之前，我測試了 ChatGPT 如何回答《Scrum Master 面試指南》中的問題；見下文。早在2023 年 1 月，我就不會在 Scrum Master 面試過程中采取下一步，邀請ChatGPT與幾名Scrum團隊成員進行全方位的面試。

那么，如果 GPT 3.5 或 4.0 模型仍然需要更好地通過面試這一關(guān)，那么它們創(chuàng)建類似面試問題的能力又如何呢？請欣賞下面這篇關(guān)于我如何用 ChatGPT 創(chuàng)建 Scrum Master 面試問題的文章。

一、設(shè)置會話

2023年5月28 日(周日)CEST時間早上7：05到CEST時間早上8：55，我在 GPT-4 模型上進行了ChatGPT會話。(這需要升級到ChatGPT Plus。)我沒有將Grammarly應(yīng)用到ChatGPT的答案中。

二、提示設(shè)計

我使用以下提示來觸發(fā)會話：

作為Scrum Master GPT，你的任務(wù)是提出五個獨特的面試問題來識別有才華的Scrum Master和敏捷教練。每個問題都應(yīng)該針對一個與Scrum事件、角色或工件相關(guān)的特定主題。你的問題應(yīng)該是開放式的，并提供討論空間，同時避免技巧性問題或那些可以通過瀏覽Scrum指南快速回答的問題。

你的面試問題應(yīng)該符合特定的標準，包括長度不超過400個字符，由四個段落組成：

1.問題標題

2.問題本身

3.問題主題背景基于《Scrum指南2020》或《敏捷宣言》

4.考生對合適答案的建議

除了通常的面試模式，你應(yīng)該把重點放在發(fā)人深省和可操作的內(nèi)容上。你的目標是在Scrum或敏捷產(chǎn)品開發(fā)的申請人中識別出知識淵博的候選人。

此外，請參考提示中提供的有關(guān)你自己的相關(guān)信息。

1.ChatGPT回應(yīng)?

SW評論：這只是五個Scrum Master面試問題中的第一個：

1.問題標題：推動組織采用Scrum。

2.問題：在傳統(tǒng)的非敏捷環(huán)境中，你是如何促進和支持Scrum的采用？

3.背景：在傳統(tǒng)的非敏捷環(huán)境中引入Scrum是具有挑戰(zhàn)性的。Scrum Master通常負責推動這種變化，宣傳Scrum的好處，并指導(dǎo)組織完成過渡。

4.合適的答案：候選人應(yīng)該分享他們使用的策略和克服挑戰(zhàn)的具體例子。應(yīng)對措施可包括：

?“我組織了研討會和培訓(xùn)課程，向團隊和利益相關(guān)者傳授Scrum。”

?“我與領(lǐng)導(dǎo)層緊密合作，幫助他們理解并支持敏捷轉(zhuǎn)型的好處。”

?“我扮演了變革推動者的角色，推廣Scrum價值觀和原則，并幫助團隊完成轉(zhuǎn)型?！?/p>

SW評論：關(guān)于可接受答案的建議太膚淺了，僅僅是一些模糊的、元級的單詞序列——我正要說：LLM-ish——因此不適合從競爭激烈的申請人中區(qū)分有才華的候選人。讓我們調(diào)整一下提示。

2.后續(xù)提示

詳細闡述上一個回答“推動組織采用Scrum”的第4條“合適的答案”：

1.目前的答案是膚淺的，缺乏完成概述任務(wù)的實際例子。

2.哪些研討會和培訓(xùn)課程可能有助于培訓(xùn)團隊和利益相關(guān)者？

3.你是怎么做到“與領(lǐng)導(dǎo)緊密合作”的？

4.你是如何推廣Scrum的價值觀和原則的？

3.ChatGPT回應(yīng)?

合適的答案：在之前回答的基礎(chǔ)上，候選人應(yīng)該分享他們使用的策略和克服挑戰(zhàn)的具體例子。下面，讓我們更深入地了解“合適的答案”：

?“我組織了研討會和培訓(xùn)課程，涵蓋了Scrum的基礎(chǔ)知識、角色、事件和工件。我還加入了實踐練習，例如創(chuàng)建模擬產(chǎn)品待辦事項列表，運行一個Sprint模擬，以及召開回顧會議。此外，我還提供了敏捷價值觀和原則的培訓(xùn)，強調(diào)了它們在Scrum框架中的重要性?！?/p>

