做To B類產(chǎn)品，由于產(chǎn)品經(jīng)理很難創(chuàng)造需求，因此產(chǎn)品經(jīng)理首先要能適配現(xiàn)有業(yè)務，才能再針對業(yè)務中的痛點逐步優(yōu)化。

?

既然需要針對業(yè)務做優(yōu)化，那么能把線下復雜業(yè)務形態(tài)完整的“搬”到線上，本身就具有一定的困難度。
同時業(yè)務的流轉涉及的關聯(lián)角色復雜多變，對比線下，線上我們需要定義的就是所為項目組的各類人員的分工，剩下的80%的工作重點就是“溝通與協(xié)調”。
對于To B的產(chǎn)品經(jīng)理來說，“高效溝通”是最重要的事情之一。“高效溝通”的核心包括：“向上溝通”、“向下協(xié)調”。
所謂“向上溝通”，就是指產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)需求，提供1-2套解決方案，讓需求方（這里說的需求方可能是業(yè)務方，也可能是上級領導）進一步講述需求的本質，便于產(chǎn)品經(jīng)理深入的挖掘到需求背后的產(chǎn)品價值。
“向下協(xié)調”，則是指互聯(lián)網(wǎng)項目推進的一套方法，也就是更偏向To C類產(chǎn)品的工作模式。
?

To B型產(chǎn)品經(jīng)理，工作的本質是以用戶為中心，深度還原用戶使用場景，洞察業(yè)務與用戶之間的情感鏈接。工作的關鍵是善于溝通，高效協(xié)調。方法只是解決問題的一種手段，只要能達到最初目標，任何方法都有其存在的價值。