關于4.14日帶貨回-售后情況
2023-04-18 20:40 作者:星瞳工具人_official | 我要投稿
一、因無法合并訂單提交,多付的郵費是否有退郵費的操作?具體流程是什么?
1、因會員購產品功能問題產生的以下問題,均可以退回多收郵費:
(1)無法合并訂單,收了多筆郵費;
(2)已經(jīng)滿足包郵門檻(付款金額超過108元),但由于無法合并訂單,導致收取了郵費;
2、以上情況均已與運營商和會員購官方確認,將由按照訂單支付原路徑批量退回多收的郵費。具體流程如下:
(1)4月18日星瞳工具人發(fā)布動態(tài)公告信息同步用戶。
(2)運營商將在4月21日前,整理需要退還郵費的訂單給到會員購官方,官方將發(fā)送短信通知您即將退還郵費。
(3)4月28日前,會員購官方將按照訂單支付的原路徑退還對應訂單的郵費。
(4)如果仍有4月21日前未收到短信同步的小星星,也可通過 “會員購-深月手信-客服”的路徑聯(lián)系官方店客服登記收款賬號信息,切記只需要提供收款信息,請勿提供任何關于密碼、驗證碼等隱私信息,切忌出現(xiàn)任何行為的付款動作。
二、深月手信會員購渠道店鋪的包郵門檻是多少?
本次會員購-深月手信更新的系列周邊滿108包郵,如果出現(xiàn)重復付郵費的情況,詳見操作Q1。
三、本次更新的沙灘褲尺碼詳細信息?
沙灘褲的詳細尺碼對應信息如下,如需要更換尺碼,可于4月28日前通過“會員購-深月手信-客服”路徑聯(lián)系官方店鋪客服登記,或聯(lián)系本次直播帶貨的客服QQ:1707038648

四、如若有其他的帶貨相關問題(非周邊部分),也可直接聯(lián)系本次直播帶貨的客服QQ
標簽: