政策連環(huán)拳，一拳又一拳，拳拳直擊廠商共發(fā)力，激活家電消費需求和欲望。那么這一輪政策再度出手刺激家電消費需求，與過去相比又有什么不一樣？

寧言||撰寫

日前，國家相關部委再次出手，激發(fā)家電市場的用戶消費活力。包括發(fā)改委、住建部等7部門聯(lián)合推出“促進電子產(chǎn)品消費的若干措施”。文件明確提出：當前電子產(chǎn)品向數(shù)字化、智能化發(fā)展趨勢明顯，由“有”向“優(yōu)”的消費升級潛力旺盛，但仍面臨換機周期延長、部分群體滲透率偏低、回收渠道不暢等問題。

可見，作為政策的制定方，對于家電產(chǎn)業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展已經(jīng)認識到其優(yōu)勢和不足，也看到了中國家庭的家電消費保有量大但更新?lián)Q代率低等現(xiàn)實問題，希望借助“數(shù)字化和智能化”為由頭，打通回收渠道不暢、用戶認知識不足等問題，加速換機周期。比如說，四類大家電周期在8-10年，而廚電和小家電則應該更短，如何讓用戶意識到并主動換新，是政策破局的關鍵。

通過解讀這一次的相關政策措施，家電圈發(fā)現(xiàn)2個顯著變化和3個內(nèi)容亮點：一是，國家政策也在與時俱進。從推出財政補貼刺激家電產(chǎn)品銷售，到鼓勵和引導企業(yè)推動場景式、體驗式營銷，落地四大家庭場景消費，政策動向從激勵企業(yè)出貨升格為助力企業(yè)引導用戶消費升級；二是，國家刺激政策已經(jīng)全面從過去財政“硬補貼”，轉(zhuǎn)向政策“軟引導”，一直在引導并助力企業(yè)發(fā)力家電的以舊換新市場，甚至公開提出智能化、數(shù)字化的手段和方向，讓企業(yè)在瞄準市場和用戶時有更多的招數(shù)。

對于眾多的家電企業(yè)，以及智能化、數(shù)字化的技術服務商，還應該看到，與過去2年相關部委的刺激消費舉措相比，一些手段和方向更為清晰。

亮點一：名為促進電子產(chǎn)品消費，實則啟動家電下鄉(xiāng)，深耕家電以舊換新市場。重點還是通過家電以舊換新、綠色智能家電下鄉(xiāng)，發(fā)力高能效和高水效的家電產(chǎn)品，重點支持環(huán)保灶具、空氣源熱泵、燃氣壁掛爐、太陽能熱水器、家用儲能設備等家電的推廣。

在家電圈看來，無論是灶具為代表的廚電，還是空氣源、太陽能為代表的熱水器，都是市場換新的重點方向。但是，與過去相比，這次家用儲能設備被列為家電的范疇，給予政策上的推動和引導，說明家電的范圍在擴大，而消費的整體綠色新能源化將是主導。這也就意味著創(chuàng)維、TCL，以及美的、海爾等在家用儲能設備上搶先布局者，已經(jīng)用實際行動推動政策的走向。

亮點二：拿技術賦能家電產(chǎn)品智能化突破，提升用戶對于智能家電的可感知性。文件重點強調(diào)，要加大科研領域?qū)Ψ窖?、特定口音的語音識別技術投入，優(yōu)化“聲控+語義識別”功能，擴大語音識別技術覆蓋面、便利度，降低農(nóng)村居民、中老年居民在智能家電上的使用門檻。

最近幾年，包括奧克斯、海爾、美的等企業(yè)重點推動的離線語音智能空調(diào)，就受到很多農(nóng)村消費者的青睞。同樣，動動嘴就能運行的智能語音油煙機、揮揮手就能智能聯(lián)動響應的煙灶套裝，也很受農(nóng)村消費者青睞?？梢哉f，通過方言版的離線語音控制家電普及和應用，可以提升用戶對于科技的親近感，以及對于智能和語音的認同感。而且與很多城市用戶不同的是，農(nóng)村用戶對于智能語音控制家電的認同度更高。

亮點三：強化以場景體驗式營銷，帶動家電單品向成套家電，再到全屋智慧生活的快速落地。文件要求通過一站式、體驗式、定制化的家庭場景解決方案，推廣家庭安防、智慧廚房、智能睡眠、健康衛(wèi)浴、空氣凈化等應用場景。這基本上肯定了海爾為首的家電頭部企業(yè)，正在加速落地家電場景化體驗式營銷，不只是推動家電產(chǎn)品的以舊換新，還要推動從單一家電向成套、全屋家電方案的消費升級。

具體來看，這一輪政策受益者，除空調(diào)、廚電等行業(yè)的領軍企業(yè)們，還有智能安防的企業(yè)。主要是海爾、美的、海信，以及方太、老板、華帝等，以及科大訊飛在內(nèi)的語音云服務商們。

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