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老板們的時間管理原則

2023-01-12 10:09 作者:月影sh0  | 我要投稿

蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)、百事可樂CEO盧英德(Indra K. Nooyi)每天4點(diǎn)半起床;Twitter創(chuàng)始人杰克·多西(Jack Dorsey)5:30起床;張朝陽說,自己每天晚上12點(diǎn)睡覺,凌晨3點(diǎn)起。


連睡覺,都如此內(nèi)卷?


我每次看到這種新聞,心里會冒出巨大疑惑:“總裁們,不睡覺嗎?”


但我相信,對時間管理這件事,你早已麻木。為什么呢?


因?yàn)?,你模仿過他們。


工作太忙,總要擠出時間做喜歡的事,要么犧牲早晨兩小時,要么中午不休息,最終不僅沒達(dá)到預(yù)期效果,反而還折騰出“精力不足”的情況。


難道是方法不對嗎?


是的。和大家一樣,大佬工作強(qiáng)度高,卻能把時間用到極致,奧秘并不在“顯性層面”,而重在7種思維方式的連貫運(yùn)用上。


北極星思維


北極星并不是天空最亮的恒星,如果你在的地方足夠黑暗,才能看到,從中世紀(jì)開始,它就對導(dǎo)航起著關(guān)鍵作用。


它位置十分獨(dú)特,幾乎處在北極正上方,所有星體都圍繞著它在轉(zhuǎn)(這是一種尤地球自轉(zhuǎn)引起的運(yùn)動),如果你想往北走,只要抬頭看北極星,就能大致了解前進(jìn)的方向。


在商業(yè)領(lǐng)域,有一個思維模型從它身上汲取了靈感,即,北極星指標(biāo)(OMTM,One metric that matters)。


它有五個維度,分別為“目標(biāo)具體的”(Specific),“可以衡量的”(Measurable),“可實(shí)現(xiàn)的”(Attainable),“相關(guān)性的”(Relevant),“有明確截止期限的”(Time-bound)。


比起一開始就忙于時間管理,你應(yīng)該先起草一份指標(biāo),用它給自己定位,將正確做法放在第一位,才能隨著時間推移,獲得令人驚嘆的成功。


如果你了解自己的“北極星指標(biāo)”,就能朝著長遠(yuǎn)目標(biāo)前進(jìn);否則會容易迷失方向,受到短期主義意外后果的影響。


例子無窮盡,有幾個參考項:


  • 3年之內(nèi),培養(yǎng)個技能


  • 努力存錢,45歲前退休


  • 高效第一,避免復(fù)雜化


  • 做個好家長、好老公


  • 不耽誤工作情況下,找到人生第二職業(yè)曲線


  • .......


記住,有些可列為價值觀長期堅守,有些則要做到可衡量、具體時間、截止期限,不然很容易放棄。


可是前進(jìn)過程中,一些北極星指標(biāo)會發(fā)生變化,怎么辦?沒關(guān)系,你會更清楚自己想要實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo),或者人生大事。


有些事情,會推動你朝著另一個方向前進(jìn),如果抵達(dá)某個目標(biāo),你就需要一顆新的北極星來代替。


比如:


十幾歲,青少年的“北極星”是各科取得好成績,進(jìn)入某所大學(xué)。一旦達(dá)成該目標(biāo),他可能就需要新的北極星。


商界大佬每年都會有幾項關(guān)鍵的“北極星”,盡管平時你總能看到有關(guān)“某為創(chuàng)始人”各種新聞報道,但整合下來,都在圍繞2-3件展開。


按照人生維度,它可分為“長期、短期”兩種使用方法,對于長期愿景,你無法迅速實(shí)現(xiàn),不過沒關(guān)系,它也會指引你做出各種人生抉擇,使你緩慢穩(wěn)步地接近目標(biāo)。


企業(yè)家比爾·蓋茨(Bill Gates)在1996年出版的《未來之路》(TheRoad Ahead)書中談到:


“人們往往高估未來兩年可能發(fā)生的事,卻低估未來十年中可能發(fā)生的事”。


這句話針對商業(yè)環(huán)境,提醒人們不要忽略遠(yuǎn)處的威脅,因?yàn)樗鼈兛赡馨l(fā)展成重要競爭對手;也就是說,不要低估新型競爭者的進(jìn)步能力,也不要低估十年內(nèi)技術(shù)發(fā)展的程度。


