????????寵物店會(huì)員管理系統(tǒng)隨著寵物行業(yè)的發(fā)展，逐漸成為必備的運(yùn)營(yíng)工具，寵物店可以運(yùn)用會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行高效的會(huì)員運(yùn)營(yíng)和管理，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)門店的高效發(fā)展，通過(guò)提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率，來(lái)對(duì)抗行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，提高運(yùn)營(yíng)能力。那么寵物店該如何選擇適用的會(huì)員管理系統(tǒng)？有哪些品牌值得推薦呢？本文將進(jìn)行具體的介紹，幫助寵物行業(yè)選擇更好用的會(huì)員運(yùn)營(yíng)工具。

1.功能適用性

????????寵物店運(yùn)用會(huì)員管理系統(tǒng)主要是為了提高會(huì)員滿意度和留存率，所以功能上需要具備會(huì)員管理、會(huì)員營(yíng)銷、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等板塊的功能，用系統(tǒng)工具來(lái)完成日常會(huì)員運(yùn)營(yíng)，提高門店經(jīng)營(yíng)效率和人效比。并且由于行業(yè)不同場(chǎng)景不同，軟件商的開發(fā)重心也不一樣，所以選擇專業(yè)的軟件商更加重要。比如下圖面片里的會(huì)員管系里統(tǒng)。；就更加適用于這類服務(wù)業(yè)態(tài)和新消費(fèi)行業(yè)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。功能包含這些：

????????會(huì)員信息管理——管理門店會(huì)員信息、寵物檔案以及消費(fèi)儲(chǔ)值；會(huì)員等級(jí)&升級(jí)管理——用于設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí)和每個(gè)等級(jí)相對(duì)應(yīng)的權(quán)益；會(huì)員標(biāo)簽自定義——用于針對(duì)不同消費(fèi)力和群體做標(biāo)簽設(shè)置，便于后續(xù)的定向營(yíng)銷；會(huì)員積分&儲(chǔ)值管理——設(shè)置會(huì)員的積分獎(jiǎng)勵(lì)和會(huì)員充值活動(dòng)管理等；會(huì)員營(yíng)銷工具——為寵物店提供豐富的營(yíng)銷工具，比如拼團(tuán)、新人禮包、秒殺等；會(huì)員數(shù)據(jù)分析——分析會(huì)員消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行門店策略優(yōu)化。

????????這些功能都是會(huì)員板塊的專用功能，此外還有部分賦能門店經(jīng)營(yíng)的功能，一套系統(tǒng)解決寵物店和寵物醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理。所以選擇場(chǎng)景適用的會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)于寵物店來(lái)說(shuō)，能夠起到更重要的作用和價(jià)值，從而提升會(huì)員留存。

2.軟件商專業(yè)性考察

????????除了關(guān)注功能的適配性以外，我們還要查看軟件商是否具備專業(yè)的頁(yè)面和功能布局，在保障我們會(huì)員管理運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，也要有簡(jiǎn)潔易操作的系統(tǒng)功能，還有軟件商的定期功能更新計(jì)劃，這些都能確保我們對(duì)于系統(tǒng)的長(zhǎng)期使用。

????????總之，寵物店選擇會(huì)員管理系統(tǒng)需要根據(jù)我們的具體功能需求進(jìn)行篩選，可以將我們要選擇的系統(tǒng)品牌到官網(wǎng)進(jìn)行具體的咨詢或者注冊(cè)和測(cè)試，以免系統(tǒng)功能不適用產(chǎn)生的問(wèn)題。并且也要選擇更加專業(yè)的軟件商，確保我們門店的長(zhǎng)期使用和長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)。