信網(wǎng)8月9日訊?8月9日，青島市郵政管理局黨組成員、副局長徐光輝做客《民生在線》網(wǎng)談直播間，圍繞“推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和高效能治理”主題與網(wǎng)民進行在線交流。

對于青島快遞業(yè)運行情況，徐光輝介紹，今年以來，全市郵政快遞業(yè)發(fā)展持續(xù)穩(wěn)健運行，1-6月份，全市郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量累計完成5.4億件，同比增長17.61%，上半年全市進出快遞業(yè)務(wù)量累計完成9.8億件，日均快遞處理量544.4萬件，全市國際/港澳臺快遞業(yè)務(wù)量累計完成568.26萬件，同比增長106.04%。

在本次訪談中，投遞服務(wù)是市民關(guān)注的熱點。徐光輝表示，青島快遞服務(wù)投遞形式包括按址面交、用戶自取或與用戶協(xié)商投遞三種形式。在放置驛站前，快遞企業(yè)應(yīng)當獲得消費者同意。為進一步提升末端投遞服務(wù)水平，今年以來，青島市郵政管理局在全市范圍內(nèi)開展了郵政快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升專項行動，督促企業(yè)加強投遞服務(wù)規(guī)范管理，嚴格執(zhí)行投遞服務(wù)標準。同時，針對企業(yè)存在的服務(wù)質(zhì)量問題，建議市民保留好單號及相關(guān)信息先向快遞企業(yè)投訴，若對企業(yè)投訴處理不滿意，可撥打青島市郵政管理局申訴中心電話0532-68860392進行反映。

7月28日，國家發(fā)展改革委發(fā)布2023年國家物流樞紐建設(shè)名單，青島空港型國家物流樞紐成功獲批。對于后期發(fā)展問題，徐光輝介紹，青島市郵政管理局將鼓勵和引導快遞企業(yè)圍繞膠東國際機場建設(shè)打造快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)，進一步發(fā)展航空快遞業(yè)務(wù)，不斷提升行業(yè)發(fā)展能力和服務(wù)地方經(jīng)濟水平。在青島“十四五”規(guī)劃綱要中也明確提出，將引進基地航空公司和國際知名航空物流公司，建設(shè)國際航空郵件集疏分撥中心，打造全國重要的國際快遞中轉(zhuǎn)口岸。（信網(wǎng)記者）