就個人而言,該思維模式非常受用。從每一天看,實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度不明顯,但長期堅持重要目標(biāo)、正確方向,每天進(jìn)步一點(diǎn),也能走的很遠(yuǎn)。


所以,弄清楚每天該做些什么,以及如何高效完成這些任務(wù),才能讓人生變乘法,它應(yīng)該排在TOP1的位置。


避免雙線作戰(zhàn)


此故事很經(jīng)典,第一次和第二次世界大戰(zhàn)中,德國東線對抗蘇聯(lián),又在西線對抗同盟國,兩次注意力分散導(dǎo)致最終失敗,后被稱作“兩線作戰(zhàn)”(Two-front wars)。


有句俗話,抓住此概念精髓:


“如果你同時追兩只兔子,最后只能兩手空空。”如果你監(jiān)督過超過兩個孩子做一件他們不想做的事,就會理解“兩線作戰(zhàn)”有多艱難。


它告訴我們什么呢?


以前我說過,大腦有兩種思考方式,一種感性下的自動導(dǎo)航模式,一種理性下的深思熟慮模式;你每天可能都在以“多任務(wù)”模式處理各種問題,但大腦并不能同時專注于兩件需要集中注意力才能完成的事情。


如果你試圖這樣做,就是被迫在兩件事之間來回切換,很多人已經(jīng)養(yǎng)成這個毛病,所以,才造成心流時間(mental flow)越來越短。


試想一下:


做項目方案時突然停下來處理領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的郵件,思維切換比較容易。但如果在做方案和閱讀文章之間切換,是不是會耗費(fèi)巨大精力?


這種思維不是即時的,你需要放慢一件事的進(jìn)度,專注另外一件,不然很容易兩件都搞砸。


要是幾項活動并不需要同時集中注意力,表現(xiàn)就不那么明顯,不損耗太多認(rèn)知資源,就沒多大問題。例如:邊吃飯邊追劇,邊看電視邊疊衣服,邊聽音樂邊健身。


相反,多任務(wù)處理則會立刻引發(fā)問題,甚至是致命的,比如邊開車邊打電話發(fā)信息。


此外,這種思維即浪費(fèi)時間,也浪費(fèi)精力。你關(guān)注事項太多,還需付出額外精神代價,所以對于會造成重要后果的事,還是盡量避免。


商業(yè)領(lǐng)域,也存在多任務(wù)處理,我見到的老板有兩種:


  • 一類極為聚焦,一年專注1-3件事


  • 一類極為動蕩,似乎每月都在開調(diào)整會


最后下來,自己都不知道要往哪個方向走,動不動就想賦能別人,甚至陣地都不穩(wěn)。


每階段、每次只聚焦注意力做一件事,有助于你拿到最佳表現(xiàn),因?yàn)樽罴驯憩F(xiàn)取決于創(chuàng)造性的解決方案,而這需要專心的力量。


創(chuàng)業(yè)投資家保羅·格雷厄姆(Paul Graham)稱之為,你腦中的首要念頭(the top idea in your mind)。


他曾說過:每個人在處理艱難問題時,都有類似經(jīng)歷。一件原本解決不了的事,過段時間做其他事時,突然找到答案,這是一種不用絞盡腦汁思考的辦法。


我越來越覺得,這種思維不僅有助于解決問題,也是必要的,但問題在于,你無法直接控制它。


聚焦首要念頭


念頭,用比較好懂的說法,即“想法”,我們時時刻刻都在產(chǎn)生各種各樣的念頭,它們來來去去像瀑布一樣,連續(xù)不斷。


這太正常,也沒有什么不對,念頭升起和消失是與生俱來的能力,是頭腦的功能,無從回避,也不需要回避。


關(guān)鍵在于,不論什么狀態(tài)下,大多數(shù)人腦海中都有一個首要念頭,它會理所應(yīng)當(dāng)?shù)嘏艛D掉你想的其他事情,占據(jù)你的腦海。


這意味著什么呢?


