《科技觀察》116:讓創(chuàng)新和效率走出“辦公室”,聯(lián)想智慧辦公“再進化”
自2020年開始,席卷全球的疫情徹底改變了這個世界,越來越多的企業(yè)開始考慮混合辦公。統(tǒng)計顯示,超過90%的企業(yè)決策者將企業(yè)數(shù)字化轉型和云托管服務視為優(yōu)先事項。在疫情造成的停擺前后,讓大部分員工進行混合辦公的企業(yè)數(shù)量從21%增長到70%,增加了兩倍以上。40%的受訪企業(yè)表示將讓大部分員工永久混合辦公。就中國而言,疫情爆發(fā)前90%的受訪企業(yè)混合辦公人員不足50%,疫情發(fā)生后,中國企業(yè)的這一數(shù)字增加到63%。
也正因此,當前混合辦公已成為企業(yè)辦公的“新常態(tài)”,逐漸打破了過去以辦公場所為中心的傳統(tǒng)模式。在此過程中,如何讓辦公隨時隨地,讓辦公更加高效協(xié)同,同時如何借助技術創(chuàng)新,打破企業(yè)內外部溝通的邊界,讓用戶擁有更好的辦公體驗,以此創(chuàng)造出企業(yè)和員工更為強大的戰(zhàn)斗力和生產(chǎn)力呢?
在日前舉辦的2022聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(Tech World 2022)上,聯(lián)想就給出了答案——通過技術持續(xù)創(chuàng)新,扎根行業(yè)需求,深入應用場景,讓創(chuàng)新和效率走出“辦公室”,最大化釋放智慧辦公的新生產(chǎn)力。

正如聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)大客戶業(yè)務群總經(jīng)理王立平所言:“聯(lián)想正不斷拓展應用領域,并堅持以客戶為中心構建硬件、軟件、服務三大核心能力,為客戶提供隨時隨地、高效協(xié)作的產(chǎn)品與方案,希望以場景驅動創(chuàng)新,以技術顛覆想象,重塑智慧辦公新未來?!?/strong>
智能時代未來辦公三大新趨勢
《失控》作者凱文·凱利曾預測,未來30年將是“永無止境的人、機器、自然三者的融合”。他說:“未來,整個世界都將被數(shù)字化,一切都將在虛擬數(shù)字世界里有一個復制品,像是現(xiàn)實世界的一面鏡子?!?/p>
真可謂一語中的,在技術和需求的雙重驅動下,從去年開始元宇宙火遍全球,同樣在元宇宙的環(huán)境下,企業(yè)的辦公形態(tài)也將發(fā)生巨大的改變。在王立平看來:“跨時空、超現(xiàn)實、超智能已經(jīng)成為了未來辦公的三大趨勢。這些未來辦公和工作的場景,可能是元宇宙時代最值得期待的應用,而聯(lián)想也在一直努力讓這些想象成真?!?/p>
例如,“數(shù)字虛擬人”就是最為典型的代表,它可以在未來極大的幫助各行各業(yè)提升工作效率,如虛擬主播可以進行7*24小時新聞播報;虛擬醫(yī)生通過打通就診數(shù)據(jù)、跟蹤上萬種細微指標特征差異,打破時間和空間限制,實現(xiàn)醫(yī)生和就診病人從一對一轉變?yōu)橐粚Χ喙芾淼龋S著技術創(chuàng)新的不斷進步和演進,人、機、物相互融合的智能場景也將會越來越多,并且將從企業(yè)辦公向各個行業(yè)場景不斷延伸。
也正是洞察到這種前所未有的變化趨勢,聯(lián)想持續(xù)加大在虛實映射、虛實疊加、虛實聯(lián)動等方面研發(fā)核心技術,并不斷拓展應用領域,為行業(yè)的智能化轉型提供新動能和引擎;同時,聯(lián)想也始終堅持以客戶為中心構建硬件、軟件、服務三大核心能力,并將這些技術轉化為更好的產(chǎn)品和方案交付給企業(yè)客戶。
今年6月聯(lián)想推出3x(1+N)智慧辦公解決方案,就是針對企業(yè)數(shù)字化轉型和工作模式新需求與時俱進“應變”的一種體現(xiàn);而在2022聯(lián)想創(chuàng)新科技大會上,聯(lián)想再次通過技術創(chuàng)新,高效賦能新應用場景,讓創(chuàng)新和效率真正走出“辦公室”,最大化釋放智慧辦公的生產(chǎn)力。
客觀地說,在混合辦公已成為“新常態(tài)”的今天,技術創(chuàng)新的本質不僅是讓企業(yè)和員工在辦公場景中“用上”產(chǎn)品和方案,更要“用好”產(chǎn)品和方案。聯(lián)想在智慧辦公領域這種“向前一步”的前瞻力、創(chuàng)新力以及行動力,相信不但會為智慧辦公的廣泛落地筑牢基礎,也會進一步提速未來混合辦公模式演進的步伐。
智會方案讓遠程會議化繁為簡
遠程會議作為混合辦公高效協(xié)作中最為重要的場景之一,一直以來就面臨著“互聯(lián)難、聽不清、看不全”三大痛點。