?“與領(lǐng)導(dǎo)層的緊密合作包括定期召開會議，討論采用Scrum的進展，解決他們可能遇到的任何問題。我還幫助他們了解他們在Scrum框架中的角色。例如，我強調(diào)了尊重 Scrum 團隊的決策，以及在Sprint啟動后不要干涉它的重要性?！?/p>

?“為了推廣Scrum價值觀和原則，我在與團隊和利益相關(guān)者的互動中始終如一地為它們建模。例如，我確保在所有過程中保持透明度，營造鼓勵檢查和適應(yīng)的環(huán)境，并強調(diào)個人和互動對過程和工具的重要性。我還組織了一次與團隊的會議，討論這些價值觀和原則，以及我們?nèi)绾卧谌粘９ぷ髦懈玫伢w現(xiàn)它們。”

SW評論：看起來好多了。下一步：合并答案片段。

4.后續(xù)提示#2

根據(jù)上一個答案，返回并重新生成之前答案中的第5個問題“推動組織采用Scrum”，并將其與擴展的第4部分“合適的答案”合并。

5.ChatGPT回應(yīng)?

SW評論：下面是我們?yōu)?Scrum Master 面試指南生成的第一個ChatGPT問題：

Scrum Master面試指南—ChatGPT問題#1

1.問題標題：推動組織采用Scrum。

2.問題：在傳統(tǒng)的非敏捷環(huán)境中，你是如何促進和支持Scrum的采用？

3.背景：在傳統(tǒng)的非敏捷的環(huán)境中引入Scrum是具有挑戰(zhàn)性的。Scrum Master通常負責推動這種變化，宣傳Scrum的好處，并指導(dǎo)組織完成過渡。

4.合適的答案：理想的候選人應(yīng)該提供他們以前經(jīng)歷的詳細例子。以下是可接受的答案，合并了之前和修改后的合適答案：

?“我組織了關(guān)于Scrum的研討會和培訓(xùn)課程。他們涵蓋了Scrum的基礎(chǔ)知識，并涉及了實踐練習，比如創(chuàng)建一個模擬的產(chǎn)品待辦事項列表，運行一個Sprint模擬，或者召開回顧會議。敏捷價值觀和原則培訓(xùn)是這些課程的核心部分?！?/p>

?“為了與領(lǐng)導(dǎo)層緊密合作，我安排了定期會議來討論采用Scrum的進展，并解決了他們的問題。我還幫助他們了解自己在Scrum框架中的角色，特別是尊重Scrum團隊決策的重要性和Sprint的神圣性?！?/p>

?“我通過在互動中建模來展示Scrum的原則。我在所有過程中保持透明度，營造一個鼓勵檢查和適應(yīng)的環(huán)境，并強調(diào)個人和互動對流程和工具的重要性?！?/p>

6.后續(xù)提示#3

重復(fù)上一個練習：回到你最初的回答，包括以下問題：

1.作為Scrum Master如何促進沖突解決？

2.如何構(gòu)建高效的Scrum團隊？

3.如何處理Scrum過程中的外部干擾？

4.如何體現(xiàn)Scrum Master在產(chǎn)品待辦列表管理中的作用？

我希望你詳細說明面試問題1到4的第4部分“合適的答案”。然后，添加更多的經(jīng)驗教訓(xùn)和候選人完成任務(wù)的實例。

最后，將第4部分新生成的答案與最初的四個問題合并，以提供全面的Scrum Master面試問題。

7.ChatGPT回應(yīng)?

當然，以下是四個面試問題以及詳細的合適答案：

Scrum Master面試指南—ChatGPT問題#2

1.問題標題：作為Scrum Master促進沖突解決。

2.問題：你能描述一個你必須在Scrum團隊中促進沖突解決的情況嗎？沖突是因為什么，你是如何處理的？

3.背景：沖突在任何團隊中都是不可避免的。作為Scrum Master，促進沖突的解決對于保持團隊的和諧和生產(chǎn)力至關(guān)重要。

4.合適的答案：候選人應(yīng)強調(diào)自己保持中立，促進開放溝通，并幫助團隊達成解決方案的能力。

?“我確保團隊成員有一個安全的空間來表達他們的擔憂和感受，而不必擔心遭到反對。然后我們試圖找到共同點，確保每個人都感到被傾聽和尊重?！?/p>

?“我組織了一個關(guān)于有效溝通和解決沖突技巧的研討會。這次培訓(xùn)使團隊能夠隨著時間的推移獨立應(yīng)對沖突?！?/p>

?“對于特別復(fù)雜的沖突，我引入了一位外部調(diào)解人。這一決定幫助我們找到了解決方案，并了解了如何在未來處理此類情況的更多信息。”

