日本各行各業(yè)的從業(yè)人員對(duì)客人的吐槽!
來(lái)日本的時(shí)候,不少人表示日本的服務(wù)是真的好,這樣“過(guò)?!钡姆?wù),其實(shí)也有一定的負(fù)面影響,像是“慣壞”了一些客人,變得有些雞蛋挑骨頭,但由于是服務(wù)方,很多時(shí)候根本不講究對(duì)錯(cuò),只有店家向客人道歉的份兒,也就延伸出了“客戶騷擾”的現(xiàn)象。

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“客戶騷擾”的現(xiàn)象在服務(wù)業(yè)較為普遍,店家會(huì)接受到客人的惡意投訴,或者是要求過(guò)度服務(wù)的蠻不講理,這樣的現(xiàn)象導(dǎo)致不少店員辭職。
不過(guò)怎么說(shuō)都是服務(wù)業(yè),也不可能當(dāng)場(chǎng)就跟客人翻臉什么的,遇到一些“畫(huà)風(fēng)清奇”的客人,店員不會(huì)當(dāng)面怎么樣,不過(guò)倒是會(huì)私下一頓吐槽。

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于是一個(gè)討打的節(jié)目組,勇敢的采訪了一些工作人員,有沒(méi)有想要吐槽客人行為事例。
餐廳店員

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在確認(rèn)排號(hào)表的時(shí)候,會(huì)有一些客人留下奇怪的名字,像是一些很污的詞,店員沒(méi)有辦法,只能念出來(lái)。除了很污的詞,還有hellokitty之類的...店員OS:遇到故意搞笑的真心很困擾。
電器店的店員

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客人想要試坐按摩椅,結(jié)果就在上面一坐不起。一般都是上了年紀(jì)的人,會(huì)使用的比較久。店員OS:如果這么好用的話,就買一臺(tái)回家吧...
出租車司機(jī)

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司機(jī)問(wèn)去哪里,客人說(shuō)了地址后表示因?yàn)橛屑笔孪M梢宰咦罱穆贰K緳C(jī)的OS:其實(shí)我們本身就不會(huì)饒遠(yuǎn)路,優(yōu)先考慮最近的路。還有的客人會(huì)突然說(shuō)一些:“不是這邊”之類的話,發(fā)現(xiàn)不是在對(duì)司機(jī)說(shuō)而是在打電話,突然這么說(shuō)會(huì)嚇人一跳。
居酒屋店員

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會(huì)遇到總是要濕毛巾的客人。
店員OS:“你是要擦什么地方,總是要濕毛巾。畢竟什么服務(wù)都不是免費(fèi)的,全天下免費(fèi)的服務(wù)只有微笑吧?!?/p>
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還會(huì)遇到事情很多的客人,像是一些小菜也要分碟。又或者是店員兩手拿滿東西的時(shí)候突然遞上來(lái)需要撤掉的餐具。店員OS:“老子手可沒(méi)空著?。 ?/p>
不動(dòng)產(chǎn)中介

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想要廁所浴室分開(kāi)房租低于5萬(wàn)日元店員OS:希望客人可以先了解一下行情,再BB..
藥店店員
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被問(wèn)到有關(guān)藥的事情,一些基本的可以回答,但是一些特別嚴(yán)重的癥狀或者壓根就沒(méi)聽(tīng)過(guò)的癥狀,店員表示因?yàn)樽约翰皇菍I(yè)的所以沒(méi)辦法解答。這個(gè)時(shí)候就會(huì)被客人吐槽:“啊,原來(lái)你不懂???”店員OS:我又不是醫(yī)生,當(dāng)然不懂啊...不是應(yīng)該去看醫(yī)生嗎?
占卜師

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在日本許多人信這一套,但經(jīng)常會(huì)有人問(wèn):“我什么時(shí)候會(huì)死”、“我的病能治好嗎?”這樣的問(wèn)題。這些問(wèn)題占卜師是回答不上來(lái)的。占卜師OS:這樣的事情我怎么會(huì)知道啊!死亡和疾病相關(guān)的還請(qǐng)去問(wèn)醫(yī)生。
理發(fā)師

