福州長(zhǎng)樂(lè)多名消費(fèi)者們反映，大家辦卡充值的一家美容美發(fā)店突然關(guān)門(mén)了，負(fù)責(zé)人也不知蹤影，而大家卡里還有不少的余額。

美容店關(guān)門(mén) 會(huì)員卡內(nèi)余額怎么辦

在長(zhǎng)山碧水首選美容美發(fā)店門(mén)前，聚集著許多來(lái)討說(shuō)法的消費(fèi)者，有的還是剛知道消息趕來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看看是什么情況的。記者看到，理發(fā)店的大門(mén)緊鎖，店內(nèi)的理發(fā)工具也搬空了。

這些消費(fèi)者告訴記者，他們有的充值了幾萬(wàn)元，因?yàn)樵撻T(mén)店不僅能做頭發(fā)，還可以做一些美容養(yǎng)身的項(xiàng)目。

負(fù)責(zé)人稱(chēng)回家籌錢(qián)

對(duì)于消費(fèi)者的擔(dān)憂，該店的負(fù)責(zé)人在電話中答復(fù)記者，自己今年8月才接手該店鋪，因無(wú)力承擔(dān)店鋪內(nèi)的開(kāi)支，只能回家籌措資金，11月底還會(huì)重新開(kāi)業(yè)。

門(mén)店兩個(gè)月前經(jīng)歷轉(zhuǎn)讓 轉(zhuǎn)讓細(xì)節(jié)說(shuō)法不一

對(duì)于退款訴求，該負(fù)責(zé)人拒絕了，并表示當(dāng)初的收費(fèi)和他沒(méi)關(guān)系。

記者隨后也聯(lián)系了原門(mén)店負(fù)責(zé)人，他給出了不同于現(xiàn)有門(mén)店負(fù)責(zé)人的說(shuō)法。

律師：若無(wú)協(xié)議支持 退款應(yīng)找原門(mén)店負(fù)責(zé)人

采訪過(guò)程中，記者并未看到雙方有出示相關(guān)的轉(zhuǎn)讓協(xié)議，具體情況如何無(wú)法判斷?，F(xiàn)場(chǎng)也有消費(fèi)者指出，他們只是認(rèn)準(zhǔn)門(mén)店在消費(fèi)，對(duì)于門(mén)店股東或負(fù)責(zé)人的變更以及轉(zhuǎn)讓關(guān)系，他們也不知曉，更無(wú)從核實(shí)。對(duì)此情況，律師認(rèn)為，如果新舊店主間針對(duì)債務(wù)有相關(guān)協(xié)議，退款或者消費(fèi)事宜也由新店主負(fù)責(zé)的情況下，則新店主就需承擔(dān)退款責(zé)任。

律師?蔡思斌

理發(fā)店一般是個(gè)體工商戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)如果換了老板，營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷(xiāo)掉，新的老板辦了自己的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，成為一個(gè)新的理發(fā)店的個(gè)體戶(hù)，這種情況下原來(lái)理發(fā)店的債務(wù)就和新的理發(fā)店老板沒(méi)有任何關(guān)系的，除非說(shuō)原來(lái)的老板和新的老板有相關(guān)的承接的協(xié)議，相關(guān)的退款或者消費(fèi)事宜也由新老板負(fù)責(zé)的情況下，拿著相關(guān)協(xié)議，這個(gè)時(shí)候才能說(shuō)去找新舊的老板都可以找，否則的話只能找原來(lái)的商家。

原門(mén)店負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)其他美容店化解糾紛

而采訪過(guò)程中，還有部分消費(fèi)者提出，該美容店在長(zhǎng)樂(lè)有三家，目前有其他門(mén)店同意接手。

對(duì)此，原門(mén)店負(fù)責(zé)人則表示，這是他協(xié)調(diào)后的結(jié)果。為核實(shí)情況，記者前往了皇庭美譽(yù)店。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們之間不是連鎖關(guān)系，只是原來(lái)出來(lái)私人關(guān)系的合作，方便顧客互相消費(fèi)。

理性對(duì)待預(yù)付款消費(fèi) 大額充值可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)

至此，該理發(fā)店關(guān)門(mén)后，會(huì)員卡余額何處消費(fèi)的問(wèn)題有了初步的解決方案。記者也將情況反映給了轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員會(huì)進(jìn)一步核實(shí)、跟進(jìn)此事。

針對(duì)美容門(mén)店預(yù)付卡消費(fèi)，在此也提醒消費(fèi)者充值前做好門(mén)店背景的查詢(xún)，保持理性，將充值金額控制在五千元以?xún)?nèi)，避免大額消費(fèi)給自己帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。