吹了半天,女生的衣柜還是容不下它
吹得再誘惑,女孩們還是沒為它買賬如果不是傳出倒閉的消息,我都快忘了共享經(jīng)濟(jì)的大敗局里,還有一個時尚的分支在茍延殘喘。
那個融資六輪、風(fēng)光無限的“共享衣櫥”衣二三,前幾天正式宣布關(guān)停。

名為共享,其實(shí)跟服裝租賃差別不大,用戶交會員費(fèi),在APP上租用衣服,清潔和快遞由平臺承擔(dān)。
在共享經(jīng)濟(jì)最繁榮的那兩年,無論“共享”什么,都是一副要改天換地的盛況。
共享衣櫥也不例外,宣傳中反復(fù)提及的“全球大牌無限換穿”,試圖為愛美女孩造一場華麗的美夢。
然而如今大浪退去,作為這個行業(yè)里曾經(jīng)的“頭部”,衣二三的倒閉卻并沒有引起多少嘆惋。
用過的人、可惜的人都零星無幾,網(wǎng)友對它最深刻的記憶,還停留在當(dāng)年廣告出圈的壯舉:
“哦,就是那個說女生穿得好看就能升職的APP?。 ?/strong>

01
“上班已經(jīng)很累了,
哪還有力氣天天打扮啊”?
身邊很多人對共享衣櫥最初的了解,都來自衣二三在2017年到處投放的那條洗腦廣告。
它講了個現(xiàn)代職場爽文——
一個叫薇薇安的女生初入職場,因?yàn)榇┑脤?shí)在太漂亮太體面了,從面試開始一路躺贏。
打敗了名校畢業(yè)、會八國語言的競爭對手,升職加薪搶走上司風(fēng)頭,跟公司投資人酒吧邂逅一見傾心……
登上福布斯封面笑看眾生,覺得每一步都走得好輕松。
最后站在滿櫥華服前,揭露自己成功的秘訣:
“誰會知道,每個月只要花499,就能擁有如此光鮮亮麗的人生。”

當(dāng)時就引起了大量“婊里婊氣”“矮化女性”的爭議,但因?yàn)檫@條廣告,衣二三成了一眾共享時裝品牌里最出圈的那個。
直白又洗腦地捆綁上“穿好衣服才有好生活”的價(jià)值觀之后,“租衣服”這件事好像就顯出來很大的必要性。
交一定數(shù)量的會員費(fèi),就能隨時在APP上租到衣服穿。
還是自己平時舍不得買的大牌衣服,穿完就還,永遠(yuǎn)是新款,不占地方,不用清潔,看起來十分劃算。

后來衣二三再接再厲,搞過時尚奇葩說,還贊助了當(dāng)年的爆款劇《延禧攻略》。
“上衣二三,百萬華服隨心換,艷冠群芳!”
“皇后升職加薪的秘密武器,定是衣二三百萬美衣相助!”
一系列大手筆營銷里,始終在重復(fù)穿得好看就能成功的“職場真理”。
暫且拋開漂亮和升職之間的關(guān)系來看,職場上確實(shí)有很多需要講究著裝的時候,比如面試、年會。
但這種需求一直存在,解決方法也一直存在。
我有朋友會在年會季買件還算體面的小禮服,穿完出二手,反正那一陣子開年會的多,不愁賣不出去。
或者穿完留著,以后去參加婚禮、聚會也能穿;要是不想花錢,還可以找朋友借。
辦法很多,好像也沒什么一定要用共享衣櫥的理由。
對普通人來說,需要租衣服穿的頻率著實(shí)不高。

租衣服這件事,原本就是小圈子里的生意。
幾年前有個新聞,有人買了18件衣服去旅游拍照、回來就全部退貨,引起很多討論。
新聞下面就有人想到了租衣平臺,租衣服的小眾需求,跟普通人適配的場景,數(shù)來數(shù)去就只有那么幾個。
嘗試一下新鮮的風(fēng)格,拍幾張不一樣的照片,更類似一次性消費(fèi)。