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客人在被詢問(wèn)有什么要求的時(shí)候,有些人會(huì)回答交給理發(fā)師來(lái)決定。結(jié)果在弄完頭發(fā)之后表示,好像不是自己想要的效果。店員OS:既然交給我決定了,就不要抱怨來(lái)抱怨去??!小心我給你剃光頭。
快餐店店員

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在結(jié)賬的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)有情侶搶來(lái)?yè)屓ゲ蛔寣?duì)方付錢。店員OS:我們并不在乎你們誰(shuí)付錢,少在那邊調(diào)情好嗎。
服裝店店員

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總是會(huì)有客人,試了一大堆衣服然后不買,很多客人只是去試衣間拍照的。實(shí)際上很多店是不讓拍照的。店員OS:不買就不要拍照發(fā)到網(wǎng)上去啊!
搬家公司

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跟客人說(shuō)要在搬家前一天收拾好所有的東西,可一到現(xiàn)場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)東西還沒(méi)收完的現(xiàn)象。因?yàn)楣ぷ魅藛T一天的工作不止一個(gè)工作地點(diǎn),如果工作不做完沒(méi)辦法下班,所以很多時(shí)候都是耽誤在等待客人打包東西的時(shí)間上,只能幫客人忙,卻不收錢,表示求放過(guò)。搬家公司:還請(qǐng)把打包工作在前一天完成!
幼兒園老師

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因?yàn)橛變簣@老師要帶很多孩子,會(huì)希望家長(zhǎng)能在寶寶的襪子上面也寫(xiě)上名字,有時(shí)候家長(zhǎng)突然問(wèn)老師寶寶的襪子去哪里了,沒(méi)寫(xiě)名字很難找到。老師OS:請(qǐng)把寶寶的所有東西都寫(xiě)上名字!
便利店店員

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店員在擺貨物的時(shí)候,客人一聲不響的排起了長(zhǎng)隊(duì),卻什么都不說(shuō)。店員OS:排隊(duì)的時(shí)候麻煩喊一下好嗎不要默默排隊(duì)。
米店店員
噴了很濃香水的人到店里,米會(huì)把味道吸收。

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店員OS:還請(qǐng)不要帶濃重的味道進(jìn)店。
外賣員

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送餐到了后,卻發(fā)現(xiàn)會(huì)有因?yàn)榭腿嗽谙丛杌蛘卟辉诩业那闆r發(fā)生,雖然客人表示把商品放在家門口就可以,但是為了保證食物的品質(zhì)只能在家門口等。店員OS:剛出爐的食物因?yàn)檫@樣的事情被破壞掉,點(diǎn)餐的時(shí)候給我在家等著?。?/p>
護(hù)士

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在工作的時(shí)候會(huì)帶名牌,名牌上會(huì)有個(gè)人信息,有些病人會(huì)通過(guò)這些信息挖掘護(hù)士的社交賬號(hào)。護(hù)士OS:不要對(duì)個(gè)人信息追根究底啊!
旅館工作人員

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退房的時(shí)候,把被子疊好的客人,反而會(huì)給工作人員造成困擾。因?yàn)榻?jīng)常會(huì)在被子里確認(rèn)客人遺留的物品,所以會(huì)把被子打開(kāi)再疊好,這樣反而需要花費(fèi)更多的體力。旅館工作人員OS:疊好被子會(huì)增加工作量。
但綜合來(lái)說(shuō),上面會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題,大多數(shù)是因?yàn)槿毡镜倪@些店的店員過(guò)少才導(dǎo)致的,這又要把老齡化那一套拿出來(lái)說(shuō)了,日本的年輕人也不愿意出來(lái)打工,工作人員的年齡都偏大,即便是有不少外國(guó)人填補(bǔ)這部分的缺口,但目前來(lái)看還是不夠的。