怎樣才能在管理工作中發(fā)現(xiàn)問題并加以改善，六西格瑪提供了良好的工作平臺。

大多數(shù)管理者喜歡在辦公室里進行管理工作，一個精明的管理者知道，親臨現(xiàn)場聆聽過程中發(fā)出的聲音，才是上上之舉。

3個小時在現(xiàn)場工作

每天的日常管理工作至少有3個小時在現(xiàn)場工作，察看工人們的作業(yè)狀態(tài)（包括員工精神狀態(tài)，遵守工藝情況等等），設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，產(chǎn)品的分配情況，質(zhì)量情況，以及整個現(xiàn)場的流程狀態(tài)等等，那么你會在這個過程中，你會從中發(fā)現(xiàn)一些你意想不到的事情，并且提高鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問題的能力。

聆聽工人們的聲音

另外的一個好方法就是聆聽工人們的聲音，工人是一線的作業(yè)者，他們會在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，好的員工會提出上報，而一部分員工卻在暗地里抱怨。

因此經(jīng)常和員工進行溝通，了解他們的工作情況和在工作中遇到的一些問題，聽聽他們在抱怨什么，那會發(fā)現(xiàn)好多問題是從你的班組長匯報中沒有的。

每周確定個時間 ，找到3-4名生產(chǎn)線的員工進行半個小時的談話，從中你會發(fā)現(xiàn)許多有價值的改善空間。

詢問班組長

如果你是個不愿意到現(xiàn)場進行巡察，也不愿意和員工進行交流，那么你要注意你班組長的匯報，經(jīng)常詢問班組長車間各種狀況，并把一些重要的問題進行記錄，然后進行查實，提出好的解決辦法然后交給他們進行實行，最后進行跟蹤，那也是個不錯的好辦法。

向經(jīng)理尋求指導(dǎo)

最后要注意的你最大的資源---你的經(jīng)理，你可以向他匯報有關(guān)工作情況，無論你做什么工作一定要把這項工作向你的上級匯報，無論最后結(jié)果怎么樣，都要通知你的經(jīng)理，

天行健六西格瑪顧問表示：如果你的頭是一個明理的人，他會指導(dǎo)工作中一些需要關(guān)注的點和一些重要的問題。