人工智能技術(shù)是數(shù)字化供應(yīng)鏈的關(guān)鍵，相比于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的人工操作，數(shù)字化供應(yīng)鏈有了科學(xué)技術(shù)的加持，因此在運(yùn)營模式上有了巨大的改變。宋作文認(rèn)為，數(shù)字化供應(yīng)鏈可以借助智能AI所擁有的算法，再根據(jù)平臺所收集到的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以幫助我們找到解決方案，幫助我們做出更高效的決策。

　　有這種技術(shù)的加持，相比于傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，節(jié)省了更多的人力收集數(shù)據(jù)的成本。目前的智能數(shù)字供應(yīng)鏈，可以根據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)測未來場景并且找到一些解決方案，宋作文指出，其缺點(diǎn)是無法做出決策，相信在技術(shù)成熟時(shí)將會得到改進(jìn)。