為此,聯(lián)想“因地制宜”地推出了智會解決方案,用領先的數(shù)字化、智能化手段賦能場景,解決企業(yè)在遠程會議時的諸多核心痛點,該方案所具備的設備無線協(xié)同、全方位拾音、多會議模式等應用優(yōu)勢,能夠讓參會者擁有“身臨其境”的現(xiàn)場感,幫助了企業(yè)在混合辦公新常態(tài)下,提升遠程會議的參與體驗和效率,具體來看:
首先,是通過自研星聯(lián)技術,確保多設備智能互聯(lián)。聯(lián)想智會解決方案基于自研的星聯(lián)技術,讓會議現(xiàn)場的硬件設備可以自動聯(lián)接,免去了復雜的多設備適配、線纜插拔的麻煩。
其次,是采用全方位拾音,讓會議核心信息輕松傳遞零遺漏。眾所周知,聲音的接收與釋放質量也是決定遠程會議體驗的重要因素,而聯(lián)想智會解決方案配備了功能全向麥,可實現(xiàn)360度、10米以上的全向拾音,多人的大型會議室也不用擔心遠程拾音的困難。
最后,是利用全景畫面采集能力,以多會議模式展示讓會議靈動高效。基于兩臺自研的180度4K攝像頭,可將會議現(xiàn)場的全部畫面進行高清實時采集,同時通過智慧引擎在本地端側進行圖像分析和計算,可任意組合和輸出最理想的視頻畫面。還為參會人員提供了演講者模式、討論模式、白板模式和產(chǎn)品展示四種模式可供選擇。
不僅如此,為了更好的解決遠程會議中的更多痛點,聯(lián)想目前也正在將3D感知、采集、顯示和交互等技術結合到遠程會議場景當中,打造一個更加身臨其境的超現(xiàn)實3D虛擬會議場景,打破時空的界限,讓不同地域的參會者擁有“面對面”“零距離”溝通體驗。
聯(lián)想智會解決方案的核心價值,其實可以拆解為“智”和“會”兩個關鍵字:從“智”的角度出發(fā),聯(lián)想通過自研的星聯(lián)技術,實現(xiàn)了多設備的智能互聯(lián),讓設備的聯(lián)接方式從此“化繁為簡”,這既體現(xiàn)了聯(lián)想在技術領域的持續(xù)創(chuàng)新的能力,同時更是聯(lián)想一直在踐行的“將簡單留給客戶,將復雜留給自己”的一種“以客戶為中心”思維的印證。
而從“會”的角度出發(fā),全方位拾音和全景畫面采集的功能讓使用者擁有更好的“參與感”,也讓高效協(xié)作變得更加的簡單和輕松,同時更讓企業(yè)的混合辦公從過去的成本中心轉變?yōu)閮r值創(chuàng)造中心,為企業(yè)帶來了全新的生產(chǎn)力。
驅動創(chuàng)新和效率走出“辦公室”
值得一提的是,聯(lián)想還持續(xù)探索前沿智慧辦公新場景,堅持圍繞行業(yè)客戶需求打造極致的辦公體驗,驅動創(chuàng)新和效率走出“辦公室”,通過在教育、零售、金融、制造等行業(yè)的應用場景打造定制化解決方案,賦能千行百業(yè)的數(shù)字化轉型需求。

例如,在教研教學場景中,聯(lián)想就為北京師范大學未來設計學院量身定制了集物聯(lián)、云互動一體的智慧教室解決方案。打造了新一代混合增強學習空間,采用即時空間感知技術,并融合人工智能、人機交互等技術,模糊了物理教學環(huán)境與數(shù)字教學內容的邊界,在打破地域限制的同時,也開創(chuàng)了新型教學模式。此外,聯(lián)想還攜手西安電子科技大學和華中師范大學打造的全球首個5G+4K+全息混合現(xiàn)實課堂,實現(xiàn)了三地聯(lián)合教學,加強了教育資源的強強聯(lián)合。

在設備運維場景中,聯(lián)想則與海南航空創(chuàng)新性地將AR遠程運維專家方案引入到飛機維修工作中,遠程技術專家能夠以最快速度以第一視角看到、聽到、甚至“摸到”一線故障現(xiàn)場的真實場景,有效指導現(xiàn)場維修人員操作,如親臨現(xiàn)場。

在數(shù)字虛擬人場景中,聯(lián)想同樣也正和酒店行業(yè)的客戶展開聯(lián)合創(chuàng)新,積極探索數(shù)字虛擬人在酒店接待場景中的應用。借助數(shù)字虛擬人,酒店的客服人員可以集中化部署在服務中心,經(jīng)驗和能力都可以持續(xù)沉淀。除酒店行業(yè)外,聯(lián)想將持續(xù)探索數(shù)字虛擬人技術,幫助更多行業(yè)用戶,解決更廣泛的場景問題。
此前,根據(jù)IDC發(fā)布的《中國AI數(shù)字人市場現(xiàn)狀與機會分析,2022》報告顯示,目前中國數(shù)字虛擬人市場規(guī)模正呈現(xiàn)高速增長趨勢,預計到2026年將達102.4億元,發(fā)展空間廣闊。聯(lián)想率先在數(shù)字虛擬人領域進行探索與實踐,將新技術與行業(yè)需求相結合,相信會幫助企業(yè)尋找到更多的新模式,新場景和新應用。
總的來看,無論是聯(lián)想智會方案還是在賦能新行業(yè)應用場景,背后都是聯(lián)想3x(1+N)智慧辦公深入落地,并持續(xù)解決企業(yè)在智慧辦公中遭遇的痛點和難點的“縮影”,這不僅為企業(yè)提供了智慧辦公場景極致的體驗,同時也驅動了智慧辦公未來的“再進化”。而聯(lián)想在行業(yè)新應用場景中的探索與實踐,也能夠讓創(chuàng)新和效率走出傳統(tǒng)意義上的“辦公室”,釋放更大的生產(chǎn)力,為企業(yè)的數(shù)字化轉型,創(chuàng)造了獨具競爭優(yōu)勢的條件。