當(dāng)消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出前所未有的多樣性，品牌如何在新消費(fèi)時(shí)代俘獲目標(biāo)用戶？面對(duì)Z時(shí)代的消費(fèi)群體，新品牌以更懂年輕人的方式迎來爆發(fā)，傳統(tǒng)品牌則以年輕化作為關(guān)鍵詞尋找新的突破口。

“科技潮牌”是云米科技在2021年新的定位，個(gè)中含義既有產(chǎn)品性能設(shè)計(jì)層面上的跨界與定位，換個(gè)角度審視，家電全品類的布局和「一站式全屋智能」的落地，亦是契合了「科技與潮牌」的字面意思。

7月20日，中國建博會(huì)（廣州）在羊城如期盛大開幕，云米科技在向消費(fèi)者展示「一站式全屋智能」方案的同時(shí)，也與眾多生態(tài)合作伙伴完成簽約儀式。云米科技CEO、創(chuàng)始人陳小平更是在會(huì)后接受了媒體專訪，并詳細(xì)介紹了公司的最新定位及戰(zhàn)略布局，可謂干貨十足。

擁抱變化，為追求品質(zhì)的消費(fèi)者打造“科技潮牌”

從“新物種”到“科技潮牌”的定位升級(jí)，云米再一次展現(xiàn)了對(duì)用戶需求的理解和市場(chǎng)戰(zhàn)略布局的敏感。陳小平坦言“科技潮牌”定位的確立，來源于深入市場(chǎng)調(diào)查后的思考。

“我們的產(chǎn)品，用戶的轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到了28%”陳小平首先提到了這個(gè)數(shù)據(jù)。

何為潮牌，字面意思就是潮流品牌，而28%的新用戶都是通過口口相傳進(jìn)行轉(zhuǎn)化，實(shí)際上已經(jīng)在暗中形成了一股潮流，而云米要做的，便是勇立潮頭，順勢(shì)而為。

針對(duì)潮牌的定義，陳小平也給出了自己的見解：“就像購買潮鞋，潮牌不是因?yàn)槲倚枰I，而是因?yàn)槲蚁矚g”。針對(duì)這句話，他又舉了一個(gè)生動(dòng)的例子，上一代人買車，往往能開十年，而追求潮流的新一代消費(fèi)群體，換車周期縮短至了3-5年。

從他看來，年輕人對(duì)智能科技產(chǎn)品的喜愛，一如潮鞋與潮車?！艾F(xiàn)在的90后裝修房子，100%要考慮智能”。陳小平舉例稱，即便是在恩施這樣的下沉市場(chǎng)中，全屋智能家居的消費(fèi)力已然十分可觀。在城市中，許多140—180㎡的戶型配置全屋互聯(lián)網(wǎng)家居方案也已經(jīng)不再稀奇。

毫無疑問，手機(jī)的智能化程度是走在所有產(chǎn)品前面的，近兩年推出的新能源汽車也呈現(xiàn)出了極好的品質(zhì)感與人機(jī)交互，這都符合新一代消費(fèi)者的購買需求。所以家電購買未來的趨勢(shì)也一定是智能的?！翱萍汲迸啤钡亩ㄎ?，就是要吸引對(duì)生活品質(zhì)有追求的消費(fèi)者來購買。

引領(lǐng)趨勢(shì)，全方位構(gòu)建「一站式全屋智能」解決方案

談及品牌定位與產(chǎn)品升級(jí)的變化，陳小平表示，未來將繼續(xù)保持“高配中價(jià)”的策略。比如即將推出的冰箱新品，500L容量+智能大屏+巖板材質(zhì)，同行的定價(jià)都要達(dá)到四五萬，云米計(jì)劃定價(jià)在萬元左右。提到產(chǎn)品陳小平同時(shí)他也表示，“科技潮牌”未來都會(huì)圍繞中高端定位來進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)：“每一款產(chǎn)品都要加上傳感器與算法，成本一定會(huì)有上升，但是通過套購的方式，價(jià)格便可以下來一點(diǎn)”。未來的全屋互聯(lián)解決方案，可能低配3、4萬、中配5、6萬、高配8-10萬。整個(gè)價(jià)格體系能夠讓“科技潮牌”做到好而不貴，給年輕的消費(fèi)群體帶來了充足的想象空間與購買信心。

為了全方位構(gòu)建「一站式全屋智能」解決方案，陳小平也詳細(xì)介紹了公司的AI：helpful戰(zhàn)略，首先是當(dāng)前已經(jīng)組建以十余個(gè)AI領(lǐng)域博士為核心的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不斷優(yōu)化AI技術(shù)；其次是未來將在全國各城市建立線下大型體驗(yàn)門店，讓消費(fèi)者真實(shí)感受到全屋互聯(lián)給未來家?guī)淼淖兓?，配置全屋智能設(shè)計(jì)師，為用戶提供方案設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)的服務(wù)，一攬子解決全屋智能。

