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crm的實(shí)施大大降低了企業(yè)管理成本，通過提供更快捷、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和維護(hù)了更多的客戶，改善了企業(yè)與客戶的關(guān)系，使企業(yè)的發(fā)展不會變成“無源之水，無本之木”。

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crm幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化、自動化管理，有效提高工作效率、提高企業(yè)利潤

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crm可以幫助企業(yè)規(guī)范工作流，實(shí)現(xiàn)工作流自動化。crm可以自動分配線索。根據(jù)預(yù)先設(shè)定的分配規(guī)則，根據(jù)國家、地區(qū)和公司的不同標(biāo)準(zhǔn)，電子郵件、問卷、網(wǎng)絡(luò)表單之中的新線索會自動分配給相應(yīng)的銷售人員。這樣就避免了繁瑣的手工發(fā)放線索，從而提高了工作效率，使管理者能夠集中精力處理核心問題，使公司經(jīng)營更加迅速，最終減少了不必要的時間浪費(fèi)，從根本上增加了企業(yè)利潤。

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同時，crm會自動分配工作任務(wù)，在合適的時間將最合適的工作分配給合適的人，有利于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注制定公司戰(zhàn)略、提高公司利潤的重點(diǎn)，也能讓員工專注于關(guān)鍵業(yè)務(wù)。這不僅可以降低工作成本，而且可以提高公司的效率。借助crm，企業(yè)可以大大提高工作效率，提高資源利用率，加強(qiáng)流程標(biāo)準(zhǔn)化。同時，還可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的工作協(xié)調(diào)，為客戶創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶品牌忠誠度和耐用性。

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crm的自動提醒和自動通知功能可以幫助管理者和業(yè)務(wù)人員克服智力和體力的限制，減少工作失誤，提高工作效率。當(dāng)銷售人員同時發(fā)生數(shù)筆甚至十余筆交易時，由于體力和精力的限制，在精疲力竭的情況之下，由于缺乏合理的工作時間規(guī)劃和安排，很容易因?qū)χ卮蠼灰撞恢匾暥鴮?dǎo)致重點(diǎn)客戶流失。利用crm系統(tǒng)，可以在商機(jī)設(shè)置部分對重大交易進(jìn)行預(yù)警。一旦重大交易出現(xiàn)新情況，系統(tǒng)會自動提醒經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員及時關(guān)注重要商機(jī)，避免因失去訂單而給公司造成重大損失。

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對于crm這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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