如何將客戶沉積到企業(yè)微信上


眾所周知,微信好友的限制只有5000人左右。假如消費群非常大,需要增加微信個人號注冊和維護。不但管理難度高,經(jīng)營成本高,并且有被封號的風險。以上問題能通過企業(yè)微信處理。企業(yè)微信作為一種合規(guī)的私域運營流量工具,具備無限好友、與微信互通等特點。
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那怎樣將客戶沉積到企業(yè)微信上,打造“私域流量”池,然后進行高效管理呢?
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能夠借用企業(yè)微信的活碼功能。企業(yè)能通過微信官方賬號、朋友圈、企業(yè)官網(wǎng)等途徑創(chuàng)建專享渠道二維碼,將新老用戶引流到企業(yè)微信,并結合企業(yè)微信功能介紹活動商品、企業(yè)官網(wǎng)等。
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怎樣創(chuàng)建企業(yè)微信活碼?
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最先進到企業(yè)微信App,先后點擊【操作臺-客戶聯(lián)絡-聯(lián)系我】,然后點擊“根據(jù)二維碼聯(lián)系我”建立活碼。企業(yè)微信后臺可以選擇單碼或多碼,其中單碼只能選自己,客戶掃描碼只能添加自己,多碼可以選擇多位員工,掃描碼能夠隨機添加其中一名員工,達到遷移效果??墒?,只有管理員和其它標準責任人才能建立多人代碼。
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可是,企業(yè)微信內(nèi)置活碼具備免費、永不過期等特點,可是具有以下限定:
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不能生成渠道活碼,不能區(qū)別各方式客戶獲得效果的統(tǒng)計;
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各方式歡迎語只能統(tǒng)一設定,不能多元化設定;
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加好友時,不能自動打標簽,只能手動添加。
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點鏡scrm系統(tǒng)的渠道活碼功能極致彌補了官方坑!下面我們來看看如何利用點鏡scrm系統(tǒng)scrm的渠道活碼工具,完成企業(yè)微信全渠道私域客戶的沉積。
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1、生成不同方式的二維碼
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多種渠道的二維碼能通過點鏡scrm系統(tǒng)渠道活碼工具生成。公司不但可以清晰地統(tǒng)計多種渠道帶來的客戶數(shù)據(jù),還可以對多種渠道的推廣效果進行對比與分析,進而提升交付對策。
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2、自動化標識,完成顧客精準歸類
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例如多店的企業(yè)能夠用這種方法來劃分不同單位的客戶狀況。例如在教育培訓市場,每個校區(qū)只能服務3公里以內(nèi)的客戶。大家可以在點鏡scrm系統(tǒng)的基礎上,將每個校區(qū)對應一個渠道活碼。當客戶根據(jù)渠道活碼導入到公司員工中,用戶可以通過渠道活碼導入到公司員工中,隨后自動為學生貼了“標識”,方便用戶在日后不同校區(qū)有實際活動時精確推送營銷信息。
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公司不但可以劃分店面客戶,還可以將2個渠道的活碼對應線上線下,自動給用戶貼了線上線下的標識。針對來自線上渠道的客戶,后續(xù)經(jīng)營偏重于線上交易,將用戶引流到線下門店;針對線下門店的客戶,后續(xù)經(jīng)營偏重于線下指導和回購,將用戶從線下引流到線上,完成線上線下結合;
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對大規(guī)模引流活動,也可以設置一個或多個員工招待的渠道活碼,從而達到分離效果;
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能夠結合自身的經(jīng)營情況,設定大量的應用場景。
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3、通過不同方式推送歡迎詞,實現(xiàn)多元化經(jīng)營
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一旦許多客戶添加同一個員工,很有可能出現(xiàn)員工回應不到位的問題,錯過與客戶溝通的最佳時期。點鏡scrm系統(tǒng)的渠道活碼功能可以自動向不同渠道的客戶推送不同內(nèi)容的歡迎詞,進而更好地滿足客戶的需要,實現(xiàn)多元化經(jīng)營。
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怎樣創(chuàng)建渠道活碼?
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企業(yè)管理員可以選擇渠道活碼功能,設定活碼名字、成員等。在點鏡scrm系統(tǒng)的后臺企業(yè)微信工具中。編寫歡迎詞,添加后點鏡scrm系統(tǒng)生成渠道活碼。
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點鏡scrm系統(tǒng)渠道活碼功能的合規(guī)性突破了企業(yè)微信原來功能活碼的諸多限定,助力企業(yè)高效連接客戶,自動標識客戶分層。一方面,它不僅可以大大減輕人工操作壓力,還可以實現(xiàn)客戶的細致操作。
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如今,越來越多的企業(yè)在企業(yè)微信上建立自己的私域流量,企業(yè)微信的生態(tài)變得更加多元化。微信客服和連接視頻號已經(jīng)成為品牌連接顧客的新觸須,連接企業(yè)上下游功能,進一步提高公司合作效率。依靠企業(yè)微信強悍的流量生態(tài)優(yōu)勢和客戶營銷、銷售、服務綜合運營能力,“企業(yè)微信+點鏡scrm”能夠實現(xiàn)前面營銷的精益與銷售,服務于整個業(yè)務價值鏈的閉環(huán)管理。
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