1.建檔四維——腦子里對(duì)每個(gè)人有檔案

眼觀六路，耳聽(tīng)八方

-方法:觀察，傾聽(tīng)，記錄，分析，了解，存檔

問(wèn)自己"這個(gè)人是一個(gè)什么樣的人？"——溝通前提

eg.思考

ta什么調(diào)性的人，

你和ta什么關(guān)系，

最近發(fā)生了什么事 一條一條排除

-路徑:了解越多，排除越快，結(jié)論越準(zhǔn)確

-效果:

2.針對(duì)了解上不同策略（三十六計(jì)，談判策略）

eg.情感缺失，情感殺豬盤

夢(mèng)想不勞而獲——輪盤

eg.同事抽煙 思考他的位置，你的位置，對(duì)方調(diào)性（貪婪？多疑？懼怕權(quán)威？等著你介紹對(duì)象？愛(ài)面子？）

強(qiáng)者從不抱怨環(huán)境，什么局勢(shì)都可以扭轉(zhuǎn)乾坤。80%的問(wèn)題都可以解決噠。你無(wú)法解決？方式問(wèn)題