如果一個錯誤念頭排在第一位,將是一場災(zāi)難,想想看,你被欺負(fù)時會感到憤怒,憤怒會讓你情不自禁地聯(lián)想,為什么倒霉的總是我。


這種念頭會引發(fā)受傷或自憐情緒發(fā)生,進(jìn)而引發(fā)自責(zé)和怨恨,這也是為什么一起小事件會引起對方大怒。即便只有一瞬間,我們的內(nèi)心戲也可能會非常豐富,在源源不斷的念頭下,感受會一變再變,最終不可控制。


商業(yè)中同樣,老板總變來變?nèi)?,多半有四點(diǎn):


  • 他得到了新念頭


  • 他進(jìn)行了二次思考,得到自認(rèn)為更靠譜的結(jié)論


  • 忘記了此前做的決定


  • 感覺別人某個時刻比自己賺錢快


這些并非你能決策的。所以,如果你常在多項任務(wù)之間切換,很難進(jìn)行太多創(chuàng)造性思考,作家卡爾·紐波特(Cal Newport)將解決此方案的思維稱為“深度工作”(deep work)。


他主張,人們利用一段不會被外界干擾的時間來思考最重要的問題,以便取得進(jìn)展。當(dāng)然,如果你限制自己一次只做一件事,腦中首要念頭就必須是最重要的。


緊急重要矩陣


有一個思維模型,大家應(yīng)該熟悉,即艾森豪威爾決策矩陣(Eisenhower Matrix),也叫四象限法則、重要/決策矩陣。


大佬們,通常會提前一天安排自我行程,這個矩陣能讓秘書根據(jù)“緊急程度”和“重要程度”給事情分類,弄清楚各項活動優(yōu)先級。


  • 第一象限中的活動(緊急又重要,如看牙醫(yī),中午12點(diǎn)前把下午重要會議資料準(zhǔn)備好)需要立即進(jìn)行。


  • 第二象限中的活動(不緊急但重要,如人際關(guān)系建立、制定目標(biāo)計劃)也很關(guān)鍵,應(yīng)該放在第一象限活動后優(yōu)先進(jìn)行。


長期看,你應(yīng)該盡可能把精力先放在第二象限上,解決它們意味著,你可以很快實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo);短期看,第一象限更重要。


  • 第三象限中的活動(緊急但不重要,如,意外的電話,臨時會議、不速之客拜訪)。


  • 第四象限中的活動(既不緊急也不重要,如上癮的無聊視頻、毫無影響的綜藝等),是你應(yīng)該少花時間或不花時間的。


矩陣關(guān)鍵在于:


第三象限中“著急”的事,往往會干擾第二象限中的重要活動,你可能很想馬上去做第三象限的事,因?yàn)樗鼈兛此凭o急,會吸引注意力。



如果第三象限大量占用時間,你就永遠(yuǎn)無法完成“重要的任務(wù)”;第四象限同樣也會使你分心,因它能提供即時滿足。


只工作不休息的做法,并不健康。請你評估下,你把多少時間花在娛樂和不重要的活動上,免得妨礙長遠(yuǎn)目標(biāo)。


運(yùn)用該法則的前提假設(shè)是,你可以把各項活動正確歸入每個象限中。不過,你跟商界大佬沒法比,人家有秘書專職專做,你該怎么辦呢?


考慮關(guān)鍵成本


我們可以用兩種思維衡量:其一“塞爾定律”(Sayre's law),該定律認(rèn)為,任何爭議中情緒強(qiáng)度都與問題涉及的價值成反比。


其二“帕金森瑣碎定律”(Parkinson'slaw oftriviality):通常,組織容易給瑣碎小事不成比例的重視。


兩者的核心意思是,我們往往會把過多精力花費(fèi)在一些瑣碎爭論上,看似情緒激漲實(shí)則沒用,真正重要的決議反而可以輕松過關(guān)。


比如:阿里的Java開發(fā)手冊中有項原則,程序員需要團(tuán)隊協(xié)作,協(xié)作正能量應(yīng)該放在“有效溝通”上,工作個性化盡量表現(xiàn)在,現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)和算法效率的提升上。而不是在合作范圍上進(jìn)行喋喋不休的討論、爭論,最后沒有得到任何結(jié)論。


也就是說,某件事(項目)到底重不重要,取決于追求的目標(biāo)是什么,放在總目標(biāo)背景下看,盡可能運(yùn)用定量方法,弄清楚某項事情相對重要程度。


將事情劃分重要、不重要后,我們還會遇到一個大問題,即,大多人沒有足夠時間,來處理被劃分為“重要”的事。


怎么辦?


