三年前，2020年7月首屆“多多農(nóng)研科技大賽”順利開打，如今已開展了三屆，科技下沉不斷給農(nóng)業(yè)帶來新的變化；2021年8月，宣布設(shè)立“百億農(nóng)研專項(xiàng)”，持續(xù)推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技普惠，并將當(dāng)年二、三季度的利潤(rùn)全部投入到該專項(xiàng)。2022年發(fā)起“農(nóng)云行動(dòng)”，借助“農(nóng)地云拼”這一創(chuàng)新模式精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者……

過往這幾年，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)從高速轉(zhuǎn)入高質(zhì)增長(zhǎng)的新階段，上述富有重大戰(zhàn)略深遠(yuǎn)意義的農(nóng)業(yè)幫扶項(xiàng)目是濃墨重彩的縮影，而當(dāng)這些惠及億萬民生的重大農(nóng)業(yè)投資落成運(yùn)營(yíng)時(shí)，背后的電商企業(yè)幫扶起著極為關(guān)鍵作用，也總有這樣一家以加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)為使命的身影在不遺余力支持著國(guó)家農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

伴隨新的聯(lián)席CEO上任，拼多多首次提出公司進(jìn)入全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展的新階段，將提升質(zhì)量作為首要目標(biāo)。然而，一個(gè)企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展也并非易事，不僅要不斷創(chuàng)新發(fā)展主業(yè)，更要落實(shí)到平臺(tái)治理、商家生態(tài)、高質(zhì)量供應(yīng)鏈、高質(zhì)量消費(fèi)等方方面面。

逆境之中方顯英雄本色，大浪淘沙才見真金璀璨。盡管道路曲折蜿蜒，但拼多多一直以來以產(chǎn)業(yè)為穩(wěn)增長(zhǎng)的“壓艙石”，推動(dòng)自身高質(zhì)量發(fā)展意義重大，而中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品上行又是反哺于消費(fèi)者高質(zhì)量消費(fèi)的助推劑，具備長(zhǎng)期價(jià)值韌性。

可見，一個(gè)全新的高質(zhì)量發(fā)展期的到來，是拼多多思考未來行業(yè)發(fā)展方向的關(guān)鍵時(shí)期，也是在行業(yè)里找尋新增量的機(jī)會(huì)。

一、深挖農(nóng)業(yè)價(jià)值與產(chǎn)品精神雙管齊下，助力賽道高質(zhì)量發(fā)展

5月26日，拼多多集團(tuán)發(fā)布了截至3月31日的2023年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，拼多多集團(tuán)今年第一季度收入為376.4億元，同比增長(zhǎng)58.2%。

業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)的背后就隱藏著這家電商巨頭穩(wěn)健的“底盤”和求新求變的新曲線成長(zhǎng)密碼。以重倉(cāng)農(nóng)業(yè)為例，拼多多的農(nóng)副產(chǎn)品一直是領(lǐng)域內(nèi)安全高質(zhì)量的代名詞，越來越多的商家正通過拼多多將產(chǎn)品銷往全國(guó)各地。

更重要之處在于，拼多多始終根據(jù)消費(fèi)端的最新趨勢(shì)，一來持續(xù)重投研發(fā)打造品質(zhì)好物。數(shù)據(jù)顯示，拼多多今年一季度的研發(fā)投入環(huán)比增加4.2%，達(dá)到25.1億元人民幣，研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)2022年穩(wěn)健增長(zhǎng)15%，占總員工數(shù)約一半。

二來始終以用戶為核心，為提供高質(zhì)量消費(fèi)孜孜不倦。今年一季度，拼多多撬動(dòng)平臺(tái)資源，上線了“年貨節(jié)”、“春節(jié)不打烊”、“開年大促”、“38大促”等眾多讓利活動(dòng)，在“百億補(bǔ)貼”的基礎(chǔ)上加碼補(bǔ)貼，投入數(shù)十億真金白銀回饋消費(fèi)者。近期的上?！拔逦遒?gòu)物節(jié)”，拼多多也積極參與，投入40億消費(fèi)補(bǔ)貼，力度創(chuàng)下新高。

