被曝導(dǎo)流不合規(guī)平臺(tái)廣告 豐巢如何守住底線?
記者丨曉敏 見(jiàn)習(xí)生丨 君平
出品丨鰲頭財(cái)經(jīng)(theSankei)
金融詐騙仍在危害個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全和國(guó)家經(jīng)濟(jì),數(shù)據(jù)顯示,2019年至2021年,共破獲有涉案金額記錄的金融詐騙案件3830起,平均每起案件涉案金額8383萬(wàn)余元。在這三千多起案件中,集資詐騙案占比28.79%。

盡管隨著國(guó)家對(duì)于金融詐騙的打擊和居民反詐意識(shí)的提高,我國(guó)金融詐騙案件率有所下降,但與此同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)起到了金融詐騙“放大器”的作用,網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)下,金融詐騙受害人群擴(kuò)大,導(dǎo)致涉案金額較高。
國(guó)家對(duì)于居民防詐的宣傳力度越來(lái)越大,相信不少人都在居住的小區(qū)見(jiàn)到過(guò)防詐、反詐的宣傳標(biāo)語(yǔ),然而距離宣傳標(biāo)語(yǔ)附近幾十米的豐巢快遞柜,可能正在給你發(fā)非法集資平臺(tái)的廣告信息。
導(dǎo)流不合規(guī)平臺(tái)廣告 事后稱為“烏龍事件”
近日,有部分北京豐巢智能柜的用戶表示,家門口的豐巢快遞柜發(fā)來(lái)取件信息,點(diǎn)進(jìn)去則是互聯(lián)網(wǎng)投資平臺(tái)的廣告。據(jù)了解,該平臺(tái)名為興新鼎盛,宣稱是一款適合小白投資的理財(cái)平臺(tái),起投金額為500元,不僅承諾所有項(xiàng)目保本保息,還宣稱收益為銀行活期的15至50倍,收益按天計(jì)算,每日均可提現(xiàn)。
稍微具備金融常識(shí)的人都能識(shí)別出其中的貓膩,以當(dāng)前銀行活期0.3%的利率來(lái)看,15至50倍則是4.5%至15%的投資回報(bào)率,15%的回報(bào)率,不禁讓人想到此前接連爆雷的P2P。
在進(jìn)一步的探訪下,該平臺(tái)非法集資詐騙的本質(zhì)暴露無(wú)疑。首先該平臺(tái)不能從應(yīng)用市場(chǎng)直接下載,而是需要通過(guò)瀏覽器掃描二維碼下載配置描述文件后方可下載,這意味著該平臺(tái)的安全性并未通過(guò)應(yīng)用商店的審核;其次該平臺(tái)的投資方式是通過(guò)銀行卡或支付寶平臺(tái)轉(zhuǎn)賬給個(gè)人,這意味著其缺乏正規(guī)的充值合作渠道,用戶一旦參與其中甚至可能成為刷單洗錢的“幫兇”。
“從該平臺(tái)的宣傳來(lái)看就已經(jīng)不符合相關(guān)規(guī)定,此前相關(guān)部門出過(guò)聲明,明確要求在各類資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)中不允許承諾保本保息,加之該平臺(tái)既無(wú)合規(guī)充值渠道,也無(wú)法正常上架應(yīng)用商店,都顯示出了其不合規(guī)性?!蹦郴ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺(tái)人士向鰲頭財(cái)經(jīng)表示。
除了平臺(tái)的不合規(guī),其背景也涉嫌仿冒。天眼查顯示,該平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體為嘉興長(zhǎng)三角創(chuàng)新投資集團(tuán)有限公司,長(zhǎng)投集團(tuán)市屬國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)公司。
后經(jīng)媒體查證,該平臺(tái)的國(guó)有資本背書(shū)為仿冒,長(zhǎng)投集團(tuán)對(duì)媒體表示公司并未推出興新鼎盛等相關(guān)品牌及業(yè)務(wù),該平臺(tái)理財(cái)行為均為不法分子仿冒,公司已向所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

