近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，民眾的旅游熱情不斷高漲，特別是每逢節(jié)假日，各大景區(qū)人滿為患。鑒于資源和服務(wù)的局限性，各種旅游負(fù)面輿情頻頻爆出，引發(fā)一場場旅游輿情危機(jī)。旅游業(yè)因其行業(yè)性質(zhì)一直以來都是網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)之一，由于涉及人員面大、人員數(shù)量多且過分集中，因此一旦發(fā)生負(fù)面突發(fā)事件就極易引發(fā)大面積快速傳播發(fā)酵，形成網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)，甚至成為引人注目的公共事件，而旅游企業(yè)稍不注意也極易被推到輿情風(fēng)口浪尖。因此，全面了解社會公眾關(guān)注的旅游相關(guān)問題，及時采集準(zhǔn)確的應(yīng)對措施，預(yù)防、減少和消除旅游輿情造成的負(fù)面影響成為旅游目的地主管部門及旅游企業(yè)的重要工作之一。

這種情況下，旅游輿情監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，旅游輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)以下功能：

1、智能預(yù)警

同一主題的增速監(jiān)測及高負(fù)面度*高相關(guān)性輿情智能預(yù)警；

自定義信源、重點(diǎn)媒體、媒體級別、情感、相關(guān)性、傳播力UGC權(quán)重等定向推送；

PC及移動端人工預(yù)警，支持推送至指定接收人微信、郵箱等；

2、定向監(jiān)測

自定義重點(diǎn)媒體定向監(jiān)測，如中央級、國家級重點(diǎn)媒體等；

支持全文、標(biāo)題、特征詞、作者、媒體檢索，及各種維度的組合篩選；

重點(diǎn)媒體、微博、微信定向監(jiān)測，數(shù)據(jù)與報告一鍵導(dǎo)出；

3、事件分析

自定義關(guān)鍵詞*監(jiān)測時間對事件持續(xù)追蹤，以時間線的方式呈現(xiàn)事件脈絡(luò)、追溯首發(fā)；

支持信源類型、重點(diǎn)媒體、情感、相關(guān)性等各種維度的組合分析及報告導(dǎo)出；

支持列表頁多種維度組合篩選，一鍵生成自定義事件；

目前做輿情監(jiān)測與分析的系統(tǒng)很多，如果需要監(jiān)測旅游輿情，推薦海鰻云輿情監(jiān)測系統(tǒng)，專注旅游行業(yè)，有很多成功案例～