見他們蹦蹦跳跳的模樣。

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真快樂(lè)，說(shuō)好聽點(diǎn)是萌化，說(shuō)不好聽就是幼稚。

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有哪個(gè)白領(lǐng)會(huì)好意思說(shuō)這么幼稚的話？

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我們不妨想象一下這樣一個(gè)場(chǎng)景：

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“你的空調(diào)在哪里買的？“

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“真快樂(lè)?！?/p>

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好意思說(shuō)出口嗎？

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真快樂(lè)，只能是小朋友的快樂(lè)，而決不是白領(lǐng)的快樂(lè)。

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認(rèn)識(shí)“快樂(lè)“需求，這只是表面。

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表現(xiàn)快樂(lè)是用“真快樂(lè)“還是“好爽“，這才是對(duì)目標(biāo)客戶是否具備深層認(rèn)識(shí)的標(biāo)志性表現(xiàn)。

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把一個(gè)成熟的年輕白領(lǐng)當(dāng)成了蹦蹦跳跳的三歲小朋友，這不是對(duì)目標(biāo)客戶缺乏認(rèn)識(shí)是什么呢？

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毫無(wú)疑問(wèn)，這就是缺乏客戶思維的典型表現(xiàn)。

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客戶思維貫穿營(yíng)銷始終，品牌起名當(dāng)然也不例外。

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“真快樂(lè)“快樂(lè)的回家，當(dāng)然不都是名字的原因。

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但是，我敢說(shuō)，也絕對(duì)跟他脫不了干系。

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