2020年，在疫情管控政策的推行下，家裝行業(yè)受到較強(qiáng)影響，期間眾多小型傳統(tǒng)裝修公司沒(méi)有扛過(guò)疫情赤潮。反之，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展?jié)摿χ饾u被市場(chǎng)所認(rèn)可，去年雙11期間，天貓家裝累計(jì)誕生了36個(gè)成交額突破1億元的品牌，創(chuàng)造了家裝行業(yè)2020年以來(lái)的增長(zhǎng)峰值，因此業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為“2021年或是互聯(lián)網(wǎng)家裝元年”。

基于此，TalkingData對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)進(jìn)行了人群洞察與行業(yè)調(diào)研，其發(fā)布的《2020年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》顯示，土巴兔市場(chǎng)份額持續(xù)領(lǐng)先，并占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)家裝APP月活榜、互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌認(rèn)知度等多項(xiàng)榜單第一。

為何土巴兔能在行業(yè)中脫穎而出呢？請(qǐng)看以下報(bào)告內(nèi)容：

男人對(duì)裝修更“上心”，一線及新一線為互聯(lián)網(wǎng)裝修主陣地

互聯(lián)網(wǎng)家裝人群中，男性用戶(hù)占比59.4%，較女性用戶(hù)高，可見(jiàn)，在家庭進(jìn)行裝修時(shí)，男人對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)更“上心”。從城市分布情況來(lái)看，一線城市用戶(hù)占比15.8%，主要考慮為用戶(hù)基數(shù)較小所致，新一線城市和二線城市占比較高，分別為25.7%和21.7%。

但從各線級(jí)城市的TGI指數(shù)來(lái)看，一線城市雖然占比較低，但其TGI指數(shù)為142，明顯高于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)平均水平（即TGI=100），新一線城市的TGI指數(shù)也達(dá)到121，表明一線及新一線城市對(duì)裝修的需求更高，是互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)發(fā)展的主要陣地。

從城市分布來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)家裝人群覆蓋率較高的五個(gè)城市分別為北京、上海、成都、深圳、杭州，均為一線及新一線城市，其中北京的TGI指數(shù)最高。

網(wǎng)購(gòu)更注重產(chǎn)品體驗(yàn)，商品評(píng)價(jià)對(duì)他們購(gòu)買(mǎi)決策影響較大

互聯(lián)網(wǎng)家裝人群喜歡網(wǎng)購(gòu)，其中非?；钴S的用戶(hù)占比達(dá)41.2%，中高購(gòu)買(mǎi)力的用戶(hù)占比40.0%。高頻的網(wǎng)購(gòu)也使得他們對(duì)于商品的促銷(xiāo)和評(píng)價(jià)更為敏感，35.8%的互聯(lián)網(wǎng)家裝人群對(duì)于促銷(xiāo)高度敏感，38.2%的用戶(hù)對(duì)于評(píng)價(jià)極度敏感。這表明促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝人群可以起到一定作用，使之產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，但如果這類(lèi)用戶(hù)看到負(fù)面評(píng)價(jià)，其購(gòu)買(mǎi)意愿會(huì)有所下降。

在消費(fèi)偏好方面，互聯(lián)網(wǎng)家裝人群最常購(gòu)買(mǎi)食品飲料、家具家電等產(chǎn)品，生活電器方面，吸塵器、插座、凈水器、加濕器都是他們偏好度較高的消費(fèi)品。

未來(lái)有裝修需求的用戶(hù)中，愿意使用互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)的用戶(hù)占比超過(guò)半數(shù)

在接受調(diào)研的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中，33.6%的用戶(hù)家里已經(jīng)進(jìn)行過(guò)裝修，9.9%的用戶(hù)家里正在裝修，39.3%的用戶(hù)表示在未來(lái)一兩年需要進(jìn)行裝修。在未來(lái)有裝修需求的用戶(hù)中，有54.3%的用戶(hù)表示愿意使用互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)品或服務(wù)，他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)具有較高的接受度。