國外著名效率顧問《搞定:無壓工作的藝術(shù)》一書的作者戴維·艾倫(David Allen)指出,“你能做好任意一件事,但不可能做好每一件”。


也就是,你必須在面臨眾多重要事情之間選擇,否則就會陷入多重任務(wù)中,缺少深度工作時間;可現(xiàn)實(shí)是,要做的事總比做事的時間多。


怎么辦?


有個強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)學(xué)模型,我經(jīng)常使用,即機(jī)會成本(opportunity cost),具體什么意思?


你做的每個選擇都有成本在,這里的成本是,你為做出此選擇所放棄最佳機(jī)會的價值,通常來說,你應(yīng)該選擇“機(jī)會成本最低的那個”。


比如:


門口2公里的地方,加滿一箱油600塊,距離5公里,有一家只需500多,你怎么選擇?如果你時間充裕,完全可以跑遠(yuǎn)處的一家。


假如此時面臨客戶簽約會,你必須在兩者之間衡量,你會怎么選?顯然,家門口的更合適。


商業(yè)和談判中,機(jī)會成本也叫“資本的機(jī)會成本”、最佳替代方案,如果你善于運(yùn)用最優(yōu)方案,將能得到更多回報。


比如:


持續(xù)投廣告每花費(fèi)1萬元,比平時多出5%的回報,你會不會繼續(xù)投?如果得到一份工作邀約,比現(xiàn)在工資高,且離家近,穩(wěn)定性強(qiáng),你會不會選?


所以,不管怎么說,想要做出事后無悔的決策,關(guān)鍵在決策前考慮“重要性和投入成本有多大”,并且,設(shè)計一個備選方案。


一言蔽之,你應(yīng)該選擇,價值高,機(jī)會成本低的事情,也就是方案中最佳的一個;是不是很簡單,這還不夠,大佬們更喜歡給事情加杠桿(lever)。


給事情加杠桿


物理上講,杠桿是種簡單機(jī)械,由置于支點(diǎn)的一根桿子組成,通過將支點(diǎn)放在不用位置,杠桿可以靠較長的力矩(torque)產(chǎn)生較小的力,或靠較短的力矩產(chǎn)生較大的力。


在資本領(lǐng)域,通常指投資者通過給企業(yè)注入資金,投入經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)以少量資金獲得更大總資產(chǎn)的可能。


在談判領(lǐng)域,杠桿作用指一方對另一方的控制權(quán),你有能力比對方付出、承擔(dān)更多,就能擁有更強(qiáng)的杠桿,不論情況如何,少量杠桿都能帶來巨大影響。


這個思維主要是,將力施加在某個特定區(qū)域,比施加在普通區(qū)域產(chǎn)生更大效果。


以個人為例:


一些關(guān)鍵事情、行為造成的影響,要比其他普通事情、行為大很多,將時間和金錢花在這些高杠桿活動(high-leverage activities)上,你能帶來更大可能。


顯然,我們應(yīng)該花一些時間分辨出哪些是高杠桿活動,這么做將事半功倍。


你不妨思考下:


  • 哪些工作能提供發(fā)展的好機(jī)會?


  • 哪些技能,別人奪不走?


  • 哪些活動對孩子發(fā)展有幫助?


  • 哪些裝修,能提升房屋價值,賣個好價錢?


  • 哪些運(yùn)動鍛煉多久,能獲得最佳效果?


  • 哪些事情具備利他主義?


  • .....


通常來說,杠桿率最高的活動機(jī)會成本最低,老板們?nèi)绾纹胶飧軛U呢?有一項原則即帕累托法則(Pareto principle)。


簡單講,很多情況下,80%的結(jié)果源于20%的努力,因此,這20%的努力必須用于高杠桿活動。


在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)講義》這本書中,意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托(Vilfredo Pareto)對此進(jìn)行細(xì)節(jié)描述,“我花園里收獲的豌豆,有80%來自20%的豆莢”。


直到20世紀(jì)40年代,管理學(xué)咨詢顧問約瑟夫·朱蘭(Joseph Juran)推廣了帕累托法則,其建議人們集中精力做投入最小,效果最好的事,他把這些高杠桿活動稱為“關(guān)鍵的少數(shù)”。


比如:


你想提高網(wǎng)站瀏覽量,不妨關(guān)注下標(biāo)題和主圖,它是訪客首先看到的東西,也是人們會在社交媒體上分享的東西,對這些頁面微調(diào),就能帶來很大不同。


如果公司80%的銷售額來源20%的客戶,那就必須確保這些客戶滿足,順便說一句,這也是“最小可行產(chǎn)品(Minimum Viable Product,簡稱MVP)”應(yīng)具備的功能。


不幸的是,在認(rèn)清”二八定律“并達(dá)到易于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)前,每增加1小時工作量帶來的收效就會減少,這是為什么?