一個(gè)極具復(fù)雜且需要打通各端壁壘的農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)，在拼多多全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展新階段繼續(xù)加大變革力度，便能看出拼多多對(duì)產(chǎn)品的匠心精神，平臺(tái)商品及服務(wù)的品質(zhì)提升也就水到渠成。

農(nóng)產(chǎn)品于消費(fèi)者而言本身是剛需，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)業(yè)的需求也是剛性的，但其中依然有許多值得挖掘的細(xì)節(jié)，而拼多多則選擇從需求出發(fā)，將細(xì)節(jié)做到極致。

此外，拼多多至今保持農(nóng)產(chǎn)品零傭金的政策，農(nóng)業(yè)商家的綜合費(fèi)用大概是其它平臺(tái)的1/3-1/2。平臺(tái)的讓利也進(jìn)一步促進(jìn)了各大商家不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升服務(wù)水平，共同構(gòu)建健康、可持續(xù)的商家生態(tài)。

不難想象，單獨(dú)一款農(nóng)產(chǎn)品實(shí)際上本身在拼多多現(xiàn)有的收入結(jié)構(gòu)中并不占太大比例，但涓涓細(xì)流可以匯成江海。只要能對(duì)推動(dòng)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)有促進(jìn)作用，拼多多就努力深挖農(nóng)業(yè)價(jià)值，這一份創(chuàng)造力與經(jīng)濟(jì)思維才是其業(yè)務(wù)基本盤實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展最牢固的保障。

二、與中小商家攜手共進(jìn)，拼多多一直在路上

除了持續(xù)賦能農(nóng)業(yè)自內(nèi)而生的動(dòng)力外，判斷拼多多是否具有從增速轉(zhuǎn)向提質(zhì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)期機(jī)會(huì)，中小商家同樣重要。

中小商家穩(wěn)定可依賴性是老生常談的電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展的基石。然而，隨著電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，中小商家的流失實(shí)際上也在加劇。所以，這于一直以來積極調(diào)動(dòng)平臺(tái)資源，扶持優(yōu)質(zhì)商戶的拼多多而言，要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，深度聯(lián)動(dòng)中小商家已是勢(shì)在必行。

具體來看，至少有兩個(gè)方向是不容忽視的，一個(gè)是繼續(xù)下沉幫扶，一個(gè)是數(shù)字化賦能。

盡管中小商家忠誠(chéng)度對(duì)平臺(tái)發(fā)展影響較明顯，但如果能最大程度擴(kuò)大其銷售面和增加收入，則能實(shí)現(xiàn)兩者共贏局面。更重要的是，相比大品牌商家數(shù)量有限且抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力大，中小商戶數(shù)量龐大則擁有更多未開發(fā)空間，有望成為助推平臺(tái)長(zhǎng)期穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展的主力軍。

據(jù)悉，拼多多將設(shè)立“百億生態(tài)”專項(xiàng)，推出百億規(guī)模幫扶資金，支持并幫扶優(yōu)質(zhì)商戶、品牌及中小企業(yè)。在對(duì)優(yōu)質(zhì)商戶和商品進(jìn)行資源傾斜的同時(shí)，也極大程度上推動(dòng)中小企業(yè)、優(yōu)質(zhì)商家實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長(zhǎng)，提升平臺(tái)商戶的整體服務(wù)效率與品質(zhì)。

另一方面，加大“數(shù)實(shí)融合”，輔助產(chǎn)業(yè)帶商家建設(shè)“數(shù)字化新供給”力度，也有助于搭建平臺(tái)和中小商家共同實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展的溝通橋梁。

事實(shí)上，拼多多在此方面一直下足苦工。今年一季度，拼多多“農(nóng)云行動(dòng)”、多多跨境等專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)深入探訪國(guó)內(nèi)各個(gè)優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)及制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，通過提升農(nóng)貨上行效率及助力中國(guó)制造出海等方式，持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化升級(jí)。

