“十四五”規(guī)劃綱要提出，“堅(jiān)持創(chuàng)新在我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，把科技自立自強(qiáng)作為國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐”。堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)是建設(shè)新型國(guó)家創(chuàng)新體系，強(qiáng)化國(guó)家戰(zhàn)略科技力量。如何實(shí)現(xiàn)基于信創(chuàng)環(huán)境的辦公數(shù)字化，在自主可控的基礎(chǔ)上提升辦公效能是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。

近年來(lái)受疫情影響，多端、多渠道接入的辦公場(chǎng)景成為滿足企業(yè)辦公的剛需。過(guò)去幾年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術(shù)的普及，企業(yè)精細(xì)化管理和高頻移動(dòng)辦公需求的產(chǎn)生，數(shù)字化智能辦公正在成為全球企業(yè)辦公的大趨勢(shì)。在國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，未來(lái)辦公將更加趨向于不受空間、時(shí)間的局限，也不受限于使用者使用的終端設(shè)備，而是要落腳于任何辦公場(chǎng)景下，如何幫助組織用戶提升數(shù)字辦公能力，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一項(xiàng)重要舉措。

系統(tǒng)建設(shè)痛點(diǎn)

根據(jù)金融科技發(fā)展規(guī)劃信息系統(tǒng)自主可控要求，目前行方使用的辦公管理類系統(tǒng)，要在2022年實(shí)現(xiàn)全面自主可控?，F(xiàn)有系統(tǒng)框架老舊，漏洞修復(fù)困難，成本較高，對(duì)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)檢查會(huì)有扣分風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)有平臺(tái)于2016年建設(shè)，技術(shù)落后，已經(jīng)無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的移動(dòng)辦公需求，不具備作為核心底座的架構(gòu)能力。且由于系統(tǒng)版本過(guò)低，已無(wú)法支持較新的手機(jī)操作系統(tǒng)，如安卓12.0版本。

目前辦公模式存在著辦公應(yīng)用場(chǎng)景零散，辦公產(chǎn)品的選擇缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，現(xiàn)有移動(dòng)辦公平臺(tái)用戶體驗(yàn)不佳，在一定程度上造成了辦公流程冗雜且效率低下。同時(shí)，內(nèi)外部應(yīng)用場(chǎng)景數(shù)據(jù)無(wú)法統(tǒng)一管理計(jì)算，造成數(shù)據(jù)孤島，很難有效促進(jìn)管理能力提升。多個(gè)辦公相關(guān)功能分布于不同系統(tǒng)中，且未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一賬戶離數(shù)字辦公的要求有較大差距，需要結(jié)合行內(nèi)的數(shù)字辦公目標(biāo)進(jìn)行升級(jí)改造。

項(xiàng)目目標(biāo)

通過(guò)構(gòu)建數(shù)字辦公平臺(tái)將銀行內(nèi)部管理信息及對(duì)外業(yè)務(wù)信息協(xié)同一體化，提升數(shù)據(jù)集成能力、簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程、提高企業(yè)辦公效率。

1. 實(shí)現(xiàn)辦公三要素的建設(shè)，流程、協(xié)同、數(shù)據(jù)，在集成流程管理的同時(shí)，提供日常辦公統(tǒng)一簡(jiǎn)易的入口；低成本、高速實(shí)現(xiàn)組織、人財(cái)物、產(chǎn)供銷的信息化協(xié)同；提供多種方式采集自內(nèi)而外的數(shù)據(jù)，使得業(yè)務(wù)、日常數(shù)據(jù)可以沉淀、分析，為決策賦能。

2. 實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)觸達(dá)，鏈接無(wú)邊界，助力行方實(shí)現(xiàn)以人為中心的體驗(yàn)升級(jí)。

3. 重新打造移動(dòng)辦公場(chǎng)景和功能，便于員工擺脫時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地按需要處理工作，實(shí)現(xiàn)辦公效率提升和協(xié)作增強(qiáng)，提升業(yè)務(wù)處置的快速響應(yīng)。

功能及系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

搭建全新的數(shù)字化移動(dòng)辦公平臺(tái)，包括用戶登錄、考勤打卡、即時(shí)通訊（包括單聊群聊，聊天框中可發(fā)送文件、圖片、文字、語(yǔ)音、表情圖等消息以及消息推送功能）、企業(yè)級(jí)內(nèi)部公眾號(hào)、企業(yè)內(nèi)部工作圈、人員組織通訊錄、日程管理、不同層級(jí)員工工作臺(tái)以及相關(guān)后臺(tái)管理功能，同時(shí)還需具備一定的擴(kuò)展能力，如應(yīng)用集成、應(yīng)用管理、低代碼平臺(tái)等能力，以及需具備安全審計(jì)等模塊。另外還需集成開(kāi)發(fā)，包括對(duì)接行內(nèi)統(tǒng)一認(rèn)證，初始化、定時(shí)同步人員組織架構(gòu)數(shù)據(jù)；為使保持用戶體驗(yàn)無(wú)落差，需具備集成當(dāng)前采購(gòu)人移動(dòng)辦公中已接入應(yīng)用的平滑遷移能力，包括但不限于H5、小程序和離線包等方式的集成嵌入能力。

