在亞馬遜歐洲站，發(fā)票缺陷率（Invoice Defect Rate，簡(jiǎn)稱為IDR）成為賣家賬戶新的績(jī)效考核指標(biāo)。它衡量了賣家在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的首個(gè)工作日內(nèi)是否能夠提供發(fā)票或收據(jù)的能力。對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，重視發(fā)票缺陷率至關(guān)重要，因?yàn)?strong>高于5%的缺陷率可能導(dǎo)致亞馬遜關(guān)店警告的風(fēng)險(xiǎn)。本文將介紹亞馬遜企業(yè)購(gòu)發(fā)票開(kāi)具政策要求、發(fā)票缺陷率的計(jì)算方式以及降低發(fā)票缺陷率的方法。

一、亞馬遜企業(yè)購(gòu)發(fā)票開(kāi)具政策要求

根據(jù)亞馬遜企業(yè)購(gòu)（Amazon Business）歐洲站的政策要求，賣家在每個(gè)訂單確認(rèn)派送后的一個(gè)工作日內(nèi)需要向買家提供有效的增值稅發(fā)票。對(duì)于不需要繳納增值稅的賣家，需要提供收據(jù)。此外，對(duì)于買家退貨的貸記單，賣家也需要在退貨確認(rèn)后的一個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。發(fā)票缺陷率成為衡量買家從賣家處獲得發(fā)票相關(guān)體驗(yàn)的重要指標(biāo)。

二、亞馬遜上傳發(fā)票的方式

亞馬遜平臺(tái)提供了三種上傳發(fā)票的方式。第一種是使用免費(fèi)的亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VAT Calculation Service，簡(jiǎn)稱為VCS）自動(dòng)上傳發(fā)票。第二種是通過(guò)賣家平臺(tái)的訂單管理手動(dòng)上傳發(fā)票（Invoice Data Upload，簡(jiǎn)稱為IDU）。第三種是選擇第三方服務(wù)商提供的開(kāi)發(fā)票服務(wù)（VCS Lite），在選擇第三方服務(wù)商時(shí)應(yīng)選擇亞馬遜推薦的官方服務(wù)商。

三、如何計(jì)算發(fā)票缺陷率？

發(fā)票缺陷率是根據(jù)賣家的訂單進(jìn)行計(jì)算的。即使賣家沒(méi)有開(kāi)通購(gòu)買，仍有可能收到買家的訂單。一旦訂單發(fā)生，賣家需要按要求提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。

根據(jù)亞馬遜企業(yè)購(gòu)歐洲站的要求，賣家應(yīng)在每個(gè)訂單確認(rèn)派送后的一個(gè)工作日內(nèi)向買家提供有效的增值稅發(fā)票。如果賣家沒(méi)有法律義務(wù)開(kāi)具增值稅發(fā)票，則需要為買家的每個(gè)訂單提供收據(jù)。如果賣家未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)提供發(fā)票或收據(jù)，則會(huì)記錄在發(fā)票缺陷率中。

四、如何降低亞馬遜發(fā)票缺陷率？

1、手動(dòng)上傳發(fā)票：通過(guò)賣家平臺(tái)的訂單管理頁(yè)面手動(dòng)上傳發(fā)票。

2、免費(fèi)代開(kāi)收據(jù)：對(duì)于在歐盟和英國(guó)免注冊(cè)增值稅的賣家，可以申請(qǐng)亞馬遜免費(fèi)代開(kāi)收據(jù)服務(wù)。

3、自動(dòng)計(jì)算和上傳發(fā)票：激活亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VCS），讓亞馬遜自動(dòng)創(chuàng)建和上傳發(fā)票。此服務(wù)可根據(jù)訂單交付國(guó)家的稅號(hào)情況，代表賣家及時(shí)生成并上傳發(fā)票。

4、第三方服務(wù)提供商開(kāi)發(fā)票：選擇第三方服務(wù)提供商提供的開(kāi)發(fā)票服務(wù)，讓其計(jì)算增值稅并批量上傳發(fā)票。

注意，發(fā)票缺陷率政策僅適用于賣家向企業(yè)類買家銷售商品（B2B）。無(wú)論企業(yè)買家是否索要發(fā)票，賣家都需要按要求上傳發(fā)票到亞馬遜后臺(tái)。賣家可以登錄賣家平臺(tái)，查看賬戶狀況中的“客戶服務(wù)績(jī)效”板塊，了解自己的發(fā)票缺陷率。

五、亞馬遜發(fā)票的要求

亞馬遜對(duì)發(fā)票的要求包括：發(fā)票日期在180天之內(nèi)，發(fā)票中包含賣家姓名和地址，顯示制造商或分銷商的名稱或地址，發(fā)票上至少包含10件商品的組合訂單，并盡量與后臺(tái)庫(kù)存數(shù)量保持接近。此外，發(fā)票上不應(yīng)包含定價(jià)信息，建議不要遮擋定價(jià)信息行為。亞馬遜平臺(tái)有權(quán)聯(lián)系賣家指定的產(chǎn)品供應(yīng)商以驗(yàn)證提交的文檔的真實(shí)性。

總之，亞馬遜發(fā)票缺陷率對(duì)賣家的影響不容忽視，高缺陷率可能導(dǎo)致關(guān)店警告。賣家應(yīng)遵守亞馬遜的發(fā)票開(kāi)具政策要求，并通過(guò)手動(dòng)上傳、免費(fèi)代開(kāi)服務(wù)、自動(dòng)計(jì)算上傳或選擇第三方服務(wù)提供商等方法降低發(fā)票缺陷率，以確保良好的賬戶績(jī)效和買家體驗(yàn)。數(shù)據(jù)安全有保障，認(rèn)準(zhǔn)跨境衛(wèi)士。