如今CRM領(lǐng)域成為炙手可熱的賽道，很多CRM系統(tǒng)廠商甚至打出完全免費(fèi)的口號(hào)，是否真的存在完全免費(fèi)的crm系統(tǒng)？很多企業(yè)在免費(fèi)使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)被迫終止的問(wèn)題，需要花費(fèi)高價(jià)錢(qián)才能繼續(xù)使用，那么，免費(fèi)crm系統(tǒng)哪個(gè)好？

1. Zoho CRM

Zoho從2002年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，旗下Zoho CRM也是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)早期CRM系統(tǒng)品牌。Zoho CRM有5個(gè)版本，包含免費(fèi)版、標(biāo)準(zhǔn)版、高級(jí)版、旗艦版和超級(jí)版，免費(fèi)版支持3個(gè)用戶永久免費(fèi)使用，保留了核心的功能如線索管理、商機(jī)管理、客戶管理、聯(lián)系人、任務(wù)、文檔、活動(dòng)管理等等， 150 封郵件通知/天、5000條記錄儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，免費(fèi)提供移動(dòng)應(yīng)用幫助外出人員便捷溝通，十分適合小微企業(yè)和初創(chuàng)團(tuán)體。

其次Zoho CRM免費(fèi)版也擁有強(qiáng)大的集成能力，支持集成8款Zoho應(yīng)用，云服務(wù)的部署方式為企業(yè)升級(jí)版本提供了方便，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)大需要旗艦版功能時(shí)，無(wú)需數(shù)據(jù)遷入和遷出，隨時(shí)可以完成升級(jí)。

2. HubSpot CRM

HubSpot是一家起源于美國(guó)的營(yíng)銷自動(dòng)化軟件開(kāi)發(fā)商，由Brian Halligan和Dharmesh Shah于2006年在麻省理工學(xué)院（MIT）創(chuàng)立，先后融資到E輪，2014年HubSpot在納斯達(dá)克上市。

HubSpot在CRM領(lǐng)域有著成熟的解決方案，功能包括營(yíng)銷自動(dòng)化、EDM營(yíng)銷、社交媒體、實(shí)時(shí)聊天、聊天機(jī)器人還有數(shù)據(jù)分析等等。HubSpot的CRM優(yōu)勢(shì)在于永久免費(fèi)使用基礎(chǔ)功能，無(wú)時(shí)間限制，沒(méi)有用戶數(shù)限制，如果需要更多服務(wù)支持需要購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù)。功能完整度方面相比Zoho和Dynamic365等其它技術(shù)商略有欠缺，對(duì)于要做營(yíng)銷自動(dòng)化的企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

3. Sugar CRM

Sugar CRM是名列前茅的開(kāi)源CRM，但SugarCRM已經(jīng)不再發(fā)布新版本的Community Edition應(yīng)用程序開(kāi)源。想要用好開(kāi)源版本的Sugar CRM，需要經(jīng)驗(yàn)豐富的管理員，熟練掌握PHP編程和復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)管理技能。

Sugar CRM的亮點(diǎn)在于聯(lián)系和銷售機(jī)會(huì)管理、銷售自動(dòng)化、銷售預(yù)測(cè)，項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析還有豐富的報(bào)表功能。

以上三款免費(fèi)版crm系統(tǒng)推薦給大家，尤其Zoho CRM可以隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷升級(jí)版本，免去了換型成本。