換言之,一個(gè)徹頭徹尾的騙子平臺(tái)竟然在豐巢上打了廣告,事后豐巢相關(guān)人員向媒體表示,該廣告的推送為“烏龍事件”,投放方合作的原是電商廣告,但對(duì)方工作人員在未經(jīng)豐巢報(bào)批的情況下,誤操作將廣告更改為投資理財(cái)廣告,目前該廣告已下架。
毫無(wú)疑問(wèn)的是,在這一“烏龍事件”中豐巢未盡到查驗(yàn)相關(guān)證明文件、核對(duì)廣告內(nèi)容的義務(wù)。
豐巢尋找出路
這樣的烏龍事件并不是第一次發(fā)生。鰲頭財(cái)經(jīng)查詢消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)黑貓投訴發(fā)現(xiàn),不少用戶在近期反映在豐巢快遞柜上看到充值20元得100元話費(fèi)的廣告,然而在充值之后不僅未得到話費(fèi),也無(wú)法退款;另有用戶表示,其在豐巢智能柜上看到跨境電商培訓(xùn)課的廣告,繳納2980元報(bào)名費(fèi)后得到的卻是公眾號(hào)內(nèi)的免費(fèi)內(nèi)容,同時(shí)廣告中承諾的其他內(nèi)容最終也為得到履行。
廣告內(nèi)容一次出現(xiàn)問(wèn)題可以解釋為烏龍,多次出現(xiàn)問(wèn)題或許是豐巢只享受了廣告代理商帶來(lái)的收益,卻忽視了廣告內(nèi)容把控的義務(wù)。
實(shí)際上,尚未盈利的豐巢在商業(yè)化路上也走得并不順利。鰲頭財(cái)經(jīng)了解到,豐巢智能柜營(yíng)收來(lái)源分為快遞業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)和其他社區(qū)類業(yè)務(wù)三部分。

豐巢對(duì)于廣告業(yè)務(wù)的內(nèi)容把控不嚴(yán)無(wú)需贅述,其快遞業(yè)務(wù)也曾因?yàn)闇糍M(fèi)引發(fā)爭(zhēng)議,不少小區(qū)發(fā)布公開(kāi)信抵制豐巢,該事件最終以豐巢被國(guó)家郵政局約談,發(fā)布致歉信并明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收?qǐng)觥?/p>
“豐巢很難找到行之有效的商業(yè)模式,目前我國(guó)的快遞仍是個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),尤其是在最后一公里上,對(duì)于這類產(chǎn)業(yè)規(guī)模不一定帶來(lái)效益,甚至可能規(guī)模越大,成本越高,虧損越多?!毙袠I(yè)分析人士向鰲頭財(cái)經(jīng)表示。
在本身的快遞業(yè)務(wù)和利用流量的廣告業(yè)務(wù)外,豐巢也在尋找新的商業(yè)化路徑。近期,豐巢宣布上線豐巢到家生活服務(wù)自營(yíng)平臺(tái),提供家政保潔、家電清洗等業(yè)務(wù)。新業(yè)務(wù)目前已率先在深圳部分區(qū)域上線。這是豐巢在拓展洗護(hù)業(yè)務(wù)后在社區(qū)類服務(wù)上作出的新嘗試。
鰲頭財(cái)經(jīng)了解到,豐巢除了上門保潔之外未來(lái)將逐步涉及家庭維修等更多到家服務(wù),打造豐巢自有的到家服務(wù)體系,構(gòu)建智慧生活全場(chǎng)景。
“豐巢切入到家賽道的優(yōu)勢(shì)在于其是居民內(nèi)的天然流量池,對(duì)于業(yè)務(wù)的推廣有先天優(yōu)勢(shì),但難點(diǎn)在于其服務(wù)采取自營(yíng)的模式勢(shì)必會(huì)加重資產(chǎn)模式,對(duì)于本就虧損的豐巢是雪上加霜,而通過(guò)與專業(yè)廠商的合作的外包模式,在良莠不齊的家政行業(yè)保障服務(wù)質(zhì)量是另一大考驗(yàn)?!鼻笆龇治鋈耸勘硎?。