釘釘，關(guān)鍵詞是“管理”，優(yōu)劣勢(shì)都是抓住了老板的心。

優(yōu)勢(shì)是靠服務(wù)老板，強(qiáng)管控的功能起家，簽到、已讀、Ding、考勤機(jī)等，在早期獲得了海量客戶。但因此形成的品牌認(rèn)知，會(huì)讓不少年輕人，包括年輕的老板，不認(rèn)同，認(rèn)為理念不夠先進(jìn)。我身邊就有不少“先進(jìn)生產(chǎn)力的代表”，形成了一種推飛書踩釘釘?shù)摹罢握_”。

當(dāng)然，釘釘肯定也能意識(shí)到這點(diǎn)，隨著通過“討好老板”讓用戶數(shù)達(dá)到5、6億之后，顯然也從“規(guī)模做大”的高速擴(kuò)張期進(jìn)入了“價(jià)值做深”的平臺(tái)發(fā)展期，比如新推出的3個(gè)重要模塊——釘釘文檔、釘釘會(huì)議、釘釘項(xiàng)目，能顯著感知到釘釘在努力提升協(xié)作效率，給員工（而不只是老板）更多價(jià)值，而這正是飛書占據(jù)的用戶心智。

一個(gè)領(lǐng)域的頭部產(chǎn)品在做大以后，功能層面可以無限接近，但用戶心智是另外一個(gè)問題，需要很多時(shí)間來改變。

釘釘把團(tuán)隊(duì)刻意限制在2k人，顯然就沒法啥都自己做了，于是倒逼自己用更開放的平臺(tái)化打法，和生態(tài)里的海量玩家一起，把釘釘打造成（傳統(tǒng)）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的入口，比如提供了企業(yè)二次開發(fā)的低代碼平臺(tái)，提供了接入用友、金蝶等垂類SaaS產(chǎn)品的能力，提供了各種解決方案的定制能力，甚至單方面提供了直接給微信發(fā)消息的能力。

這就繼續(xù)回到了阿里擅長的路徑上，當(dāng)然少不了阿里云背后的支撐，才能有“云釘一體”。

從“霸道”到“有事好商量”，是一年來最顯著的變化，這是一些釘釘?shù)暮献骰锇榻o我的反饋。

企業(yè)微信，關(guān)鍵詞是“溝通”，優(yōu)劣勢(shì)都是和微信無縫對(duì)接。

優(yōu)勢(shì)是靠與微信的無縫互通，成為需要與大量外部客戶溝通的崗位的首選，比如銷售、客服、家?；?dòng)等場(chǎng)景。依托微信這個(gè)老少咸宜的超級(jí)App，企微占據(jù)了巨大的入口優(yōu)勢(shì)，企業(yè)想經(jīng)營私域的時(shí)候，加個(gè)微信最自然。

問題是，企業(yè)用戶的心智中，企微會(huì)變成一個(gè)營銷服務(wù)的工具，就比較薄，很難深入企業(yè)業(yè)務(wù)流。雖然在解決方案深度上，企微暫時(shí)介于釘釘和飛書之間，但，還是有很多企業(yè)只把它當(dāng)做和客戶的溝通工具。

目前看，似乎企微選擇了守住騰訊最擅長的溝通，做個(gè)好用的工具，再伺機(jī)而動(dòng)。最近，企業(yè)微信大步調(diào)整了收費(fèi)模式。這次企業(yè)微信收費(fèi)的調(diào)整，可謂幾家歡樂幾家愁，優(yōu)秀的應(yīng)用將獲得發(fā)展空間，而低價(jià)薅流量的應(yīng)用將逐漸出局，一進(jìn)一出，對(duì)優(yōu)秀的 ISV是利好，對(duì)企業(yè)微信生態(tài)而言是同樣也是利好。

飛書，關(guān)鍵詞是“協(xié)作”，優(yōu)劣勢(shì)都是代表了先進(jìn)生產(chǎn)力。

優(yōu)勢(shì)是理念先進(jìn)，至少對(duì)外宣傳造成的感知是這樣。“下一代工作方式”，現(xiàn)在雖然體量小，但有未來。

產(chǎn)品精致，定位明確，但注定只能先打動(dòng)一小批特殊的用戶——數(shù)字化程度已經(jīng)很高的企業(yè)，當(dāng)然這是生產(chǎn)力很高的一批人，被飛書內(nèi)部定義為“知識(shí)工作者”。比如造車新勢(shì)力的“蔚小理”，都用飛書，他們的號(hào)召力不容小覷。我和一群朋友眾包翻譯的時(shí)候，也選了飛書，用上飛書，就有一種“媽媽，我代表了先進(jìn)生產(chǎn)力”的榮譽(yù)感。

飛書從員工個(gè)人出發(fā)，更偏效率工具，簡單易用，而釘釘作為管理工具——使用前是要組織培訓(xùn)、使用中是要隨時(shí)服務(wù)的。

有不少企業(yè)，會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，同時(shí)用兩個(gè)，甚至三個(gè)，比如用釘釘?shù)男袠I(yè)解決方案、用企微和客戶溝通、用飛書文檔與OKR。回顧一下各自的優(yōu)勢(shì)，也容易理解。?在企業(yè)組織內(nèi)，“信息即權(quán)利”，我們還可以從這個(gè)角度來對(duì)比三者過去的明顯差異：釘釘——上下同欲、微信——內(nèi)外互聯(lián)、飛書——左右共振。

文章來源：沃豐科技