警惕效用遞減??


你應(yīng)該聽過心流(flow)的概念。


通常指,我們可以掌控自我意識,重塑內(nèi)心秩序,進(jìn)入忘我境界,精神充沛的專注一件事情。


但是也許沒人告訴你,麥肯錫一項為期10年研究表明,大多數(shù)人每周只能花5%時間處在心流狀態(tài),這意味著,95%時間(40小時工作周中的38小時)表現(xiàn)處在較低水平。


換言之,效率最高的人,心流時刻也不可能完全沉浸當(dāng)中幾個小時,所以,工作很累時別為難自己。


經(jīng)濟(jì)學(xué)中有個模型被稱為“收益遞減法則”(law of diminishing returns),指取得成果達(dá)到一定程度后,隨著付出增加,工作效率會不斷降低。


有一個類似概念叫“效用遞減法則”(law of diminishing utility),通常指,超過某個限度刺激后,物品價值會減少。


就像高度運(yùn)動后,喝可樂第一口感覺非常美味,但是,第四口、五口、六口后,你已經(jīng)不是享受,而是肚子疼。


實(shí)際上,超過心流限度后還繼續(xù)努力,只會讓情況變得更糟糕,就像很多老板拼命讓員工加班,最后從“收益遞減”變成“負(fù)收益”,這是為什么?


狀態(tài)不好無法得到疏通,很有可能在別的地方被釋放(對客戶態(tài)度、責(zé)任感),這種情況往往會適得其反。


那老板自己怎么做的?


及時止損,在完成項目,精力杠桿效率最高的那一部分后,適當(dāng)休息,而不是一直工作;也就是,你應(yīng)該在獲得“負(fù)收益”前退出。


有一些方法,累時試試:


  • 避開電子產(chǎn)品,小息5分鐘


  • 公司樓下走一圈,喝杯咖啡


  • .......


還有很多不一而論,最重要在于不要浪費(fèi)”認(rèn)知資源“,休息時減少工作相關(guān)的信息攝入,不過,僅僅因?yàn)檫_(dá)到收益遞減點(diǎn),并不意味著你要立刻踩下油門。


事實(shí)上,具體還要看機(jī)會成本,如果另一件事付出同樣的勞動力,能帶來更大收益,你應(yīng)該馬上去做那件事,否則,你就應(yīng)該繼續(xù)做手頭的事。


因?yàn)?,手頭第一件事沒做完,陷入另一件,兩者來回切換,你就會再次陷入重要、緊急的選擇中。


對了,這一切有個前置條件,即保證精力充足條件下,畢竟精力不足,昏昏欲睡,干什么都是白費(fèi)。


總結(jié)一下


  • 北極星指標(biāo)找到那些大方向,五個標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)性的、有明確的截止期限的。


  • 任何狀態(tài)下,避免雙線作戰(zhàn),同時抓兩只兔子,最后一個都得不到。


  • 如果想深度工作,限制自己一次只做一件事,腦中首要念頭必須是最重要的。


  • 利用四象限法則,評估出哪些是一天中緊急重要的,重要緊急的,不要被它們搞反。


  • 衡量兩者的關(guān)鍵在“成本”,警惕瑣碎事情,你應(yīng)該選擇價值高,機(jī)會成本最低,也就是方案中最佳的一個。


  • 學(xué)會給事情加杠桿,關(guān)鍵部分是少數(shù)決定,80%結(jié)果源于20%努力。


  • 心流低時強(qiáng)迫自己工作,很容易陷入效用遞減法則,應(yīng)該在“負(fù)收益”來臨前退出,不要一件事情沒做完,又切換到另一件上,除非很急很重要。


所以,時間管理這件事情上,老板們看到金錢,效率,普通人看到當(dāng)下每分鐘;換個視角,大有不同。


本文來自微信公眾號:王智遠(yuǎn)(ID:Z201440),作者:王智遠(yuǎn)同學(xué)


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