近些年，隨著名爵的銷量逐漸崛起，名爵品牌也更廣泛的被消費(fèi)者熟知，給消費(fèi)者的印象一般都是年輕，漂亮，售價(jià)還低。但是隨著最近名爵6車型的投訴量逐漸增多，名爵的口碑也一落千丈，更多的消費(fèi)者不愿意再去選擇名爵的車型，而是轉(zhuǎn)身選擇購買同級(jí)別里銷量更好的車型，因?yàn)檫@些車型上市的時(shí)間久，經(jīng)過了長時(shí)間的市場檢驗(yàn)，充分減少了汽車的質(zhì)量問題，那名爵6到底是出現(xiàn)了什么負(fù)面才讓消費(fèi)者毅然決然的選擇放棄它，接下來我們就來看一看。

隨著名爵6銷量的逐漸增長，如今的名爵6也面臨著許多問題，給消費(fèi)者的印象也一路跌至了谷底，根據(jù)消費(fèi)者的反饋，名爵6面臨的主要問題有：車身附件及電器影音系統(tǒng)故障，承諾不兌現(xiàn)，服務(wù)承諾不兌現(xiàn)，變速器異響，配件爭議，后視鏡故障，電瓶故障，漆面起泡開裂，發(fā)動(dòng)機(jī)/電動(dòng)機(jī)無法提速，后備廂故障等問題?？梢钥吹?，其實(shí)名爵6所面臨的問題其實(shí)還是很嚴(yán)重的。

尤其是承諾不兌現(xiàn)的問題，這個(gè)問題已經(jīng)有不少消費(fèi)者反饋了，根據(jù)車主的反饋，名爵6的后視鏡折疊功能不可用，并且在提車之前銷售并沒有提前告知缺芯片一事。銷售更是對(duì)缺失芯片一事閉口不提，交了定金之后要提車的時(shí)候才告知車主車輛缺失折疊芯片，銷售后面說年后就可以裝，車主從年初一直等到現(xiàn)在，已經(jīng)4個(gè)月了，MG 5天蝎座已經(jīng)出了，一個(gè)后視鏡折疊芯片還一直拖，這明顯是損害了用戶權(quán)益，一個(gè)車輛的后視鏡折疊芯片總不能短缺吧。

并且車輛缺失后視鏡折疊芯片也不是一個(gè)車主所面臨的事情，從圖片中就可以看出后視鏡折疊芯片的問題已經(jīng)存在在了很多消費(fèi)者的車輛上。

我們再來看名爵6的車漆脫落的問題，車漆從里往外腐蝕脫落，已找4S店溝通質(zhì)保，答復(fù)未達(dá)到質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，車主自行維修后，維修師傅發(fā)現(xiàn)名爵6的后背箱是做了兩遍漆，經(jīng)漆膜儀檢測對(duì)比，后背箱位置車漆比正常位置厚。如果經(jīng)過第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的檢測還是存在二遍漆的情況，那么名爵6的銷量將會(huì)一路走低。

除了以上問題名爵6還面臨著車輛加速抖動(dòng)的問題，車主表示，自己曾去4S店維修三次之后都沒修好，反而越來越嚴(yán)重，越修越廢，最后更是直接在道路使趴窩了，叫拖車?yán)?s店再次檢查之后才發(fā)現(xiàn)是發(fā)動(dòng)機(jī)出問題。

此時(shí)車主的車輛也在保修期內(nèi)，但車一直在4s店停著，期間一直不停讓車主提供各類相關(guān)或不相關(guān)的資料等東西，且在車主各保養(yǎng)記錄都提供后，廠家卻以車主車輛保養(yǎng)公里數(shù)過長為由直接不給保修。最終車主無奈之下只能找修理廠維修發(fā)動(dòng)機(jī)。

總結(jié)：名爵作為一個(gè)自主品牌的車企，在售后服務(wù)上確實(shí)是讓人寒心，對(duì)待車主更是采取了踢皮球的態(tài)度，如此這般下去，終究會(huì)對(duì)誰都沒有好處，希望名爵可以抓緊時(shí)間加以改正，重新以正確的態(tài)度面對(duì)消費(fèi)者。