SCRM管理系統(tǒng)讓企業(yè)效率飛速提高

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點鏡scrm系統(tǒng)能夠幫助公司企業(yè)打造高效化機構(gòu)?它不僅能夠自動化完成繁雜的手動工作,還可以將每個部門連接起來,做到信息互通,從根本原因上提高機構(gòu)的效率。點鏡scrm讓企業(yè)各部門效率飛速提高。
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一、幫助新老員工交接
當市場銷售機構(gòu)有人辭職時,他手上的客源都必須重新分配給其它市場銷售,客戶資料和跟進記錄極有可能存儲在表格、文本文檔上面,不僅搜集整理困難,而且顧客情況、市場銷售進度無從知曉。而使用了scrm系統(tǒng),全部的數(shù)據(jù)都存儲在數(shù)據(jù)庫中,根據(jù)客戶關(guān)系管理還可以轉(zhuǎn)化成360度的客戶視圖,根據(jù)市場銷售管道也可以查看不同的市場銷售進度和狀況,讓新入職的銷售員直接上手,效率何愁不高?
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scrm客戶管理系統(tǒng)讓企業(yè)各部門效率飛速提高
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二、幫助增強團隊合作
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以往公司企業(yè)中的機構(gòu)都只是負責自己的工作,對于其它機構(gòu)的情況和信息一概不知,也很難有一個信息交流的渠道,彼此之間就像隔絕的孤島。而scrm系統(tǒng)能夠幫助公司企業(yè)加強團隊合作。每個部門可以在一定程度內(nèi)共享和訪問信息,營銷機構(gòu)能夠得知市場活動的效果,為他們后續(xù)制定市場營銷策略提供信息基礎(chǔ);客服部門可以查看市場銷售記錄,來為顧客提供更好的服務(wù);當市場銷售機構(gòu)必須幫助時,其它機構(gòu)由于知道具體情況可以針對性的提供解決辦法。
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三、幫助完成繁雜工作
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銷售員有很多機械性的手動工作,例如搜集整理錄入客戶資料、更新客戶資料、發(fā)送營銷短信郵件、分配顧客、跟進反饋等繁雜的日常工作,這一些工作占據(jù)了銷售員大量的時間。而scrm的自動化功能,在滿足條件的情況下,自動完成瑣碎的日常工作,把銷售員從這一些耗時的工作中解放出來,拿出越來越多的時間跟進顧客,促進成交。
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當公司企業(yè)擁有了scrm這樣的工具,可以很輕松的提高各機構(gòu)的工作效率。點鏡scrm讓企業(yè)各部門效率飛速提高。
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