企業(yè)微信如何進(jìn)行客戶精細(xì)化管理


企業(yè)微信打標(biāo)簽一般步驟為,【通訊錄】——【我的客戶】——【標(biāo)簽】——點(diǎn)擊右上角的“+”——建立新標(biāo)簽——點(diǎn)擊【添加客戶】,可以同時(shí)選擇多個(gè)客戶,進(jìn)行批量打標(biāo)簽。
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客戶精細(xì)化管理
要是標(biāo)簽已然設(shè)置完成,則可以直接點(diǎn)該標(biāo)簽,選擇【添加客戶】之后,同時(shí)選擇給多個(gè)客戶打上標(biāo)簽。
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我們?cè)谶M(jìn)行客戶選擇時(shí),按照時(shí)間排序,勾選出近期新發(fā)現(xiàn)的客戶,給給他們打上【新客戶】標(biāo)簽。然后我們需要開(kāi)始針對(duì)性的活動(dòng),激發(fā)新客戶的商業(yè)價(jià)值。另外可以在企業(yè)微信中設(shè)置【未設(shè)置標(biāo)簽的客戶】,區(qū)分不同客戶群體,避免遺漏。
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企業(yè)微信批量加標(biāo)簽在客戶數(shù)量較小的情況下是非??旖莸摹5诳蛻魯?shù)量較多時(shí),該功能就不大適用。我們需要其他的工具。
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在沒(méi)有能力準(zhǔn)確知悉客戶的信息之前,我們只能依靠第一印象判斷某個(gè)客戶適用什么標(biāo)簽標(biāo)簽。這個(gè)過(guò)程往往不嚴(yán)謹(jǐn),容易出現(xiàn)漏損。
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所以這里推薦使用我們的點(diǎn)鏡scrm,快捷打標(biāo)簽功能在客戶較多時(shí)可以展示出突出優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)輕松應(yīng)對(duì),提高打標(biāo)簽效率。

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點(diǎn)鏡scrm可以從客戶屬性、所在群聊、客戶動(dòng)態(tài)、客戶評(píng)分等多個(gè)維度對(duì)客戶進(jìn)行篩選,還支持自定義信息篩選。企業(yè)可以進(jìn)行條件篩選后再全選所有客戶,一鍵打上標(biāo)簽。
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舉個(gè)例子:為了給所有會(huì)員群客戶設(shè)置【VIP會(huì)員】的標(biāo)簽,企業(yè)可以選擇所有的會(huì)員群,然后選擇所有客戶,進(jìn)行快捷打標(biāo)簽。
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有了條件篩選以后,大大提高了企業(yè)進(jìn)行快捷打標(biāo)簽的效率,同時(shí)提升了精準(zhǔn)度。打標(biāo)簽時(shí)直觀地看到客戶的各種信息,非常實(shí)用。
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——點(diǎn)鏡scrm,開(kāi)發(fā)了100多個(gè)實(shí)用功能,符合企業(yè)微信的規(guī)則,滿足使用人員高效又輕松的需求。若有所需,通過(guò)下方二維碼,聯(lián)系客服人員授權(quán)配置點(diǎn)鏡scrm。
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