日前，RPA技術(shù)正日益受到各行業(yè)的青睞，其應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷變化和更新，用戶對(duì)RPA的期望也日益增高。于是在AI技術(shù)的加持下，隨著AI技術(shù)的飛速發(fā)展，RPA（軟件流程自動(dòng)化）不斷取得新的突破，不僅在技術(shù)層面不斷升級(jí)，還進(jìn)一步擴(kuò)大了自動(dòng)化的應(yīng)用范圍，為組織降低成本、提高效率提供了強(qiáng)有力的支持。

AI嵌入RPA的優(yōu)勢(shì)：

AI技術(shù)的引入使得RPA機(jī)器人能夠進(jìn)行更復(fù)雜、更細(xì)致的任務(wù)。傳統(tǒng)的RPA主要依賴于預(yù)設(shè)規(guī)則和固定流程，對(duì)于一些需要靈活應(yīng)對(duì)的復(fù)雜任務(wù)往往束手無策。而AI技術(shù)，尤其是深度學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)的快速發(fā)展，使得RPA能夠更好地理解和處理各種復(fù)雜的、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)和任務(wù)。例如，AI驅(qū)動(dòng)的RPA可以自動(dòng)從各種不同的文檔、郵件和社交媒體平臺(tái)上提取關(guān)鍵信息，然后進(jìn)行相應(yīng)的處理。

AI使得RPA的適用范圍大大擴(kuò)展。以前，RPA主要被應(yīng)用于簡(jiǎn)單的、重復(fù)性的任務(wù)，如數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表生成等。而現(xiàn)在，AI驅(qū)動(dòng)的RPA可以處理更多類型的任務(wù)，包括那些需要高級(jí)思維和決策的任務(wù)。例如，AI驅(qū)動(dòng)的RPA可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則和算法，自動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和決策制定等。

AI技術(shù)使得RPA的執(zhí)行過程更加智能和靈活。傳統(tǒng)的RPA主要依賴于預(yù)設(shè)的規(guī)則和流程，一旦設(shè)定好，就無法輕易改變。而AI驅(qū)動(dòng)的RPA則具有更好的自適應(yīng)性和靈活性，能夠根據(jù)實(shí)際情況自動(dòng)調(diào)整策略和流程。例如，AI驅(qū)動(dòng)的RPA可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)變化和市場(chǎng)需求，自動(dòng)調(diào)整任務(wù)分配和優(yōu)先級(jí)。

AI技術(shù)還為RPA帶來了更好的用戶體驗(yàn)。通過AI技術(shù)，RPA可以更好地理解用戶的需求和行為，從而提供更個(gè)性化的服務(wù)。例如，AI驅(qū)動(dòng)的RPA可以根據(jù)用戶的行為和偏好，自動(dòng)推薦相應(yīng)的信息和產(chǎn)品。

實(shí)在智能作為賦能國(guó)內(nèi)外各行業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的RPA賽道頭部企業(yè)，為國(guó)內(nèi)外各行各業(yè)提供數(shù)字轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大支持，是RPA技術(shù)服務(wù)提供商中的佼佼者。

實(shí)在智能將RPA與AI技術(shù)深度融合，實(shí)現(xiàn)了RPA到IPA的進(jìn)階。

利用AI技術(shù)為機(jī)器人增加了感知能力（機(jī)器視覺、自然語言、語言交互）以及認(rèn)知能力（機(jī)器學(xué)習(xí)、智能決策），極大拓展了實(shí)在RPA的應(yīng)用邊界，讓它成為更多人、更多企業(yè)的自動(dòng)化辦公助手。

實(shí)在智能團(tuán)隊(duì)基因偏向人工智能，在NLP/CV/OCR/智能決策領(lǐng)域均有深入研發(fā)。因此，不同于其他“RPA+AI”的發(fā)展思路，實(shí)在智能的產(chǎn)品定位“AI+RPA”。其特別之處在于，除了主流的RPA三件套（控制器、設(shè)計(jì)器、機(jī)器人）之外，實(shí)在智能還能夠提供AI云腦產(chǎn)品（Z-brain），相當(dāng)于通過AI組件為機(jī)器人增加感知能力之外，更提供了認(rèn)知能力，如智能輔助決策等。 實(shí)在智能的“AI+RPA”產(chǎn)品在客服、風(fēng)控、工單處理等場(chǎng)景中具有典型應(yīng)用。例如，在工單上報(bào)和處理過程中，人工處理海量工單的時(shí)效成本較高。此時(shí)，AI云腦可以通過機(jī)器學(xué)習(xí)來掌握人類對(duì)不同類型工單的處理方法，并快速給出決策建議。這種“四件套”模式還可以擴(kuò)展到其他領(lǐng)域和場(chǎng)景，例如保險(xiǎn)領(lǐng)域的智能核保、質(zhì)檢和物流等。 實(shí)在智能的“AI+RPA”產(chǎn)品在各個(gè)領(lǐng)域和場(chǎng)景中都展現(xiàn)出了強(qiáng)大的實(shí)力和潛力，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的支持。未來，實(shí)在智能將繼續(xù)致力于RPA技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新，為更多客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。