SW評論：你無法“確保一個安全的空間”，因為團隊需要在現(xiàn)有的文化中隨著時間的推移創(chuàng)造它。然而，“合適的答案”部分包含了一些發(fā)現(xiàn)人才的寶貴提示。

Scrum Master面試指南—ChatGPT問題#3

1.問題標題：構(gòu)建高效的Scrum團隊。

2.問題：作為Scrum Master，你會采取哪些步驟將一個新組建的團隊轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€高績效的Scrum團隊？

3.背景：Scrum Master對于構(gòu)建高績效團隊至關(guān)重要。它們有助于營造信任、協(xié)作和持續(xù)改進的環(huán)境

4.合適的答案：候選人應(yīng)該展示出對Scrum價值觀的理解，以及他們?nèi)绾螢楦呖冃F隊作出貢獻：

?“通過團隊建設(shè)練習和關(guān)于有效溝通和反饋的研討會，我在團隊中培養(yǎng)了一種信任和合作的文化?！?/p>

?“我定期與每個團隊成員單獨交流，幫助他們克服障礙，解決他們的需求和挑戰(zhàn)。”

?“為了促進持續(xù)改進，確保團隊理解回顧會議的價值。我們利用這些會議來確定需要改進的領(lǐng)域，并制定可行的計劃。”

SW評論：同樣，“合適的答案”部分指出了正確的方向，但最終沒有達到要求。我想要更具體的建議，比如解放結(jié)構(gòu)、核心協(xié)議或工作協(xié)議的指針。不過，這只是一個開始。

Scrum Master面試指南—ChatGPT問題#4

1.問題標題：處理Scrum過程中的外部干擾。

2.問題：你能分享一下你在Sprint中處理外部干擾的經(jīng)歷嗎？你是如何保護團隊的，結(jié)果如何？

3.背景：Scrum Master的角色之一是保護團隊在Sprint期間免受干擾，并保持專注于Sprint目標

4.合適的答案：候選人應(yīng)該展示他們?nèi)绾伪ＷoScrum團隊并提高他們專注于 Sprint 目標的能力：

?“我與干系人舉行了一次會議，澄清Scrum規(guī)則，以及在Sprint期間尊重團隊焦點的重要性?！?/p>

?“我與產(chǎn)品負責人合作，管理文化與利益相關(guān)者的期望，確保在未來sprint的產(chǎn)品待辦事項列表中適當?shù)貎?yōu)先考慮變更?！?/p>

?“我引入了一個利益相關(guān)者參與計劃，該計劃定義了利益相關(guān)者的輸入過程，這有助于減少Sprint期間的中斷。”

SW評論：這一次，“合適的答案”部分包含很多垃圾：例如，Scrum Master不能確?！白兏诋a(chǎn)品待辦事項中得到適當?shù)膬?yōu)先考慮”。此外，“定義利益相關(guān)者輸入過程的利益相關(guān)者參與計劃”是典型的項目管理用語。相反，存在多種與利益相關(guān)者保持一致的其他方式，從 Scrum 級別的 Sprint 評審或產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)過程中進行用戶故事映射等實踐。

Scrum Master面試指南—ChatGPT問題#5

1.問題標題：Scrum Master在產(chǎn)品待辦列表管理中的作用。

2.問題：你如何支持產(chǎn)品負責人和開發(fā)人員優(yōu)化產(chǎn)品待辦事項列表？

3.背景：Scrum Master支持產(chǎn)品負責人和開發(fā)人員管理產(chǎn)品待辦事項列表，確保其對所有利益相關(guān)者透明、可見和清晰。

4.合適的答案：候選人應(yīng)該強調(diào)他們對Scrum Master支持作用的理解：

?“我組織了待辦事項列表細化會議，確保了這些會議的時間限制和重點，這有助于產(chǎn)品負責人完善產(chǎn)品待辦事項列表?！?/p>

?“我培訓(xùn)開發(fā)人員編寫好的用戶故事和驗收標準，提高待辦事項列表中項目的質(zhì)量。”

?“我組織了一個關(guān)于優(yōu)先級劃分技術(shù)的研討會，比如MoSCoW和價值與努力矩陣，以支持產(chǎn)品負責人有效地對產(chǎn)品待辦事項安排進行優(yōu)先級劃分。然后在我們的細化會議中使用這些技術(shù)來決定下一個Sprint計劃應(yīng)考慮哪些項目。”

