收到客戶咨詢，買了半年的臭氧機(jī)，就不臭氧了，是什么原因？

看了下整個溝通記錄，也比較奇葩特殊；

大概半年前，前前后后咨詢了很久，但是沒有購買；

①第一次售后經(jīng)過

客戶說臭氧機(jī)小了沒有效果，售后同事看了發(fā)過來的機(jī)型；

不是我們的產(chǎn)品，但是這位客戶堅持說是淘寶客服給的聯(lián)系方式，奇葩；

②第二次售后經(jīng)過

中途使用，有些技術(shù)問題，我們售后耐心發(fā)視頻輔導(dǎo)，第二次給予售后支持；

③第三次售后經(jīng)過

這次說，臭氧機(jī)沒有臭氧了，看怎么處理，我們售后確實也夠耐心了，沒有辦法

解決，你應(yīng)該找賣你的廠家，第三次售后！

臭氧機(jī)用于水產(chǎn)或者水處理，對產(chǎn)品品質(zhì)，以及安裝使用都有要求，

否則，就是類似這個客戶的遭遇，

是客戶貪便宜，還是廠家服務(wù)售后差？

結(jié)果不重要，重要的是讓需要了解這類的產(chǎn)品的客戶，少走彎路少踩坑!

只做有效果的臭氧，服務(wù)好對品質(zhì)有要求的客戶。

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