抖音是中國最受歡迎的短視頻平臺之一，許多商家都在抖音上開設(shè)了自己的小店，通過抖音帶貨實現(xiàn)銷售增長。為了保障用戶的購物體驗，抖音引入了口碑分，作為小店的重要評價標(biāo)準(zhǔn)之一。? ? ? ? ?
什么是抖音口碑分？? ? ? ? ?
抖音口碑分是針對每一個商家而設(shè)立的一項評估指標(biāo)，用以評估商家的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、物流配送等方面。分值范圍在1分至5分之間，越高代表該商家的口碑越好，消費者更愿意信任他們的商品和服務(wù)。? ? ? ? ?
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口碑分的計算方法? ? ? ? ?
抖音口碑分是根據(jù)消費者對商家的評價得出的，主要包括以下幾個方面：? ? ? ? ?
①　商品質(zhì)量：包括商品的品質(zhì)、口感、包裝等方面的評價；②　服務(wù)質(zhì)量：包括商家的售前咨詢、售后服務(wù)、快遞配送等方面的評價；③　商品描述：包括商品的描述、圖片、視頻等方面的評價；④　交易體驗：包括交易過程中的流程、支付安全、訂單跟蹤等方面的評價。? ? ? ? ?

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口碑分對小店的影響? ? ? ? ?
抖音口碑分對商家來說非常重要，因為它不僅可以影響用戶購買行為，還可以直接影響商家在抖音平臺上的曝光率和銷售額。如果商家的口碑分較低，則會導(dǎo)致商品曝光率下降，銷售額減少。? ? ? ? ?
相反，口碑分高的小店在搜索結(jié)果中排名更靠前，更容易被用戶發(fā)現(xiàn)；口碑分高的小店還可以獲得更多用戶的信任，提高銷售轉(zhuǎn)化率。? ? ? ? ?

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如何提升口碑分？? ? ? ? ?
①去精選聯(lián)盟選一些功能性強，又符合店鋪人群標(biāo)簽的商品來賣，價格要低，目的不是賺錢，就是拿來賺口碑分的，不過口碑分能不能拉起來，除了要看這個店鋪的體驗分和好評率之外，你能賣出多少單，也是關(guān)鍵，只有你成交的訂單越多，口碑分才會有效提升起來。所以為了解決單量的問題，你選的產(chǎn)品的客單價盡量偏低一些。? ? ? ? ?
②自己去1688上面定期采購一些福利品，價格就幾塊錢的那種，（選擇的這個產(chǎn)品一定要跟店鋪的消費人群和產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)），在你日常的直播間活動當(dāng)中，去穿插這個福利品去放單，連續(xù)做7天，一天放個50單，七天就是350單到400單，再安排人去打電話請求顧客給個好評。? ? ? ? ?