裝修時(shí)最關(guān)心材料質(zhì)量，渠道選擇傾向于線上App推薦或親友推薦

互聯(lián)網(wǎng)家裝人群選擇裝修服務(wù)時(shí)，主要會(huì)根據(jù)線上App推薦或親友推薦進(jìn)行選擇，這兩個(gè)渠道的選擇傾向均超過(guò)四成。而用戶(hù)在使用互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)時(shí)，首先考慮的因素就是裝修時(shí)所用的材料質(zhì)量是否有保障，這一選項(xiàng)的占比達(dá)到74.6%，設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)水平/服務(wù)質(zhì)量、售后保障、施工工人業(yè)務(wù)水平、環(huán)保達(dá)標(biāo)、質(zhì)量檢查服務(wù)的占比也均超過(guò)六成，是互聯(lián)網(wǎng)家裝人群裝修時(shí)較為關(guān)心的事項(xiàng)。

土巴兔滿意度較高，在用戶(hù)案例介紹、效果圖展示等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)在選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝類(lèi)App進(jìn)行裝修服務(wù)時(shí)，土巴兔、齊家網(wǎng)等在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)深耕多年的老品牌更具有優(yōu)勢(shì)，其中選擇使用土巴兔的用戶(hù)占比23.6%，選擇齊家網(wǎng)的用戶(hù)占比13.8%，愛(ài)空間占比8.0%，排在第三位。

通過(guò)對(duì)比用戶(hù)使用傾向較高的三款家裝類(lèi)App的用戶(hù)滿意度，可以看出，土巴兔在家裝知識(shí)獲取、預(yù)算評(píng)估、用戶(hù)案例介紹和效果圖展示方面均具有優(yōu)勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，高用戶(hù)覆蓋在競(jìng)爭(zhēng)中具有更大優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)家裝經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，市場(chǎng)中已經(jīng)出現(xiàn)多個(gè)在領(lǐng)域內(nèi)深耕多年的知名品牌，隨著大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局互聯(lián)網(wǎng)家裝，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。從頭部家裝App安裝量的市場(chǎng)份額來(lái)看，2020年，土巴兔App安裝量在頭部家裝App中居首，較高的用戶(hù)覆蓋使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有更大優(yōu)勢(shì)。

“互聯(lián)網(wǎng)”與“家裝”深度融合，構(gòu)建完善的生態(tài)系統(tǒng)

用戶(hù)消費(fèi)的不斷升級(jí)，促使互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)在不斷進(jìn)化。目前，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展需要將“互聯(lián)網(wǎng)”與“家裝”深度融合，構(gòu)建出完善的生態(tài)系統(tǒng)；同時(shí)，深耕二手房翻新、下沉市場(chǎng)以及通過(guò)新技術(shù)賦能行業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，滿足用戶(hù)更多層面的需求，是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。

土巴兔跨越式發(fā)展，解決行業(yè)痛點(diǎn)

土巴兔經(jīng)過(guò)十余年的耕耘，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)階段的跨越和發(fā)展，即從信息平臺(tái)到交易平臺(tái)再到賦能平臺(tái)。在當(dāng)前的賦能平臺(tái)階段，土巴兔通過(guò)開(kāi)發(fā)覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化系統(tǒng)、建立多層次的供應(yīng)鏈體系及打造開(kāi)放的金融平臺(tái)三種方式，升級(jí)成為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度融合的生態(tài)平臺(tái)。

土巴兔平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)

目前，土巴兔在B端和C端都有豐富的產(chǎn)品線，如在B端有圖滿意、設(shè)計(jì)本等平臺(tái)，C端有先裝修后支付、第三方質(zhì)檢等服務(wù)，眾多產(chǎn)品圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去重構(gòu)家裝行業(yè)，幫助解決行業(yè)痛點(diǎn)。