SW評論：嗯。產(chǎn)品待辦事項列表細化的神奇之處在于，產(chǎn)品負責人提出“為什么”，開發(fā)人員決定“如何”，然后雙方討論“做什么”，從而就團隊為什么要朝著哪個方向前進達成共識。另外，我不知道為什么Scrum Master會組織一個關(guān)于優(yōu)先級劃分技術(shù)的研討會；這是產(chǎn)品負責人的核心領(lǐng)域，假設(shè)他們有能力。這些建議過于注重過程；然而，Scrum Master并不是一個偽裝的項目經(jīng)理。

讓我們繼續(xù)看看是否可以解決這個問題(我也在ChatGPT上分享了我之前的評論)。

8.后續(xù)提示4#

通過消除項目管理語言和視角來重新生成回應(yīng)，并將Scrum和敏捷原則應(yīng)用于任務(wù)。

9.ChatGPT回應(yīng)

合適的答案：候選人應(yīng)該強調(diào)他們對Scrum Master的支持作用的理解：

?“在待辦事項細化會議期間，我確保了一個促進產(chǎn)品負責人和開發(fā)人員之間討論的環(huán)境。產(chǎn)品負責人會解釋用戶故事背后的“為什么”，這將促使開發(fā)人員頭腦風暴“如何”實現(xiàn)它們。這個過程將促進對我們前進方向的共同理解?！?/p>

?“我支持開發(fā)人員學會提出關(guān)于用戶故事和驗收標準的正確問題。這有助于他們更清楚地了解每個項目的目的，提高我們實施的質(zhì)量。

?“為了確保我們維持一個由產(chǎn)品負責人領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境，我致力于讓產(chǎn)品負責人有效地發(fā)揮他們的作用。我會支持他們理解和應(yīng)用優(yōu)先排序技術(shù)；然而，我確保尊重他們角色的界限。我還幫助創(chuàng)建了一個協(xié)作環(huán)境，在這個環(huán)境中，產(chǎn)品負責人和開發(fā)人員可以有效地協(xié)商待辦事項細化會議中的“內(nèi)容”?！?/p>

SW評論：ChatGPT努力取悅；不幸的是，收效甚微，因為答案只比鸚鵡學舌的人好一點點。

三、GPT 4.0對該任務(wù)適用嗎？

我在GPT 3.5而不是GPT 4.0中也使用了提示。這是建議之一：

Scrum Master面試指南—ChatGPT問題#6 (GPT 3.5)

1.問題標題：Scrum工件——完成定義

2.問題：如何建立和維護一個清晰的完成定義(DoD)，以確保團隊始終如一地交付高質(zhì)量、可發(fā)布的增量，正如Scrum指南所強調(diào)的那樣？

3.背景：完成定義是Scrum團隊內(nèi)部對于完成產(chǎn)品待辦事項意味著什么的共同理解。Scrum指南強調(diào)了定義良好的DoD對于確保一致的質(zhì)量和可發(fā)布增量的重要性。

4.合適的答案：

?展示對完成定義的目的和好處的了解，以確保交付增量的質(zhì)量。

?討論協(xié)作建立和發(fā)展完成定義的技術(shù)，例如團隊研討會、持續(xù)改進實踐或回顧性討論。

?解釋他們將如何遵守DoD，例如通過同行評審、自動化測試或代碼評審。

?分享他們?nèi)绾闻c團隊合作，隨著時間的推移完善和改進“完成定義”，從而產(chǎn)生高質(zhì)量的交付成果的示例

SW評論：不錯，因為GPT 3.5不到30秒就創(chuàng)建了所有五個問題。誠然，像“強制執(zhí)行”或“可交付成果”這樣的詞不是我的選擇；不過，我稍后需要回到這個想法上來。

四、結(jié)論

基于GPT 4.0模型的會議結(jié)果充其量是喜憂參半。提示設(shè)計比預(yù)期的更具挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致了一個糟糕的、幾乎無法使用的結(jié)果。有趣的是，舊的模式非常接近，在即時創(chuàng)建方面投入的精力要少得多。

稍后我需要回到這個問題，然后使用擴展提示創(chuàng)建方法。在GPT 4.0的某個地方，有一些很棒的問題值得成為Scrum Master面試問題指南的一部分；我只需要把它們發(fā)掘出來。

你是否使用過GPT模型來幫助你組織或增強Scrum Master面試過程？如果是，請在評論中與我們分享你的學習。

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