項(xiàng)目創(chuàng)新

• 在滿足銀行數(shù)字辦公安全的情況下，將辦公、業(yè)務(wù)場(chǎng)景與即時(shí)通訊完美融合。

• 通過(guò)平臺(tái)高效的擴(kuò)展能力、集成能力、數(shù)據(jù)整合能力、流程重組能力為銀行數(shù)字化辦公提供有力支撐。

難關(guān)突破

1.全信創(chuàng)項(xiàng)目：該項(xiàng)目為行方首個(gè)全信創(chuàng)的全行級(jí)項(xiàng)目，從硬件到軟件，從服務(wù)器、芯片、存儲(chǔ)，到操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件，全信創(chuàng)，對(duì)于行方是首次，沒(méi)有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，從服務(wù)器部署，到非功能，到服務(wù)器故障排查。在過(guò)程中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)信創(chuàng)項(xiàng)目實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.安全問(wèn)題：銀行作為金融機(jī)構(gòu)，信息安全至關(guān)重要，數(shù)字化辦公平臺(tái)更是如此，需要安全性較高的技術(shù)手段和完善的安全機(jī)制，以防止敏感信息的泄露和安全被侵犯，因此需要建立完善的安全機(jī)制和技術(shù)手段。

3.流程重組：平臺(tái)的建設(shè)雖然為行方組織和管理提供了新的工具和平臺(tái)，但也可能會(huì)涉及到機(jī)構(gòu)文化和流程重組的問(wèn)題，必須考慮到員工和業(yè)務(wù)流程的需要。

4. 數(shù)據(jù)整合和系統(tǒng)一體化：銀行內(nèi)部存在多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)用程序，平臺(tái)需要具備系統(tǒng)集成能力，以促進(jìn)各個(gè)系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)和一體化運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，數(shù)據(jù)冗雜繁瑣，平臺(tái)需考慮到數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)分析的問(wèn)題。

金融科技優(yōu)勢(shì)

1.架構(gòu)領(lǐng)先：采用微服務(wù)架構(gòu)體系；多渠道接入、可接口級(jí)限流、降級(jí)；配置緩存化，效率快。

2.開(kāi)發(fā)效率高：豐富的組件、滿足金融要求；多層次的SDK，上手快；成熟的穩(wěn)定的業(yè)務(wù)服務(wù)可支撐。

3.安全性高：全系國(guó)密算法；C語(yǔ)言加密，更安全，更快；客戶端文件不落地，落地就加密。

4.自主可控：私有化部署；所有源代碼；支持全系國(guó)產(chǎn)化。

5.一體化：自動(dòng)化擴(kuò)容；自動(dòng)化構(gòu)建打包；自動(dòng)化部署。

6.運(yùn)營(yíng)：7種日志埋點(diǎn)手機(jī)；全日志分析、用戶行為分析；運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維監(jiān)控分析。

創(chuàng)新功能與能力——移動(dòng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)

領(lǐng)雁科技自主開(kāi)發(fā)的移動(dòng)平臺(tái)有著豐富的案例支持，充分考慮到行方移動(dòng)業(yè)務(wù)可能在短時(shí)間驟增，出現(xiàn)大量應(yīng)用移動(dòng)化需求的場(chǎng)景，移動(dòng)平臺(tái)可基于中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)的集群方法進(jìn)行水平與垂直方向的擴(kuò)展，滿足用戶不斷增長(zhǎng)的性能和容量需求。同時(shí)移動(dòng)平臺(tái)為移動(dòng)App提供了豐富的基礎(chǔ)功能，基于移動(dòng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)快速開(kāi)發(fā)，平臺(tái)將技術(shù)與業(yè)務(wù)分離，大大降低了開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)門(mén)檻，移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員只需關(guān)注業(yè)務(wù)邏輯層和表現(xiàn)層就可以，底層技術(shù)已經(jīng)封裝好，一切基礎(chǔ)功能都可以復(fù)用平臺(tái)能力。

統(tǒng)一移動(dòng)平臺(tái)提供的基礎(chǔ)功能包括，統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一消息、發(fā)布管理和大量的開(kāi)發(fā)組件等。

基于平臺(tái)開(kāi)發(fā)，便于集成。除了開(kāi)發(fā)的應(yīng)用自身是集成的，基于平臺(tái)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用也可以與后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行交互，平臺(tái)會(huì)提供中間件來(lái)集成后端系統(tǒng)。因此從二次開(kāi)發(fā)、平臺(tái)性能、系統(tǒng)集成等方面考慮，統(tǒng)一移動(dòng)平臺(tái)的都為行方打下良好的基礎(chǔ)，使行方能在后期移動(dòng)需求爆發(fā)時(shí)可以從容應(yīng)對(duì)。

項(xiàng)目成果

目前已上線數(shù)字督辦、公文系統(tǒng)、員工通訊地圖、日程、某分行等多個(gè)總、分行業(yè)主部門(mén)的30個(gè)功能模塊，逐步建立全行辦公應(yīng)用的統(tǒng)一入口，提供了統(tǒng)一便捷的即時(shí)通訊工具、扁平透明的通訊錄組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了全行員工的互聯(lián)互通。

實(shí)現(xiàn)組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線的全在線數(shù)字化協(xié)作能力，提升整體服務(wù)效能，成為行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化智能協(xié)作平臺(tái) 。

助力該行獲得《中國(guó)金融》數(shù)字化協(xié)同工作平臺(tái)用戶體驗(yàn)案例獎(jiǎng)

行方科技-某技術(shù)經(jīng)理：在吃苦這方面，在我接觸的項(xiàng)目里，領(lǐng)雁不輸任何廠商。

行方科技-某項(xiàng)目經(jīng)理：在XXX的帶領(lǐng)下，大家思維都改變了呀，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)變得很強(qiáng)~

THE END

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