搭上共享的順風(fēng)車,所有人都想把小圈子做大成所有人的生意,希望能“22歲到35歲的一線城市女白領(lǐng)”一網(wǎng)打盡。
但據(jù)我觀察,身邊的普通白領(lǐng)都不在狩獵范圍之內(nèi)。
平時工作日但凡有點(diǎn)時間,都拿來爭分奪秒地補(bǔ)覺了,哪有力氣每天琢磨穿什么。
得要那種國產(chǎn)都市劇里時常出現(xiàn)的精致白領(lǐng),高學(xué)歷好品味,非CBD不進(jìn),非豪華餐廳不去的,才有天天打扮的時間和精力。
現(xiàn)實(shí)里當(dāng)然也有這樣的女孩。
比如某位發(fā)文懷念的主播,她從17年開始,在平臺上試穿過價(jià)值28萬的衣服,解決了她的剛需。
但她同時提到,“在國內(nèi)時間不到兩年”。
有相對自由、需要打扮的職業(yè),有常年在國外培養(yǎng)的消費(fèi)習(xí)慣,對“會員制租衣”的接受程度更高一些。

還有一位長期使用的網(wǎng)友,是因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì),經(jīng)常出差。
出差之前,她會把租的衣服先一步寄到酒店,省了自己帶行李,穿去見客戶也不失禮。
不管是工作還是旅游,有這種頻繁需求的人都是少數(shù)。
廣告里講述的“穿得好才能過得好”,放到現(xiàn)實(shí)中也許應(yīng)該倒過來,“過得好,才有功夫去想穿得好?!?/strong>
02
“天天穿大牌”的美麗泡沫,一戳就破
跟所有共享經(jīng)濟(jì)的軌跡一樣,共享衣櫥一開始也是價(jià)廉物美,優(yōu)惠賊多。
好看的衣服隨便挑,客服周到又體貼,快遞都用順豐的,馬力全開為用戶造夢。
很容易在廣告包圍中恍惚,每月只需要交幾百塊的會員費(fèi),就能隨時隨地穿上Prada、CHANEL、Gucci……

但這美麗的夢境并不持久,很快就被各種用戶吐槽戳穿。
早在廣告出圈那一陣,就有用戶在網(wǎng)上抱怨,用起來跟宣傳的完全不一樣。

后來用的人越多,暴露的問題就越多。
想選的衣服總是搶不到;一次借到手幾件,總是只有一兩件能穿。
有的是圖片上寫著“附腰帶”的連衣裙,收到的只有裙子,水桶一樣沒法穿;
有的是拉鏈拉不上去、羽絨服里的羽絨被洗成了一坨一坨;
有的衣服上甚至還帶著頭發(fā)或陌生的香水味,跟宣傳中保證的清洗消毒相差甚遠(yuǎn)。

那句“全球大牌無限換穿”的美妙承諾,也是一用就知道經(jīng)不起琢磨。
廣告里宣傳“大牌”,定位文案里就成了“輕奢”;
等打開APP一看,大部分是獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌、獨(dú)家合作品牌、人氣品牌。
數(shù)據(jù)顯示,衣二三里50%都是設(shè)計(jì)師品牌,普通人少有渠道了解到,能達(dá)到“輕奢”分類的僅有20%。

這還可以理解,畢竟普通消費(fèi)者對“大牌”倆字的理解,一般都跟商家不太一樣。
可就連“無限換穿”的范圍,其實(shí)也相當(dāng)有限。
比如交一個月的會員費(fèi),這一個月內(nèi)理論上講可以不限次數(shù)地租借衣服。
原來的規(guī)則是一次三件、兩次下單間隔兩天,可以再收到新衣服以后再歸還舊衣服。
號稱“每月可換30+件”,天天都有新衣服。

但2018年,衣二三強(qiáng)行修改了會員規(guī)則,把兩次下單的間隔時間修改成了“收到衣箱兩天后的24:00”,即第三天。
原來的順豐快遞也被降級為普通快遞,使用順豐還要另外付費(fèi),跟此前相比,同樣的會員費(fèi),能享受服務(wù)的時間大大縮短。
用戶協(xié)議里甚至還加了一條,會員任何使用行為都將被視為對服務(wù)條款的完全接受,“包括接受衣二三對服務(wù)條款隨時所做的任何修改”。
態(tài)度極為強(qiáng)硬,大批受刺激的用戶發(fā)起投訴。
大手筆營銷堆出來的“大牌無限穿”的品牌形象,就此淪為“加入衣二三,讓你無衣可穿”。

