大家好，這里是老花聊品牌，專注品牌線上維權(quán)控價(jià)和渠道管控服務(wù)，線上管控9年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，整理了從業(yè)以來(lái)的維權(quán)資料，平臺(tái)規(guī)則，投訴詳解，有控價(jià)需求朋友可分享，交流咨詢----看頭像，首先品牌在拼多多遇到低價(jià)亂價(jià)是可以管控的；但是直接投訴低價(jià)亂價(jià)肯定是不可以的；平臺(tái)不會(huì)受理；只會(huì)說(shuō)是你自己渠道的問(wèn)題；即使投訴也不會(huì)成功。

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那么一般是采用側(cè)面投訴的方式進(jìn)行處理；拼多多后端也有自己的聯(lián)系我知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)通道，品牌可以通過(guò)在這里注冊(cè)賬號(hào)，備案資質(zhì)來(lái)進(jìn)行投訴維權(quán)，開展拼多多控價(jià)來(lái)處理低價(jià)的問(wèn)題。

利用平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴

現(xiàn)在主流的電商平臺(tái)都有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)后臺(tái)，沒(méi)有后臺(tái)的可以通過(guò)郵件投訴。如拼多多，阿里，京東，抖音等都可以。知產(chǎn)投訴可以用的有商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)、盜圖、專利侵權(quán)這幾種投訴方式。需要的資質(zhì)有商標(biāo)證、官網(wǎng)或旗艦店、產(chǎn)品原圖花絮圖、作品登記證、專利證書（非發(fā)明專利需要有專利評(píng)價(jià)報(bào)告）。品牌方注冊(cè)好賬號(hào)，把以上資質(zhì)備案好就可以投訴了。因?yàn)楝F(xiàn)在平臺(tái)對(duì)知產(chǎn)投訴的審核比較嚴(yán)格，很多品牌方本身也不在網(wǎng)上銷售，因此資質(zhì)這塊有很多缺失。而且很多掛網(wǎng)的鏈接都是自拍圖等規(guī)避了知產(chǎn)投訴的鏈接，所以只采取知產(chǎn)投訴的方式，沒(méi)有完整資質(zhì)的情況下，想有好的效果可能比較難。

2.假貨投訴

假貨投訴也在知產(chǎn)投訴平臺(tái)?，F(xiàn)有的投訴通道有購(gòu)買鑒定、真假貨對(duì)比等。目前最多采取的是購(gòu)買鑒定，就是將違規(guī)鏈接的產(chǎn)品買回來(lái)，制作鑒定報(bào)告認(rèn)定商品為假。這種投訴方式涉及到買貨，因此周期比較長(zhǎng)，一般針對(duì)頑固店鋪使用。真假貨對(duì)比的使用條件比較苛刻，現(xiàn)在的維權(quán)環(huán)境下不建議使用。不過(guò)電商投訴規(guī)則一直在變動(dòng)，等效果比較好的時(shí)候，再給大家詳細(xì)介紹。

3.法律手段

找平臺(tái)披露賣家信息，收集賣家侵權(quán)證據(jù)，做好公證，線下寄送律師函警告。如若不改，采取訴訟的方式來(lái)解決。

4.工商舉報(bào)

以消費(fèi)者名義買貨進(jìn)行舉報(bào)商家違規(guī)行為，或者直接打賣家所在當(dāng)?shù)?2315投訴電話投訴處理。

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