從頭到尾解決用戶的需求，節(jié)省用戶的時(shí)間，這種思路不僅應(yīng)用到了全屋智能的使用體驗(yàn)當(dāng)中，更融入到了用戶一站式全屋智能配置的始末。

深耕AI，以科技樹立品牌價(jià)值

疫情過后，家電行業(yè)普遍面臨需求萎縮、原材料上漲等問題，而價(jià)格戰(zhàn)也加劇了家電行業(yè)的內(nèi)卷。談及與傳統(tǒng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，陳小平表示，新一代的企業(yè)與上一代的企業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)上的不同，依然從新能源車對(duì)比老車出發(fā)，他認(rèn)為老一代企業(yè)通過單一產(chǎn)品的耐用、實(shí)用樹立品牌，但是當(dāng)今市場(chǎng)的需求層面已經(jīng)發(fā)生變化，做全屋智能好比做新能源車，比拼的核心是“軟件的能力、數(shù)據(jù)的能力、AI的能力”。

云米的AI：helpful戰(zhàn)略力圖為客戶打造有用的智能體驗(yàn)。戰(zhàn)略反觀硬件層面，由于過去30年家電行業(yè)整體的發(fā)展，“中國制造”已經(jīng)十分成熟，各個(gè)廠商實(shí)際上無法拉開差距，15萬名維修工人、幾萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行售后服務(wù)，全國多個(gè)分倉進(jìn)行物流配送，也保障了用戶的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。而且全屋智能家居的事情云米屬于行業(yè)先行者，17年就已經(jīng)開始布局，目前行業(yè)內(nèi)并無傳統(tǒng)廠商能夠完全做到一站式配齊。

坦率的話語道出的卻是實(shí)情，有了前路掌燈者，方得云帆霧里行，傳統(tǒng)企業(yè)奠定了“中國制造”的格局與實(shí)力，云米前行路徑，則是以良好的硬件制造經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)為基礎(chǔ)，通過AI加持來提升消費(fèi)者的體驗(yàn)與幸福感。

合作開放，共同拓展消費(fèi)者體驗(yàn)邊界

當(dāng)前，云米已經(jīng)達(dá)到了58.3億的銷售額（2020年數(shù)據(jù)），產(chǎn)品銷量超越千萬，并非初創(chuàng)型的企業(yè)，而云米科技CEO、創(chuàng)始人陳小平明顯對(duì)未來有著更多的期待，當(dāng)前云米提出“一城一店”戰(zhàn)略，面向全國進(jìn)行招商。

“未來你會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎所有城市都能看到云米，也許你家旁邊就會(huì)有一個(gè)”講出這句話時(shí)陳小平信心滿滿，眼光望見的也許是關(guān)于這個(gè)行業(yè)的美好未來。

不僅發(fā)力線下體驗(yàn)，從產(chǎn)品出發(fā)云米也包容生態(tài)伙伴一同為用戶體驗(yàn)拓展邊界。針對(duì)記者關(guān)于鴻蒙系統(tǒng)以及其他相關(guān)系統(tǒng)、軟件生態(tài)圈的提問，陳小平認(rèn)為條條大路通羅馬，當(dāng)前公司與愛奇藝、豆果美食、好享購物、領(lǐng)標(biāo)科技達(dá)成了深度的生態(tài)合作，未來也愿意與鴻蒙系統(tǒng)在內(nèi)的眾多行業(yè)內(nèi)伙伴合作交流，但核心的出發(fā)點(diǎn)還是用戶，一切創(chuàng)新與變革最終都是為用戶服務(wù)。

在筆者看來，后疫情時(shí)代，“人-車-家”的理念已經(jīng)深刻改變了新消費(fèi)格局，盡管房地產(chǎn)市場(chǎng)面臨新一輪的市場(chǎng)調(diào)控，傳統(tǒng)家電行業(yè)也經(jīng)受內(nèi)卷的考驗(yàn)，但是對(duì)智能家居而言，反而孕育著新的機(jī)會(huì)。當(dāng)前購房群體改善型需求更強(qiáng)，年輕化與智能化趨勢(shì)明顯，無論是剛需還是消費(fèi)升級(jí)類產(chǎn)品都成為Z時(shí)代用戶的心頭好物，定位“科技潮牌”的云米正以智能化與數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)賦能當(dāng)代用戶家庭。

對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的判斷，將促使以AI科技為內(nèi)核的品質(zhì)家居的生長繁榮。而堅(jiān)定不移的長期投入，必將推動(dòng)行業(yè)發(fā)展和拓寬全屋智能的賽道，從而迎來新一輪的爆發(fā)式增長。