最詭異的是,它合作的品牌里不乏COS、H&M等快時尚品牌。
來這里租衣服的人,本來就是圖個天天穿新的、穿好的,結(jié)果上來一看,租的竟然是快時尚的牌子,還是二手。
一個月499的會員費(fèi),拿去快時尚門店里買新的不香嗎?
03
“什么共享衣櫥,
不就是服裝租賃”
出問題的不止衣二三一個。
上網(wǎng)一搜,托特衣箱、女神裝等共享衣櫥品牌,多少都有負(fù)面評價(jià)。
痛點(diǎn)也大都類似:新品少、質(zhì)量不好、服務(wù)差,不符合期待。
它們踩著共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口造夢,喊著要為女孩們實(shí)現(xiàn)“花很少的錢穿最多的華服”的幻想。
可幻想是不能實(shí)現(xiàn)的,這門生意,只是假裝能實(shí)現(xiàn)而已。

想要滿足這種幻想,共享衣櫥里必須有足夠多的大牌衣服,還得是新款;
一件衣服租幾次就得下架,清洗、維護(hù)都是損耗,如果收到的衣服太舊,用戶當(dāng)然不愿意穿;
雖然租衣服聽起來很環(huán)保,可仔細(xì)一算就知道,這個模式浪費(fèi)的程度不會比臭名昭著的快時尚低。
更新的速度必須快,一件受歡迎的衣服,很快就會被穿舊、下架。
這造夢的成本太昂貴了,光靠那點(diǎn)會員費(fèi),誰也撐不下去。
為此,很多共享衣櫥都只能一邊出租衣服,一邊做二手交易。
而進(jìn)入二手戰(zhàn)場,難度比租衣服更大,衣二三的二手交易就不只一次被曝光存在假貨、高價(jià)問題。
據(jù)知乎網(wǎng)友@王二分享,同一款連衣裙,某寶全新售價(jià)才1350,而衣二三上的二手價(jià)格竟然高達(dá)2369元。

via.王二
說來諷刺,一個號稱“以租代買”“租的才更環(huán)?!钡男袠I(yè),最后竟然還是要靠買賣續(xù)命。
還沒續(xù)成。
共享經(jīng)濟(jì)最狂熱的時候,市面上一年多出12家共享衣櫥品牌。
花幾百塊錢去租舊衣服,無論怎么宣傳、營銷,在我們習(xí)慣的消費(fèi)環(huán)境中,它都不夠大眾和日常。
如果真有足夠支撐12家共享衣櫥的人群愿意租衣服穿,也許賣新衣的店都得倒閉一大片。
事實(shí)證明,倒閉的是共享衣櫥這個行業(yè)——2015年一窩蜂創(chuàng)立的12家品牌,大部分都倒在了2016年。
僅剩幾家頭部如衣二三,在2018年以后,也再沒了融資的消息。

同樣是一窩蜂創(chuàng)業(yè)、排著隊(duì)燒錢,但共享單車、共享充電寶中敗退的是企業(yè),不是行業(yè)。
因?yàn)轵T車和充電的需求,是真實(shí)且廣泛的存在。
但共享衣櫥不是這樣的。
大部分人的生活,還遠(yuǎn)沒有到像Vivian那樣,需要天天穿得光鮮亮麗、隨時偶遇CEO的程度。
在整個市場頭腦發(fā)熱的時候,人們關(guān)注的只是“共享”兩個字而已,它后面接的是“衣柜”還是“櫥柜”,都沒多大差別。
這樣的泡沫,每天都在破滅,也每天都有人吹出新的。

說到底,共享衣櫥并不是什么新鮮的生意。
所謂的“創(chuàng)新”“創(chuàng)業(yè)”,不過是參照國外模式,冠以“共享”之名,本質(zhì)上還是服裝租賃。
像是傳統(tǒng)影樓景點(diǎn)的服裝租賃,與都市快時尚的詭異結(jié)合。
它沒有能力兌現(xiàn)自己許下的承諾,就像女孩們期待的好生活,本來也不可能光靠“穿得好看”就能實(shí)現(xiàn)。