最重要的是，近年來，拼多多不斷加強(qiáng)與高校的合作，通過落地“拼多多杯”科技小院大賽、多多農(nóng)研科技大賽、等圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展的賽事，以賽促研，推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化，利用創(chuàng)新數(shù)字化科研技術(shù)有效幫助農(nóng)副產(chǎn)品中小商戶解決一系列難題。

三、堅(jiān)定向前，高質(zhì)量增長(zhǎng)飛輪已經(jīng)啟動(dòng)

經(jīng)濟(jì)學(xué)上著名的飛輪效應(yīng)指出，系統(tǒng)成立初期增長(zhǎng)緩慢，需要投入大量的資源和精力。但當(dāng)系統(tǒng)自己運(yùn)轉(zhuǎn)、越轉(zhuǎn)越快后，就會(huì)形成無法遏止的“躥升現(xiàn)象”，要停下來反而更難。

顯然，在歷經(jīng)多年的市場(chǎng)沉淀以后，拼多多身上的飛輪效應(yīng)，已經(jīng)初見端倪?；厮萜炊喽嗟陌l(fā)展史，不難發(fā)現(xiàn)，近兩年是其迎來飛速增長(zhǎng)的兩年。正如前文提到的今年一季度強(qiáng)勢(shì)營(yíng)收就是最好的佐證。

“羅馬非一日建成”。而在當(dāng)下轉(zhuǎn)型過程中，平臺(tái)可能會(huì)經(jīng)受陣痛、面臨質(zhì)疑、遭受攻擊，這些都是無可厚非可預(yù)料到的。

比如，三月底始，拼多多遭遇有組織、有預(yù)謀的擾亂店鋪正常經(jīng)營(yíng)規(guī)模的“炸店”攻擊，給不少店鋪帶來了很大損失。拼多多則擔(dān)起重任，在第一時(shí)間對(duì)利益受損的商家進(jìn)行兜底保障，同時(shí)升級(jí)攻防策略，很快恢復(fù)了正常的經(jīng)營(yíng)秩序。

對(duì)此，拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席首席執(zhí)行官趙佳臻在財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)晚舉行的電話會(huì)上重點(diǎn)表示，“我們認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)能夠激勵(lì)我們更高效地學(xué)習(xí)、更快速地創(chuàng)新，從而也能促進(jìn)服務(wù)的快速迭代。我們將繼續(xù)堅(jiān)持消費(fèi)者導(dǎo)向，以正面和積極的方式應(yīng)對(duì)所有類型的競(jìng)爭(zhēng)。即使是面對(duì)惡意的攻擊，我們也會(huì)善意的解讀?！?/p>

復(fù)盤此次事件拼多多以積極且迅速高效措施來應(yīng)對(duì)，正是印證了美國(guó)管理學(xué)家約翰·卡那的名言—“品牌的目標(biāo)應(yīng)該是明確的，應(yīng)該認(rèn)清楚方向再采取行動(dòng)，否則方向不對(duì)，努力白費(fèi)?！?/p>

這也意味著，在邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段的陣痛過程中，品牌必須要堅(jiān)定信心，堅(jiān)持自我完善，才能真正看清楚未來的方向，制定更合適的戰(zhàn)略，最終實(shí)現(xiàn)從“量變”到“質(zhì)變”的飛躍。

代入到如今的拼多多身上當(dāng)然再適合不過。曾經(jīng)能靠洞察市場(chǎng)趨勢(shì)成為平價(jià)電商佼佼者，如今自然更有能力在歷史基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型與迭代。就像趙佳臻始終強(qiáng)調(diào)的那樣：“拼多多始終堅(jiān)定不移的與團(tuán)隊(duì)共同努力，堅(jiān)持推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)平臺(tái)生態(tài)健康共贏?！?/p>