APP應(yīng)用評(píng)分和評(píng)論對(duì)于下載轉(zhuǎn)化率的效果是顯著的，是ASO優(yōu)化重要的因素之一。應(yīng)用評(píng)分是對(duì)應(yīng)用性能的衡量預(yù)判，而應(yīng)用評(píng)論是用戶向應(yīng)用提供的反饋總結(jié)。

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1、評(píng)分的重要性。

應(yīng)用評(píng)分顯示在應(yīng)用商店的搜索結(jié)果，特色頁(yè)面，熱門圖表中。我們的目標(biāo)之一是達(dá)到4.4左右的評(píng)分，因?yàn)檫@是最佳評(píng)級(jí)，但當(dāng)然越高越好。如果應(yīng)用程序的平均評(píng)分低于四星，大多數(shù)用戶甚至不會(huì)考慮該應(yīng)用程序。

2、優(yōu)化評(píng)論的好處。

有助于實(shí)現(xiàn)多個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)，例如品牌改進(jìn)和用戶管理。仔細(xì)監(jiān)控和回復(fù)用戶評(píng)論，表明關(guān)心用戶并及時(shí)解決潛在問(wèn)題。對(duì)于首次登陸應(yīng)用詳情的用戶，正面評(píng)價(jià)提供了好的印象，表明我們的應(yīng)用具有良好的質(zhì)量，并且用戶喜歡它。

3、鼓勵(lì)用戶留下評(píng)分。

及時(shí)回復(fù)差評(píng)，并監(jiān)控應(yīng)用程序更新如何影響用戶滿意度。用戶可以隨時(shí)將其評(píng)分從負(fù)面更改為正面，因此特別是對(duì)于不良評(píng)分和評(píng)論，建議以用戶改變主意為目標(biāo)來(lái)回答它們。因此，評(píng)論管理對(duì)ASO以及應(yīng)用聲譽(yù)都有很大影響。