精益生產(chǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)的流程是什么？每家機(jī)構(gòu)的精益生產(chǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)流程都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，本文，以我們公司-深圳天行健精益生產(chǎn)管理咨詢(xún)公司的項(xiàng)目輔導(dǎo)流程為例：

首先是與客戶(hù)做項(xiàng)目前的需求溝通，確定客戶(hù)的現(xiàn)狀，企業(yè)面臨的問(wèn)題點(diǎn)和希望達(dá)成的項(xiàng)目目標(biāo)。

第二步，我們公司的精益生產(chǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)老師會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題分析診斷，明確客戶(hù)現(xiàn)狀，把握客戶(hù)問(wèn)題，明確項(xiàng)目目標(biāo)，為客戶(hù)提供項(xiàng)目建議書(shū)。

第三步，客戶(hù)接受認(rèn)可我們提供的項(xiàng)目建議書(shū)后，我們將于客戶(hù)簽訂項(xiàng)目輔導(dǎo)合同，確定項(xiàng)目范圍和明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。同時(shí)選定合適的企業(yè)人才作為項(xiàng)目改善小組的團(tuán)隊(duì)成員。

第四步，我們將深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)做診斷服務(wù)，通過(guò)資料收集、深度訪(fǎng)談、調(diào)查問(wèn)卷等方法，深入細(xì)致地分析客戶(hù)企業(yè)面臨的問(wèn)題和追求的目標(biāo)，并識(shí)別引起這些問(wèn)題的因素和要點(diǎn)；同時(shí)將意見(jiàn)反饋給客戶(hù)。對(duì)所收集的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析歸納，并根據(jù)客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入研究并各個(gè)擊破，初步提出解決方案。在這一階段要充分借助客戶(hù)團(tuán)隊(duì)的力 量，細(xì)心聽(tīng)取客戶(hù)自身的反饋和糾正意見(jiàn)，然后再仔細(xì)斟酌。最后，經(jīng)過(guò)集體討論確定一個(gè)最優(yōu)的解決方案，提交客戶(hù)確認(rèn)。

第五步，項(xiàng)目準(zhǔn)備和培訓(xùn)參加項(xiàng)目改善的成員。項(xiàng)目章程制定、高層動(dòng)員吹風(fēng)會(huì)、確定項(xiàng)目開(kāi)展時(shí)間安排為項(xiàng)目實(shí)施前做足準(zhǔn)備。

第六步，我們的精益生產(chǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)老師正式進(jìn)駐企業(yè)，實(shí)施咨詢(xún)方案。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)指導(dǎo)，協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)項(xiàng)改善項(xiàng)目實(shí)施，按照項(xiàng)目進(jìn)度完成階段性目標(biāo)。

第七步，項(xiàng)目成果評(píng)估和改進(jìn)措施。對(duì)階段性項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)不足之處按照PDCA的步驟進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中因具體情況的變化及時(shí)調(diào)整改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃。

第八步，項(xiàng)目驗(yàn)收。確定改善項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)，報(bào)告改善達(dá)成效果。

第九步，標(biāo)準(zhǔn)化與橫向展開(kāi)。將項(xiàng)目成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化完成后再將成果橫向展開(kāi)到企業(yè)的每個(gè)角落，讓項(xiàng)目效益最大化。