1月25日，南都記者從上海地鐵官博獲悉，針對一乘客被屏蔽門夾住后身亡一事，上海地鐵回應(yīng)稱，事故具體原因有關(guān)部門正在進(jìn)一步調(diào)查中，運(yùn)營方對該乘客的不幸離世深感痛惜，將全力配合調(diào)查，并做好家屬安撫善后及后續(xù)相關(guān)事宜，同時(shí)進(jìn)一步保障線路安全運(yùn)營。

網(wǎng)傳視頻顯示，在站臺人員救助該名乘客的過程中，地鐵列車出現(xiàn)了移動。25日上午，上海申通地鐵集團(tuán)有限公司工作人員回應(yīng)南都記者表示，“集團(tuán)特別關(guān)照這個(gè)事情”，暫無更多信息可公開。

上海地鐵最新通報(bào)稱，1月22日16時(shí)30分左右，15號線祁安路站一名老年女乘客下車時(shí)被屏蔽門夾住，工作人員急速上前幫助脫困，后經(jīng)送醫(yī)搶救該乘客仍不幸身亡。事故具體原因有關(guān)部門正在進(jìn)一步調(diào)查中。

據(jù)上海地鐵官網(wǎng)，上海地鐵15號線于2021年1月23日（周六）首班車起開通初期運(yùn)營開通初期運(yùn)營，為國內(nèi)里程最長的開通即具備最高等級全自動無人駕駛的地鐵線路，工作日平峰、雙休日及節(jié)假日全時(shí)段，最小行車間隔為6分鐘。

上海地鐵最新通報(bào)表示，運(yùn)營方對該乘客的不幸離世深感痛惜，將全力配合調(diào)查，并做好家屬安撫善后及后續(xù)相關(guān)事宜，同時(shí)進(jìn)一步保障線路安全運(yùn)營，其提示稱，當(dāng)列車車門、屏蔽門（安全門）門燈閃爍、警示聲鳴響時(shí)，切勿強(qiáng)行上下車。